การศึกษาเรื่องเป้าหมายการเล่าเรื่องของแบรนด์
DOI:
https://doi.org/10.14456/bei.2023.16คำสำคัญ:
เป้าหมายการเล่าเรื่องของแบรนด์, การเล่าเรื่อง, เนื้อหาแบรนด์, เนื้อหาการตลาดบทคัดย่อ
การสื่อสารแบรนด์ด้วยความชัดเจนในเป้าหมายการเล่าเรื่องช่วยให้ธุรกิจ หรือ แบรนด์ต่างๆ สามารถสื่อสาร
กับผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ บทความชิ้นนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและระบุเป้าหมายต่างๆ ในการเล่าเรื่องของ
แบรนด์ โดยผู้วิจัยใช้การศึกษาวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องมือหลักในการรวบรวมแนวคิดในศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับ
เนื้อหาของแบรนด์ เนื้อหาทางการตลาดและการเล่าเรื่องของแบรนด์ ร่วมกับการสัมภาษณ์เชิงลึกในรูปแบบกึ่ง
โครงสร้างกับผู้เชี่ยวชาญจำนวน 10 คน เพื่อพิจารณาและตรวจสอบความถูกต้อง โดยจากผลการเก็บข้อมูลและ
อภิปรายผล สามารถระบุเป้าหมายการเล่าเรื่องของแบรนด์ออกมาเป็น 6 เป้าหมาย ได้แก่ (1) เป้าหมายการเล่าเรื่อง
ของแบรนด์เพื่อให้องค์ความรู้ (2) เพื่อการอธิบาย (3) เพื่อให้ความบันเทิง (4) เพื่อแสดงความเอาใจใส่ หรือ การเห็น
อกเห็นใจ (5) เพื่อให้สำรวจและสืบค้นเอง และ (6) เพื่อรับรองและสร้างความน่าเชื่อถือ โดยเป้าเหมายการเล่าเรื่อง
ของ แบรนด์ทั้ง 6 จะสามารถนำไปพัฒนาเพื่อศึกษาการออกแบบสื่อต่างๆ เพื่อการสื่อสารต่อไป
References
Bartel, C. A., & Garud, R. (2009). The role of narratives in sustaining organizational innovation. Organization science, 20(1), 107-117.
Boatwright, P., Cagan, J., Kapur, D., & Saltiel, A. (2009). A step‐by‐step process to build valued brands. Journal of Product & Brand Management.
Brakus, J. J., Schmitt, B. H., & Zarantonello, L. (2009). Brand experience: what is it? How is it measured? Does it affect loyalty? Journal of marketing, 73(3), 52-68.
Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative research in psychology, 3(2), 77-101.
Burnett, J., & Hutton, R. B. (2007). New consumers need new brands. Journal of Product & Brand Management.
Chen, C. (2004). Technology and Learning: Theory and Practice. Taipei, Taiwan: Psychology Press.
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2016). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches. Sage publications.
Decker, A. (2022). How to Build Brand Consistency. Retrieved 29 NOV from Retrieved from https://blog.hubspot.com/marketing/storytelling
Escalas, J. E. (2004). Narrative processing: Building consumer connections to brands. Journal of consumer psychology, 14(1-2), 168-180.
French, K. (2013). Why Data Storytelling Is Marketing Gold for Your Brand. Column five media : AYDIAZ. Retrieved from https://www.columnfivemedia.com/data-storytelling-brands-data-visualization/
Harad, K. C. (2013). Content marketing strategies to educate and entertain. Journal of Financial Planning, 26(3), 18-20.
Herman, D. (2003). Stories as a Tool for Thinking. Center for the Study of Language and Information.
Huang, K. (2005). Storytelling: A analytical framework. Proceedings of the 13th conferences on advertising and public relation in Taiwan,
Igiakong, G. (2021). 5 Types Of Stories You should Tell With Your Content. Retrieved 2022 from Retrieved from https://medium.com/@igiakonggodswill/5-types-of-stories-you-should-tell-with-your-content-56ea9b504afa
Jiang, M. (2018). Data-Driven Brand Communication: Exploring Ways in which Storytelling Visualization Can Be Used for Brand Communication Northeastern University].
Kao, D. T. (2019). The impact of envy on brand preference: Brand storytelling and psychological distance as moderators. Journal of Product & Brand Management, 28(4), 515-528.
Kaufman, B. (2003). Stories that sell, stories that tell: effective storytelling can strengthen an organization's bonds with all of its stakeholders.(Communication). Journal of Business Strategy, 24(2), 11-16.
