การพัฒนาการบริหารจัดการเพื่อให้บริการประชาชนขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นตาม ปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง

Abstract

การวิจยั นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ปัญหาเกี่ยวกับการบริหารจดั การ (2) แนวทางการพฒั นา
การบริหารจดั การ และ (3) ปัจจยั ที่มีส่วนสาํ คญั ทาํ ใหแ้ นวทางการพฒั นาการบริหารจดั การเพื่อใหบ้ ริการประชาชนของ
องคก์ รปกครองส่วนทอ้ งถิ่นตามปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียงประสบผลสำเร็จ การวิจัยครั้งนี้เป็นการวจิ ยั เชิงสาํ รวจ ใช้
แบบสอบถามที่ผ่านการทดสอบมีค่าความเที่ยงตรงที่ระดบั 0.96 และมีค่าความเชื่อถือไดที้่ระดบั 0.95 เป็นเครื่องมือเก็บ
ขอ้ มูล ประชากรคือประชาชนในเขตเทศบาลนคร 4 แห่งไดแ้ ก่ นนทบุรี นครราชสีมา เชียงใหม่ และหาดใหญ่ จาํ นวน
776,643 คน เลือกกลุ่มตวั อย่างโดยใชสู้ตรทาโร่ ยามาเน่ได้ จาํ นวน 1,112 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่า
ร้อยละ ค่าเฉลี่ยและค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทาํ การศึกษาระหว่างวนั ที่ 1 มิถุนายน 2557 ถึง 31 มีนาคม 2558 ผลการศึกษา
พบว่า (1)ปัญหาเกี่ยวกับการบริหารจดั การที่สาํ คญั คือ การขาดความพร้อมในการใหบ้ ริการกรณีย์เกิดเหตุการณ์วิกฤติ
เช่น น้าํ ท่วม (2) แนวทางการพฒั นาการบริหารจดั การที่สาํ คญั คือ ควรมีการเตรียมพร้อมและมีแผนงานเพื่อรองรับความ
เสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต และ(3) ปัจจยั ที่มีส่วนสาํ คญั ทาํ ใหแ้ นวทางการพฒั นากรบริหารจดั การประสบผลสาํ เร็จ
แบ่งเป็ นปัจจยั ภายในไดแ้ ก่ การที่ผบู้ ริหารของหน่วยงานมีภาวะความเป็นผนู้ าํ สูง และปัจจยั ภายนอกไดแ้ ก่ การที่
หน่วยงานเปิดโอกาสใหป้ ระชาชนเขา้ มามีส่วนร่วมในการบริหารจดั การ