Learning Organization in Thailand: Future Learning Challenges

Main Article Content

Sompraya Chindapanukul
Kokiat Mahaveerachartkul

Abstract

In an era where global dynamism and far-reaching technology are rapidly and radically transforming how organizations operate across all sectors. The crucial question arises: How will organizations in Thailand adapt to the everchanging challenges? One widely accepted solution is developing a learning organization, which enables organizations to adapt, create innovation, and acquire new values continuously. However, the path to becoming a learning organization is not simple because the future learning challenges are complex. This article analyzes diverse components of learning organization theories and connects them to the work processes of an organization in Thailand that won the Thailand Quality Award (TQA), as well as small to medium-sized organizations with learning competencies. Additionally, it presents future learning challenges, especially the use of artificial intelligence for learning in organizations, to help organizations in Thailand be aware of the importance of and develop themselves to become a learning organization in the new decade, based on the future of learning which is the integration of value and learning process perspectives with the perspective of technology.

Article Details

Section
Academic Articles

References

ขวัญแก้ว ดงน้อย. (2567). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้ในยุคดิจิทัล และคุณลักษณะขององค์การแห่งการเรียนรู้ในยุคดิจิทัล กรณีศึกษา องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์].

พีพีทีวี เอชดี 36. (2564, 31 สิงหาคม). พลิกวิกฤติโควิด-19 เป็นโอกาสการเรียนรู้วิถีใหม่ Home Based Learning. https://www.pptvhd36.com/news/สังคม/155324

เพ็ญรุ่ง ใยสามเสน. (2562, 20 พฤศจิกายน). "สวนสามพราน" พลิกโฉมใหม่ในวัย 58 ปี ผู้นำเทรนด์ "ท่องเที่ยวยั่งยืน" สู่วิถีชีวิตสมดุล. https://matichon.co.th/publicize/news_1761680

รุตเกอร์ เบรกแมน. (2564). Humankind: A hopeful history [ที่ผ่านมา มนุษย์ไม่เคยไร้หัวใจ] (พิมพ์ครั้งที่ 1). สำนักพิมพ์ Being.

สุภัทรศักดิ์ คำสามารถ. (2563). แนวทางการบริหารการศึกษาในยุคดิจิทัลดิสรัปชั่น. Journal of Modern Learning Development, 5(3), 245-259.

สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ. (2564). อนาคตของการเรียนรู้ : Future of Learning. https://nia.bookcaze.com/viewer/2394/1/Future_of_LEARNING

สำนักงานรางวัลคุณภาพแห่งชาติ. (2567ก). เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติปี 2567 – 2568. https://tqa.or.th/book/tqa_criteria_2567-2568/

สำนักงานรางวัลคุณภาพแห่งชาติ. (2567ข). ลักษณะที่สำคัญของเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ. https://tqa.or.th/th/tqa-criteria/ลักษณะที่สำคัญ/

สำนักงานรางวัลคุณภาพแห่งชาติ. (2567ค). เส้นทางสู่ความเป็นเลิศ Thailand Quality Award : TQA ประจำปี 2565. https://tqa.or.th/cover/roadmap/

สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2565, 1 พฤศจิกายน). แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 13 (พ.ศ. 2566-2570). https://bic.moe.go.th/images/stories/pdf/แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ_ฉบับที่13_4-11-2565.pdf

สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ. (2567). ก้าวสำคัญในการมุ่งสู่ Net Zero ของ Bangchak. https://piu.ftpi.or.th/wp-content/uploads/2023/07/RFBG.pdf

ศรีสุรัตน์ สุขวโรดม. (บ.ก.). (2548). วิทยุสราญรมย์. สำนักพิมพ์ภาพพิมพ์. https://image.mfa.go.th/mfa/0/mkKfL2iULZ/e-book/saranrom/74news3-20200507-220154-618963.pdf

วันดี สันติวุฒิเมธี. (2561, 1 สิงหาคม). วิชาชีวิตบ้านกาญจนา คืนเยาวชนผู้ก้าวพลาดสู่สังคม. https://the101.world/life-lessons-in-baankanjana/

วิจารณ์ พานิช. (2545). องค์การองค์การแห่งการเรียนรู้และการจัดการความรู้. สถาบันส่งเสริมการจัดการความรู้เพื่อสังคม.

Afzal, M. N. I., Shohan, A. H. N., Siddiqui, S., & Tasnim, N. (2023). Application of AI on human resource management: A review. Journal of Human Resource Management - HR Advances and Developments, 2023(1), 1-11. https://doi.org/10.46287/FHEV4889

Argyris, C., & Schön, D. (1978). Organizational learning: A theory of action perspective. Addison-Wesley.

Austin, R. (2024, August 7). The future of learning operations: Embracing predictive analytics and AI. Forbes. https://forbes.com/councils/forbesbusinesscouncil/2024/08/07/the-future-of-learning-operations-embracing-predictive-analytics-and-ai/

Bhatt, P., & Muduli, A. (2022). Artificial intelligence in learning and development: A systematic literature review. European Journal of Training and Development, 47(7/8), 677-694. https://doi.org/10.1108/ejtd-09-2021-0143

Bolander, T. (2019). What do we lose when machines take the decisions? Journal of Management & Governance, 23(4), 849-867. https://doi.org/10.1007/s10997-019-09493-x

Chen, Z. (2022). Artificial intelligence-virtual trainer: Innovative didactics aimed at personalized training needs. Journal of the Knowledge Economy, 14(2), 2007-2025. https://doi.org/10.1007/s13132-022-00985-0

Daft, R. L. (2015). Organization theory and design. Cengage Learning Canada Inc.

