การวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคของชาวกัมพูชา เพื่อพัฒนาศักยภาพเชิงเศรษฐกิจของผู้ประกอบการท้องถิ่นจังหวัดสุรินทร์

บทคัดย่อ

          การวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคของชาวกัมพูชา 2) เพื่อศึกษาแนวทางการพัฒนาศักยภาพเชิงเศรษฐกิจของผู้ประกอบการท้องถิ่นจังหวัดสุรินทร์ และ 3)เพื่อรายงานผลการศึกษาและนำผลการวิจัยไปใช้เป็นข้อมูลสนับสนุนการจัดทำแนวทางการพัฒนาศักยภาพเชิงเศรษฐกิจของผู้ประกอบการท้องถิ่นจังหวัดสุรินทร์ ซึ่งเป็นการวิจัยแบบผสมผสานวิธีระหว่างการวิจัยเชิงปริมาณ(Quantitative Research) และการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) โดยมีกลุ่มตัวอย่างคือ ผู้บริโภคชาวกัมพูชาที่ซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคสินค้าของไทย จำนวน 3 เขต ได้แก่ เขตชายแดนระหว่างไทย-กัมพูชา (ช่องจอม) โอเสม็ด และเสียมเรียบ ประเทศกัมพูชา จำนวน 323 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลประกอบด้วยแบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์เชิงลึก โดยนำผลจากการเก็บข้อมูลมาวิเคราะห์หาค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

            ผลการศึกษาพบว่า พฤติกรรมการซื้อสินค่าอุปโภคบริโภคของชาวกัมพูชา สินค้าที่ซื้อบ่อยที่สุด ได้แก่ สินค้าประเภทเสื้อผ้า สาเหตุที่ซื้อเนื่องจากราคาสินค้ามีความเหมาะสม ทั้งนี้การซื้อสินค้าแต่ละครั้งเป็นความชอบของตนเอง มีค่าใช้จ่ายในการซื้อต่อครั้งสูงสุด ต่ำกว่า 5,000 บาท ส่วนใหญ่สั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์ และมีความถี่ในการซื้อเดือนละครั้ง สำหรับความคิดเห็นเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคของไทย พบว่า ในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง โดยเห็นว่าสินค้าไทยซื้อแล้วไว้วางใจได้และใช้ได้นานมากที่สุด สำหรับปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคชาวกัมพูชา พบว่า ในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เรียงจากมากไปหาน้อย ได้แก่ ด้านบุคคล รองลงมา คือ ด้านจิตวิทยา ด้านวัฒนธรรม และด้านสังคม ตามลำดับ ผู้บริโภคชาวกัมพูชาเห็นว่าสินค้าอุปโภคบริโภคของไทย มีคุณภาพและราคาจับต้องได้ และไม่เห็นด้วยที่ว่าจะรู้สึกไม่ดีถ้าต้องซื้อสินค้าไทย สำหรับแนวทางการพัฒนาศักยภาพเชิงเศรษฐกิจของผู้ประกอบการท้องถิ่นจังหวัดสุรินทร์ นั้นจะต้องมีการแสดงถึงวิสัยทัศน์ มุมมองการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในอนาคตการหาช่องทางใหม่ ๆ เพื่อให้สินค้าได้ออกสู่ตลาดและเป็นที่ต้องการของผู้บริโภค ต้องมีองค์ความรู้การตลาดเชิงสร้างสรรค์ ต้องมีการวิเคราะห์ SWOT เพื่อนำมาเป็นกลยุทธ์สำหรับเป็นแนวทางพัฒนาศักยภาพเชิงเศรษฐกิจของผู้ประกอบการท้องถิ่นจังหวัดสุรินทร์ ให้ผู้ประกอบการสามารถตื่นตัวจึงควรให้ความสำคัญกับการขายหรือการโฆษณาสินค้าทางออนไลน์ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายแก่ผู้ซื้อขาย