การใช้ภาษาสุภาพในการขอร้อง : การสื่อสารในกลุ่ม นายทหารสัญญาบัตร

บทคัดย่อ

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากลวิธีแสดงความสุภาพในการขอร้องในกลุ่มทหารสัญญาบัตร ด้วยวิธีเก็บข้อมูลการสัมภาษณ์นายทหารสัญญาบัตรระดับชั้นยศร้อยตรี - ร้อยเอก โดยคัดเลือกเฉพาะนายทหารที่สำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนนายร้อยพระจุลจอมเกล้า โรงเรียนนายเรือ และโรงเรียนนายเรืออากาศ จำนวนเหล่าทัพละ 30 นาย รวม 90 นาย ด้วยแบบสัมภาษณ์ที่เป็นสถานการณ์สมมติและให้เติมบทสนทนาให้สมบูรณ์

จากการศึกษา พบกลวิธีในการขอร้องของกำลังพลกองทัพไทยทั้งสิ้น 8 กล วิธี ได้แก่ 1.การกล่าถึงเหตุจำเป็นหรือความต้องการของตน 2.การกล่าวแสดงการขอบคุณ 3.การสารภาพตามตรง 4.การกล่าวคำถาม 5.การกล่าวให้ทางเลือกที่ดีกว่า 6.การกล่าวถามความสมัครใจ 7.การกล่าวเสนอการตอบแทน และ 8. การกล่าวแสดงความรู้สึกเกรงใจ

กลวิธีการกล่าวถึงเหตุผลจำเป็นหรือความต้องการของตน เป็นผลวิธีแสดงความสุภาพในการขอร้องที่ปรากฏมากที่สุด ซึ่งสามารถอภิปลายได้ว่า กลวิธีการกล่าวถึงเหตุผลที่จำเป็นหรือความต้องการของตน โดยที่ไม่มีคำอธิบายหรือเงื่อนไขอื่นมาประกอบการขอร้อง เป็นกลวิธีที่ผู้พูดรู้สึกว่าแสดงออกถึงความจริงใจ และความจำเป็นในการขอร้องมากที่สุด ด้วยการนำเสนอปัญหา เหตุจำเป็น หรือความต้องการของตน ให้ผู้ฟังรับทราบโดยตรง โดยปราศจากการแนะนำหรือสอดแทรกความคิดเห็นส่วนตนลงไป ทั้งนี้เพื่อให้ผู้ฟังรับรู้ถึงความสำคัญ และความจำเป็นในการขอร้องครั้งนี้อย่างจริงใจ ตรงไปตรงมา เพื่อให้ผู้ฟังพิจารณาตัดสินใจเองว่าจะสนองตามคำขอร้องนั้นหรือไม่