Davenport, T. H., & Mittal, N. (2022, November 14). How generative AI is changing creative work. Harvard Business Review. https://hbr.org/2022/11/how-generative-ai-is-changing-creative-work

Dellarocas, C. (2023, December 8). How GenAI could accelerate employee learning and development. Harvard Business Review. https://hbr.org/2023/12/how-genai-could-accelerate-employee-learning-and-development

Edmondson, A. C., Francesca, G., & Patrick, J. H. (2019). The Learning Organization Survey: Validation of an instrument to augment research on organizational learning. In A. R. Örtenblad (Ed.), The Oxford handbook of the learning organization. Oxford Handbooks.

Fateh, A., Mustamil, N., & Shahzad, F. (2021). Role of authentic leadership and personal mastery in predicting employee creative behavior: A self-determination perspective. Frontiers of Business Research in China, 15(1). https://doi.org/10.1186/s11782-021-00100-1

Freifeld, L. (2023, November 14). 2023 Training industry report. Training Magazine. https://trainingmag.com/2023-training-industry-report/

Garvin, D. A. (2000). Learning in action: A guide to putting the learning organization to work. Harvard Business School Press.

Garvin, D. A., Edmondson, A. C., & Gino, F. (2008). Is yours a learning organization? Harvard Business Review, 86(3), 109.

Hess, E. D. (2014). Learn or die: Using science to build a leading-edge learning organization. Columbia University Press.

InfoPro Learning. (2024, February 16). Transforming the enterprise learning experience with AI. InfoPro Learning. https://infoprolearning.com/blog/transforming-the-enterprise-learning-experience-with-ai/

Jatobá, M. N., Ferreira, J. J., Fernandes, P. O., & Teixeira, J. P. (2023). Intelligent human resources for the adoption of artificial intelligence: A systematic literature review. Journal of Organizational Change Management, 36(7), 1099-1124. https://doi.org/10.1108/JOCM-03-2022-0075

Kang, M. (2020, October 15). 'Learning is an integral part of innovation': 3M's GT Lim. People Matters. https://peoplemattersglobal.com/article/leadership/learning-is-an-integral-part-of-innovation-3ms-gt-lim-27284

Lee, M. C. M., Scheepers, H., Lui, A. K. H., & Ngai, E. W. T. (2023). The implementation of artificial intelligence in organizations: A systematic literature review. Information & Management, 60(5), 103816. https://doi.org/10.1016/j.im.2023.103816

Madanchian, M., Taherdoost, H., & Mohamed, N. (2023). AI-based human resource management tools and techniques: A systematic literature review. Procedia Computer Science, 229, 367-377. https://doi.org/10.1016/j.procs.2023.12.039

Maity, S. (2019). Identifying opportunities for artificial intelligence in the evolution of training and development practices. Journal of Management Development, 38(8), 651-663. https://doi.org/10.1108/JMD-03-2019-0069

Marquardt, M. J. (1996). Building the learning organization: A system approach to quantum improvement and global success. McGraw-Hill.

Marquardt, M. J. (2011). Building the learning organization: Achieving strategic advantage through a commitment to learning (3rd ed.). Nicholas Brealey.

Namjatturas, J. (2019). Listen to the secret of how Google created one of the best organizational cultures in the world [in Thai]. Techsauce. https://techsauce.co/tech-and-biz/google-what-the-secret-to-the-world-most-joyful-place-to-work-at

O’Brien, K., & Downie, A. (2024, May 13). Upskilling and reskilling for talent transformation in the era of AI. IBM. https://ibm.com/blog/ai-upskilling/

Paesano, A. (2023). Artificial intelligence and creative activities inside organizational behavior. International Journal of Organizational Analysis, 31(5), 1694-1723. https://doi.org/10.1108/IJOA-09-2020-2421

Palos-Sáncheza, P. R., Baena-Luna, P., Badicu, A., & Infante-Moro, J. C. (2022). Artificial intelligence and human resources management: A bibliometric analysis. Applied Artificial Intelligence, 36(1), 3628-3655. https://doi.org/10.1080/08839514.2022.2145631

Pappas, C. (2024). The best immersive learning content providers (2024 update). eLearning Industry. https://elearningindustry.com/top-immersive-learning-content-providers

Ransbotham, S., Khodabandeh, S., Kiron, D., Candelon, F., Chu, M., & LaFountain, B. (2020, October 20). Expanding AI’s impact with organizational learning. MIT Sloan Management Review. https://sloanreview.mit.edu/projects/expanding-ais-impact-with-organizational-learning/

Senge, P. M. (1990). The fifth discipline: The art and practice of the learning organization. Century Business.

Stanley, D. S., & Aggarwal, V. (2019). Impact of disruptive technology on human resource management practices. International Journal of Business Continuity and Risk Management, 9(4), 350-361. https://doi.org/10.1504/ijbcrm.2019.10021173

Theodotou, M. (2023, October 23). AI-driven digital transformation in learning and development. eLearning Industry. https://elearningindustry.com/ai-driven-digital-transformation-in-learning-and-development

Theodotou, M. (2024, January 4). 2024 trends: 4 AI tactics for learning & development. eLearning Industry. https://elearningindustry.com/2024-trends-ai-tactics-for-learning-development

Tseng, C. C., & McLean, G. N. (2008). The relationship between organizational learning practices and the learning organization. Online Submission.

Votto, A. M., Valecha, R., Najafirad, P., & Rao, R. (2021). Artificial intelligence in tactical human resource management: A systematic literature review.

International Journal of Information Management Data Insights, 1(2), 100047. https://doi.org/10.1016/j.jjimei.2021.100047