ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มาเยี่ยมชมเชียงใหม่ไนท์ซาฟารี

Abstract

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้ศึกษาถึงระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของเชียงใหม่ไนท์ซาฟารี ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลกับพฤติกรรมของนักท่องเที่ยว และความแตกต่างระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลต่อการให้ระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของเชียงใหม่ไนท์ซาฟารี ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างให้ระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของเชียงใหม่ไนท์ซาฟารีในระดับมาก และปัจจัยส่วนบุคคลมีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมของนักท่องเที่ยว นอกจากนี้ พบว่า ปัจจัยส่วนบุคคล ซึ่งได้แก่ เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ที่แตกต่างกัน ให้ระดับความสำคัญต่อปัจจัยส่วนประสม ทางการตลาดด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านพนักงาน และด้านลักษณะทางกายภาพที่แตกต่างกัน ดังนั้น เชียงใหม่ไนท์ซาฟารีควรส่งเสริมและพัฒนาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านผลิตภัณฑ์ ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านพนักงาน และด้านลักษณะทางกายภาพเพิ่มมากขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวทุกกลุ่มได้มากขึ้น ช่วยเพิ่มปริมาณการมาเยี่ยมชมเชียงใหม่ไนท์ซาฟารี และเพื่อให้เกิดการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

Abstract

            The purpose of this study were to study the significance level of marketing mix factors affecting tourist behavior, the relationship between personal factors and tourist behavior and the difference between personal factors affecting the significance level of marketing mix factors affecting Chiang Mai Night Safari. The study results revealed that samples strongly agreed with tourist behavior. Personal factors were relationship deposit behavior. In addition that the difference of personal factors that were sex, age, marital status, occupation, education level and income per month had the difference of the significance level of the marketing mix factors that’s product, price, place, people and physical evidence. Therefore Chiang Mai Night Safari should develop marketing mix for product, place, people and physical evidence for respond consumers needs, increase number of tourists and efficiency to services.