Digital Marketing Communication การสื่อสารการตลาดดิจิทัลที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อคอนโดมิเนียม กรณีศึกษา: โครงการ My Resort Huahin จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ Digital Marketing Communication that affects purchase decision to buy condominiums. A case study of My Resort Huahin, Prachuap Khiri Khan

บทคัดย่อ

ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ในยุค Digital Transformation ต้องมีการปรับตัวในแง่ของการตลาดออฟไลน์สู่ การตลาดออนไลน์ ดังนั้นองค์ประกอบที่สำคัญในการทำการตลาดในยุคดิจิทัล คือการวิเคราะห์ การสื่อสาร การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย และ การวิเคราะห์ส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ 6Ps เพื่อใช้เป็นแนวทางในการทำสื่อโฆษณาออกไปให้ตรงกลุ่มมากขึ้น

งานวิจัยเชิงสำรวจฉบับนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ลักษณะทางประชากรของผู้ที่ซื้อ และผู้ที่สนใจ ซื้อคอนโดมิเนียม My Resort Huahin จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ 2) ปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดออนไลน์ 6PS และ 3) ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านลักษณะทางประชากรและปัจจัยด้านส่วนผสมทางการตลาด ที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อคอนโดมิเนียม My Resort Huahin จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ ผ่านเครื่องมือ การสื่อสารการตลาด โดยเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์กับ ประชาชนที่ซื้อ และสนใจซื้อ คอนโดมิเนียม My Resort Huahin ที่อาศัยอยู่ในจังหวัดกรุงเทพมหานครและปริมณฑล รวมถึงจังหวัด ประจวบคีรีขันธ์จำนวน 256 กลุ่มตัวอย่าง ตั้งแต่เดือนมีนาคม ถึง เดือนเมษายน 2564 เป็นระยะเวลา 1 เดือน

ผลการวิจัยพบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุระหว่าง 41-50 ปี ศึกษาระดับชั้น ปริญญาตรี ประกอบอาชีพธุรกิจส่วนตัว รายได้มากกว่า 150,000 บาท รองลงมา คือ เพศชาย อายุระหว่าง 31-40 ปี ศึกษาระดับปริญญาโท ประกอบอาชีพพนักงานบริษัทเอกชน รายได้ 50,000-70,000 บาท ส่วนปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ 6Ps พบว่า ปัจจัยที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อคอนโดมิเนียม ทุกปัจจัยมีความสัมพันธ์กัน คือ ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ (ต้องมีสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น สระว่ายน้ำ ฟิตเนส และระบบรักษาความปลอดภัย) ปัจจัยด้านราคา (ราคามีความเหมาะสมกับทำเลที่ตั้ง) ปัจจัย ด้านการจัดจำหน่าย (ทำเลที่ตั้งโครงการอยู่ใกล้สถานที่ทำงานหรือสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญ ๆ) ปัจจัยด้าน การส่งเสริมการตลาด (ต้องมีโปรโมชั่นการขายที่ตรงต่อความต้องการ) ปัจจัยด้านการให้บริการแบบเจาะจง (มีการแนะนำโครงการกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว) ปัจจัยด้านการรักษาความปลอดภัย (มีการรักษาข้อมูล ส่วนตัวของลูกค้าเป็นอย่างดี)