การพัฒนาการบริหารจัดการด้านเทคโนโลยีและการสื่อสารของเทศบาลใน จังหวัดภูเก็ตตามปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ปัญหาเกี่ยวกับการบริหารจัดการด้านเทคโนโลยีและการสื่อสารของเทศบาลในจังหวัดภูเก็ตตามปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง (2) แนวทางการพัฒนาการบริหารจัดการด้านเทคโนโลยีและการสื่อสารของเทศบาลฯ  และ (3) ยุทธศาสตร์การบริหารจัดการด้านเทคโนโลยีและการสื่อสารของเทศบาลฯ โดยใช้การวิจัยแบบผสม ระหว่างการวิจัยเชิงคุณภาพเป็นหลักและการวิจัยเชิงปริมาณมาเสริม  วิธีวิจัยเชิงปริมาณใช้แบบสอบถามในการเก็บรวมรวมข้อมูลจากบุคลากรที่ปฏิบัติงานในเทศบาล 9 แห่ง ในจังหวัดภูเก็ต และประชาชน จำนวน 1,925  กลุ่มตัวอย่าง เก็บรวบรวมข้อมูลได้จำนวน 1,501 คน คิดเป็นร้อยละ 77.97 ของกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด วิธีวิจัยเชิงคุณภาพใช้การวิเคราะห์เชิงพรรณนา และใช้แบบสัมภาษณ์ ในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ให้ข้อมูลหลัก แบบสัมภาษณ์เชิงลึก จำนวน 9 คน สำหรับสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าการถดถอยพหุคูณ และการหาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่า ผลการศึกษาพบว่า (1) ปัญหาเกี่ยวกับการบริหารจัดการ คือ เทศบาลในจังหวัดภูเก็ตขาดแคลนบุคลากร และขาดการฝึกอบรมบุคลากรเพื่อเพิ่มพูนความรู้ด้านเทคโนโลยีและการสื่อสาร (2) แนวทางการพัฒนาการบริหารจัดการ คือ เทศบาลในจังหวัดภูเก็ตควรแก้ไขปัญหาการขาดแคลนบุคลากรด้านเทคโนโลยีและการสื่อสารโดยจัดการฝึกอบรมบุคลากรเพื่อเพิ่มพูนความรู้ควบคู่ไปกับความรับผิดชอบในการปฏิบัติงานของบุคลากร และควรมีการกำหนดยุทธศาสตร์การบริหารจัดการ และ (3) ยุทธศาสตร์การบริหารจัดการ คือ เทศบาลในจังหวัดภูเก็ตควรกำหนดและนำยุทธศาสตร์การบริหารจัดการด้านเทคโนโลยีและการสื่อสารตามปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียงที่จัดแบ่งเป็น 5 ด้าน ไปปรับใช้เป็นแนวทาง ขั้นตอนการปฏิบัติงาน และตัวชี้วัดสำคัญของการปฏิบัติงาน