การจัดการทรัพยากรมนุษย์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทสินเชื่อ HUMAN RESOURCE MANAGEMENT TO INCREASE THE PERFORMANCE OF EMPLOYEES OF CREDIT COMPANY

บทคัดย่อ

การศึกษาค้นคว้าอิสระฉบับนี้ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาคือพนักงานในบริษัทสินเชื่อแห่งหนึ่ง ผลการวิจัยพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็น ผู้หญิง มีอายุ 31-40 ปี มีระดับการศึกษาปริญญาตรี มีประสบการณ์ทำงานในสถานที่ปัจจุบัน 1-5ปี และมีรายได้ต่อเดือน15,000-25,000บาท ในด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ของพนักงานบริษัทสินเชื่อ พบว่า มีความคิดเห็นเกี่ยวกับกระบวนการจัดการทรัพยากรมนุษย์ โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด สำหรับด้านประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทสินเชื่อ พบว่า มีความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ความสัมพันธ์ระหว่าง การจัดการทรัพยากรมนุษย์กับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานพบว่าการจัดการทรัพยากรมนุษย์ทั้ง 5 ด้านมีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานในทิศทางเดียวกันทุกด้าน  นอกจากนี้ปัจจัยส่วนบุคคล ด้านเพศ  ระดับการศึกษา อายุงาน และรายได้ต่อเดือน มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานในด้านปริมาณงาน ด้านคุณภาพ ด้านเวลาในการทำงาน ด้านต้นทุน และด้านกระบวนการทำงาน  ปัจจัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกันมีความคิดเห็นต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานโดยรวมแต่ล่ะด้านที่แตกต่างกัน  ยกเว้น ปัจจัยส่วนบุคคลด้าน อายุ ที่แตกต่างกัน มีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 0.05