การพัฒนาปัจจัยส่งเสริมความสำเร็จของผู้ค้าสินค้าด้านคอมพิวเตอร์บนสื่อสังคมออนไลน์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคิดเห็นของผู้จำหน่ายที่มีต่อปัจจัยความสำเร็จทางการตลาดในการจำหน่ายสินค้าคอมพิวเตอร์บนสื่อสังคมออนไลน์ ศึกษาระดับปัจจัยส่งเสริมความสำเร็จของผู้ค้าสินค้าด้านคอมพิวเตอร์บนสื่อสังคมออนไลน์ และเปรียบเทียบความคิดเห็นของลูกค้าต่อปัจจัยส่งเสริมความสำเร็จของผู้ค้าสินค้าด้านคอมพิวเตอร์บนสื่อสังคมออนไลน์ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ ได้แก่ ผู้จำหน่ายสินค้าคอมพิวเตอร์บนสื่อสังคมออนไลน์ จำนวนทั้งหมด 5 คน โดยคัดเลือกแบบเจาะจงจากผู้ที่วางขายสินค้าที่กลุ่มเฟสบุ๊ค “ฝากขายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์มือสองพิษณุโลก” ที่มีการโพสขายสินค้าใน 1 สัปดาห์ จำนวน 10 โพสขึ้นไป และลูกค้าที่ซื้อคอมพิวเตอร์บนสื่อสังคมออนไลน์ จำนวน 384 คน ได้มาโดยการคำนวณตามสูตรของคอแครน เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูล คือ แบบสัมภาษณ์เชิงลึก และแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติที่ใช้ ได้แก่ ค่าที และค่าเอฟ และการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา ผลจากการศึกษาพบว่า ผู้จำหน่ายมีความคิดเห็นต่อปัจจัยความสำเร็จทางการตลาดในการจำหน่ายสินค้าคอมพิวเตอร์ เป็นค่าร้อยละมากที่สุด คือ ด้านการทำให้ลูกค้าพึงพอใจ และประทับใจ ลูกค้ามีความคิดเห็นต่อปัจจัยส่งเสริมความสำเร็จของผู้ค้าสินค้าด้านคอมพิวเตอร์บนสื่อสังคมออนไลน์ ในภาพรวม อยู่ในระดับมาก ลูกค้าที่มีปัจจัยส่วนบุคคลแตกต่างกันมีความคิดเห็นต่อปัจจัยส่งเสริมความสำเร็จของผู้ค้าสินค้าด้านคอมพิวเตอร์บนสื่อสังคมออนไลน์ ไม่แตกต่างกัน
Downloads
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ตีพิมพ์ในวารสารวิชาการคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการวารสารไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิชาการคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่าหรือกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนาญาตจากวารสารวิชาการ ฯ ก่อนเท่านั้น
เอกสารอ้างอิง
ธีร์ธวัช เตชวิทิตกุล, และจรีพร ศรีทอง. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจและตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ประเภทไอที (ฮารด์ แวร,์ซอฟต์แวร์). สืบค้น เมษายน 18, 2565, จาก http://www.ba-abstract.ru.ac.th/AbstractPdf/2561-3-1_1564654635.pdf.
นาวิก นำเสียง. (2560). การตลาดผสมผสาน ออนไลน์และออฟไลน์. สืบค้น พฤษภาคม 2, 2565, จาก https://www.bangkokbiznews.com/blogs/columnist/117181?fbclid=IwAR3hgWjmLxpzzTtGhVxZu6cjCHk15pd4e6-SlQoEGvUsh14_v8mfKA 4XHWk.
เปรมกมล หงส์ยนต์. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางแอปพลิเคชันออนไลน์(ลาซาด้า) ของผู้บริโภคยุคดิจิทัลในกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยสยาม.
พนิตานันท์ อังคสกุลเกียรติ. (2556). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อเสื้อผ้าของผู้หญิงจากร้านค้าในสังคมออนไลน์เฟซบุ๊ค. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สุพิกา เพชรพิทักษ์. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าไอทีทางออนไลน์ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค สำนักนายกรัฐมนตรี. (2563). ปัญหาการซื้อขายออนไลน์. สืบค้น พฤษภาคม 2, 2565, จาก http://www.saraburi.go.th/web2/files/com_news_report/2020 -06_7d07b281e 757baf.pdf?fbclid=IwAR3EzUSyCVZPpbpgotgQ596Cb0ozkMQAuNA 7FyFrDWuo8cXeH65JyDuthaw.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์กรมหาชน). (2560). รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2560. สืบค้น พฤษภาคม 2, 2565, จาก https://www.dga.or.th /wp-content/uploads/2018/08/file_8e1452be6e47bfd79351c379d0a2a3d5.pdf.
Arli, D. (2017, September). The Use of The Major Components of Social Marketing: A Systematic Review of Tobacco Cessation Programs. Social Marketing Quarterly, 23(3), 232 – 248.
Cochran, W.G. (1977). Sampling Techniques (3rd Edition). New York: John Wiley & Sons.
Kotler, P. (1997). Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control (14th Global ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall.
Rohwiyati, R., & Praptiestrini, P. (2019, January). The Effect of Shopee e-Service Quality and Price Perception on Repurchase Intention: Customer Satisfaction as Mediation Variable. Indonesian Journal of Contemporary Management Research, 1(1), 47 - 54.
Spechler, J. W. (1988). When America Does It Right: Case Studies in Service Quality, Institute of Industrial Engineer. Georgia: Norcross.
