กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ภายใต้สื่อสังคมออนไลน์
Keywords:
ประชาสัมพันธ์, สื่อ, สังคมออนไลน์Abstract
กลยุทธ์ประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์เป็นกลยุทธ์ที่นำมาช่วยเสริมสื่อประชาสัมพันธ์แบบออฟไลฟ์ ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยประเด็นเนื้อหาส่วนใหญ่ ได้แก่ ความเคลื่อนไหวขององค์กร เรื่องราวของธุรกิจ วิสัยทัศน์ของผู้บริหาร คุณค่าของสินค้าและบริการ รวมถึงกิจกรรมต่าง ๆ โดยรูปแบบการประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ที่ได้รับความนิยมอย่างมากสำหรับประเทศไทย ได้แก่ บล๊อก ทวิตเตอร์ เฟสบุ๊ก และเว็บยูทูบ เครื่องมือเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลข่าวสาร สร้างการมีส่วนร่วม สร้างความผูกพันระหว่างองค์กรและผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง อันนำมาซึ่งชื่อเสียง ภาพลักษณ์ และการสนับสนุนองค์กร สนับสนุนสินค้าและบริการ
References
กติกา สายเสนีย์. (2548). Blog คืออะไร. ค้นจาก http://keng.com/2005/09/30/what-is-blog/
จิตราภรณ์ สุทธิวรเศรษฐ์. (2541). ยุทธวิธีการประชาสัมพันธ์. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
เจตน์เมริน เจตน์ระวีโชติ. (2553). The Future of PR and Social Media. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ณงลักษณ์ จารุวัฒน์ และ เอียน เฟนวิค. (2551). เปิดโลกนิวมีเดียและการตลาดดิจิตอล. กรุงเทพฯ: เนชั่นบุ๊คส์.
ดำรงศักดิ์ ชัยสนิท. (2542). การประชาสัมพันธ์/การประชาสัมพันธ์ธุรกิจ. กรุงเทพฯ: วังอักษร.
พจน์ ใจชาญสุขกิจ. (2553). นวัตกรรมการประชาสัมพันธ์กับประเด็ฯการสื่อสารขององค์กรระดับโลกท่ามกลาง Social Network. ค้นจาก http://www.drphot.com/images/journal/2553/coporate_communication/
external/Article%20PRbook4.pdf
วิจิตร อาวะกุล. (2541). เทคนิคการประชาสัมพันธ์. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วิรัช อภิรัตนกุล. (2542). นักประชาสัมพันธ์กับงานประชาสัมพันธ์ในเชิงปฏิบัติ. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วิรัช อภิรัตนกุล. (2553). การประชาสัมพันธ์. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
เสรี วงษ์มณฑา. (2552). การประชาสัมพันธ์: ทฤษฎีและปฏิบัติ. กรุงเทพฯ: ธีระฟิล์ม.
