การพัฒนาการบริหารจัดการเพื่อให้บริการประชาชนขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นตาม ปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ปัญหาเกี่ยวกับการบริหารจัดการ (2) แนวทางการพัฒนา

การบริหารจัดการ และ (3) ปัจจัยที่มีส่วนสำคัญทำให้แนวทางการพัฒนาการบริหารจัดการเพื่อให้บริการประชาชนขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นตามปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียงประสบผลสำเร็จ การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ ใช้แบบสอบถามที่ผ่านการทดสอบมีค่าความเที่ยงตรงที่ระดับ 0.96 และมีค่าความเชื่อถือได้ที่ระดับ 0.95 เป็นเครื่องมือเก็บข้อมูล ประชากรคือประชาชนในเขตเทศบาลนคร 4 แห่งได้แก่  นนทบุรี นครราชสีมา เชียงใหม่ และหาดใหญ่ จำนวน 776,643 คน เลือกกลุ่มตัวอย่างโดยใช้สูตรทาโร่ ยามาเน่ได้ จำนวน  1,112 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทำการศึกษาระหว่างวันที่ 1 มิถุนายน 2557 ถึง 31 มีนาคม 2558 ผลการศึกษา พบว่า (1)ปัญหาเกี่ยวกับการบริหารจัดการที่สำคัญคือ การขาดความพร้อมในการให้บริการกรณีย์เกิดเหตุการณ์วิกฤติ เช่น น้ำท่วม (2) แนวทางการพัฒนาการบริหารจัดการที่สำคัญคือ ควรมีการเตรียมพร้อมและมีแผนงานเพื่อรองรับความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต และ(3) ปัจจัยที่มีส่วนสำคัญทำให้แนวทางการพัฒนากรบริหารจัดการประสบผลสำเร็จ แบ่งเป็นปัจจัยภายในได้แก่ การที่ผู้บริหารของหน่วยงานมีภาวะความเป็นผู้นำสูง และปัจจัยภายนอกได้แก่ การที่หน่วยงานเปิดโอกาสให้ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วมในการบริหารจัดการ