อิทธิพลของการรับรู้คุณค่าที่ส่งผลต่อความภักดีตราสินค้าอิเล็กทรอนิกส์: ธุรกิจพอดแคสต์ของผู้บริโภคเจนเนอรชั่นวายในเขตภาคตะวันออก
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาอิทธิพลของการรับรู้คุณค่าที่ส่งผลต่อความภักดีตราสินค้าอิเล็กทรอนิกส์: ธุรกิจพอดแคสต์ของผู้บริโภคเจนเนอเรชั่นวายในเขตภาคตะวันออกเพื่อวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันของการรับรู้คุณค่ากับความภักดีตราสินค้าพอดแคสต์ของผู้บริโภคเจนเนอเรชั่นวายและศึกษาอิทธิพลระหว่างการรับรู้คุณค่าและความภักดีตราสินค้าพอดแคสต์ของผู้บริโภคเจนเนอเรชั่นวาย เก็บรวบรวมข้อมูลกับผู้บริโภคเจนเนอเรชั่นวายอายุ 21 -40 ปีในเขตภาคตะวันออกที่เคยใช้บริการสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ (Podcast) จำนวน 455 ตัวอย่าง สุ่มตัวอย่างด้วยวิธีการสุ่มแบบชั้นภูมิ เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์ โดยแจกจ่ายแบบสอบถามผ่านตัวแทนฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ของสถานประกอบการในเขตภาคตะวันออก วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยัน (Confirmatory Factor Analysis) และ
การวิเคราะห์เส้นทาง (Path Analysis)
ผลการวิเคราะห์อิทธิพลระหว่างการรับรู้คุณค่าและความภักดีตราสินค้าอิเล็กทรอนิกส์: ธุรกิจพอดแคสต์ของผู้บริโภคเจนเนอเรชั่นวายในเขตภาคตะวันออก พบว่า การรับรู้คุณค่ามีอิทธิพลทางตรงต่อความภักดีตราสินค้าอิเล็กทรอนิกส์: ธุรกิจพอดแคสต์ของผู้บริโภคเจนเนอเรชั่นวายในเขตภาคตะวันออก โดยโมเดลที่พัฒนาขึ้นมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์อยู่ในเกณฑ์ดี (ค่าสถิติ Chi-square เท่ากับ 18.44, ค่า df เท่ากับ 11, ค่า p เท่ากับ 0.07, RMSEA เท่ากับ 0.04, ดัชนี GFI เท่ากับ 0.99) ตัวแปรการรับรู้คุณค่าสามารถอธิบายความแปรปรวนของตัวแปรความภักดีตราสินค้าอิเล็กทรอนิกส์: ธุรกิจพอดแคสต์ของผู้บริโภคเจนเนอเรชั่นวายในเขตภาคตะวันออกได้ร้อยละ 39
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Aaker D. A. (1996). Measuring brand equity across products and markets. California management review, 38(3). 102-120.
Bangkok Bank. (2020). Podcasts, a trend for people who like to listen, but business must be interested?. Retrived January 22, 2022, from www.bangkokbanksme.com/en/ podcasts-marketing-trend.
Dodds, W. B., Monroe, K. B. and Grewal, D. (1991). Effects of price, brand, and store information on buyers’ product evaluations. Journal of marketing research, 28(3), 307-319.
Edison Research. (2017). The Podcast Consumer 2017. Retrieved October 1, 2019, from http://www.edisonresearch.com/wp-content/uploads/2017/04/Podcast-Consumer-2017.pdf
Electronic Transactions Development Agency. (2019). Thailand Internet User Behavior 2019. Retrieved October 1, 2019, from https://www.etda.or.th/th/Useful-Resource/ publications/Thailand-Internet-User-Behavior-2019_Th.aspx?viewmode=0
Hair, Jr.J.F., Black, W.C., Babin, B.J. and Anderson, R.E. (2019). Multivariate Data Analysis (8th edition). United Kingdom: Cengage Learning EMEA.
Hayeemad, M. and Polyorat, K. (2013). Brand Loyalty: The Attitudinal and Behavioral Dimensions. Journal of Business, Economics and Communications, 8(1), 67-73.
Kitthawonrat, K. (2021). A Study of Factors Affecting the Quantity of Podcast Consumptions in Thailand, Minor Thesis, Master of Management, College of Management, Mahidol University.
Muangtum, N. (2020). Insight for every generation 2021 from Baby Boomer, Gen X, Gen Y, Gen Z to Alpha. Retrived January 22, 2022, from www.everydaymarketing.co/ trend-insight/insight-all-generation-2021-baby-boomer-gen-x-gen-y-gen-z-alpha- from-tcdc-report/
Oliver, R. L. (1999). Whence consumer loyalty. Journal of Marketing, 63, 33-44.
Pensute, C. (2018). Podcast, The New Media: Comparative Case Studies Between USA and Thailand. NBTC Journal, 2(2), 271-289.
Pongnatpanich, P. and Visamitanan, K. (2016). Factors Affecting Purchase Intention on Online Music Streaming Service of Smartphone Users in Thailand. BU Academic Review, 15(2), 69-84.
Prapayont, D and Satawedin, P. (2021). Customer Insights and Media Exposure of Podcast Listeners to Present and Promote Podcast Channels Effectively on Facebook in Thailand. Dusit Thani College Journal, 15(2), 251-265.
Pronpitchyapaisarn, K. and Lekchareon, S. (2020). Causal Relationship Model of Purchase Intention on Spotify Music Applications Services of the Consumers in Bangkok and Metropolitan Region. The 15th RSU National Graduate Research Conference, 15, 1780-1789.
Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2004). A beginner's guide to structural equation modeling (2nd ed.). New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates.
Sheth J. N., Newman B. I. & Gross B. L. (1991). Why we buy what we buy: A theory of consumption values. Journal of business research, 22(2), 159-170.
Tirakanant, S. (2010). Multivariate Analysis in Social Science Research. Bangkok: Chulalongkorn University Press.
Wattana, N. and Tantong, P. (2018). Measuring Website Perceived Value of Tourist in Social Commerce Context. WMS Journal of Management, 7, 167-179.
Woodruff R. B. (1997). Customer value: the next source for competitive advantage. Journal of the academy of marketing science, 25(2), 139.
Yeh, Y.-P. (2016). Market orientation and service innovation on customer perceived value: The case of supermarket retailers. Management Research Review, 39(4), 449-467.
Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: a means-end model and synthesis of evidence. Journal of marketing, 52(3), 2-22.