Keller, K. L. (2012). Understanding the richness of brand relationships: Research dialogue on brands as intentional agents. Journal of consumer psychology, 22(2), 186-190.
Kemp, E., Childers, C. Y., & Williams, K. H. (2012). Place branding: creating self‐brand connections and brand advocacy. Journal of Product & Brand Management.
Kunz, W., Aksoy, L., Bart, Y., Heinonen, K., Kabadayi, S., Ordenes, F. V., Sigala, M., Diaz, D., & Theodoulidis, B. (2017). Customer engagement in a big data world. Journal of Services Marketing.
Lavidge, R. J., & Steiner, G. A. (1961). A model for predictive measurements of advertising effectiveness. Journal of marketing, 25(6), 59-62.
Lorenz, M. (2010). Data driven journalism: What is there to learn. IJ-7 innovation journalism conference,
Lowe, N. J. (2000). The classical plot and the invention of Western narrative. Cambridge University Press.
Lund, C., Brooke-Sumner, C., Baingana, F., Baron, E. C., Breuer, E., Chandra, P., Haushofer, J., Herrman, H., Jordans, M., & Kieling, C. (2018). Social determinants of mental disorders and the Sustainable Development Goals: a systematic review of reviews. The Lancet Psychiatry, 5(4), 357-369.
Moezzi, M., Janda, K. B., & Rotmann, S. (2017). Using stories, narratives, and storytelling in energy and climate change research. Energy Research & Social Science, 31, 1-10.
Morgan, R. L., Kelley, L., Guyatt, G. H., Johnson, A., & Lavis, J. N. (2018). Decision-making frameworks and considerations for informing coverage decisions for healthcare interventions: a critical interpretive synthesis. Journal of clinical epidemiology, 94, 143-150.
Pansari, A., & Kumar, V. (2017). Customer engagement: the construct, antecedents, and consequences. Journal of the Academy of Marketing Science, 45, 294-311.
Ribbins, P. (2007). Interviews in educational research: Conversations with a purpose. Research methods in educational leadership and management, 2, 207-223.
Saeed, S., Yousafzai, S., Paladino, A., & De Luca, L. M. (2015). Inside-out and outside-in orientations: A meta-analysis of orientation's effects on innovation and firm performance. Industrial Marketing Management, 47, 121-133.
Saura, J. R. (2021). Advanced digital marketing strategies in a data-driven era. IGI Global.
Segel, E., & Heer, J. (2010). Narrative visualization: Telling stories with data. IEEE transactions on visualization and computer graphics, 16(6), 1139-1148.
Showkat, N., & Parveen, H. (2017). In-depth interview. Quadrant-I (e-Text).
Simmons, A. (2019). The story factor: Inspiration, influence, and persuasion through the art of storytelling. Basic books.
Singh, S., & Sonnenburg, S. (2012). Brand performances in social media. Journal of interactive marketing, 26(4), 189-197.
Sirgy, M. J. (1982). Self-concept in consumer behavior: A critical review. Journal of consumer research, 9(3), 287-300.
Snaplogic. (2018). The 2018 Data Value Report. https://www.snaplogic.com/resources/research/2018-data-value-report
Stevenson, W. J. (2002). Operations Management McGraw Hill. New York.
StorySoft. (2022). Types of Stories Brands Can Tell: The Ultimate List. Retrieved 2022 from Retrieved from https://storysoft.io/about/
Thompson, B. (2000). Ten commandments of structural equation modeling. US Dept of Education, Office of Special Education Programs (OSEP) Project Directors' Conference, 1998, Washington, DC, US; A previous version of this chapter was presented at the aforementioned conference and at the same annual conference held in 1999.,
Veloutsou, C., & Moutinho, L. (2009). Brand relationships through brand reputation and brand tribalism. Journal of Business Research, 62(3), 314-322.
Walker, C. (2016). Emotional vs. Functional Marketing: When It’s Right. Verse Brand Strategy. https://www.linkedin.com/pulse/how-find-your-brands-functional-emotional-benefits-graham-robertson/
Zamanda. (2020). What Are The Different Types Of Data for Business? https://www.zmanda.com/blog/what-are-the-different-types-of-data/
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2023 สิ่งแวดล้อมสรรค์สร้างวินิจฉัย
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและข้อคิดเห็นของบทความที่ปรากฏในวารสารฉบับนี้เป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน ไม่ถือว่าเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
