ความสำพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างความรับผิดชอบต่อสังคมด้านแรงงานต่อผลการปฏิบัติงานและการธำรงรักษาพนักงานในธุรกิจโรงแรม

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1)ศึกษาความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างความรับผิดชอบต่อสังคมด้านแรงงานของโรงแรมต่อผลการปฏิบัติงานรายบุคคล 2)ศึกษาความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างความรับผิดชอบต่อสังคมด้านแรงงานของโรงแรมต่อการธำรงรักษาพนักงาน 3)ศึกษาความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างความรับผิดชอบต่อสังคมด้านแรงงานของโรงแรมต่อผลการปฏิบัติงานรายบุคคลผ่านตัวแปรความผูกพันธ์ต่อองค์กร ความพึงพอใจในงานและ คุณภาพชีวิตในการทำงาน 4) ศึกษาความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างความรับผิดชอบต่อสังคมด้านแรงงานของโรงแรมต่อการธำรงรักษาพนักงานผ่านตัวแปรความผูกพันธ์ต่อองค์กร ความพึงพอใจในงานและ คุณภาพชีวิตในการทำงาน กลุ่มตัวอย่างได้แก่ พนักงานโรงแรมซึ่งมีการบริหารแบบเครือโรงแรม (Chain Hotel) 53 แห่งทั้งระดับบริหารและระดับปฏิบัติการในจังหวัดภูเก็ต โดยใช้วิธีสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง (Purposive Sampling) เก็บตัวอย่างทั้งสิ้น 480 ชุด วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ สถิติเชิงพรรณา ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรโดยใช้โมเดลสมการโครงสร้าง (Structural Equation Modeling: SEM)

            ผลการวิจัยพบว่า 1)ความรับผิดชอบต่อสังคมด้านแรงงานของโรงแรมไม่ส่งผลทางตรงกับผลการปฏิบัติงานรายบุคคลโดยมีนัยสัญทางสถิติที่ 0.05 ค่าอิทธิพลเท่ากับ -0.131 2)ความรับผิดชอบต่อสังคมด้านแรงงานของโรงแรม ส่งผลโดยตรงกับการธำรงรักษาพนักงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 โดยมีค่าอิทธิพลเท่ากับ 0.329 3)ความรับผิดชอบต่อสังคมด้านแรงงานของโรงแรม ส่งผลทางอ้อมต่อผลการปฏิบัติงานรายบุคคลของพนักงานโดยผ่านตัวแปร ความผูกพันธ์ต่อองค์กร ความพึงพอใจในงานและ คุณภาพชีวิตในการทำงานโดยมีค่าอิทธิพลเท่ากับ 0.438 4)ความรับผิดชอบต่อสังคมด้านแรงงาน ส่งผลทางอ้อมต่อผลการปฏิบัติงานรายบุคคล โดยผ่านตัวแปร ความผูกพันธ์ต่อองค์กร ความพึงพอใจในงานและ คุณภาพชีวิตในการทำงานโดยมีค่าอิทธิพลเท่ากับ 0.818