กลยุทธ์การตลาดการเมืองของพรรคอนาคตใหม่ในการหาเสียงเลือกตั้ง 24 มีนาคม 2562

บทคัดย่อ

งานวิจัยเรื่อง กลยุทธ์การตลาดการเมืองของพรรคอนาคตใหม่ในการหาเสียงเลือกตั้ง 24 มีนาคม 2562 มีวัตถุประสงค์ 3 ประการคือ 1.เพื่อศึกษาวิธีวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายในการรณรงค์หาเสียงเลือกตั้ง 24 มีนาคม 2562 ของพรรคอนาคตใหม่  2.เพื่อศึกษากลยุทธ์การตลาดการเมืองในการเลือกตั้ง 24 มีนาคม 2562 ของพรรคอนาคตใหม่  3.เพื่อศึกษาการรณรงค์หาเสียงเลือกตั้ง 24 มีนาคม 2562 ของพรรคอนาคตใหม่     งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บข้อมูลจาก 2 แหล่ง คือ การสัมภาษณ์แบบเจาะลึกผู้ให้ข้อมูล 3 คน และการวิเคราะห์เฟซบุ๊กพรรคอนาคตใหม่  ผลการวิจัย พบว่า การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายเป็นการศึกษา 2 ด้าน คือ 1.การศึกษาบริบท ซึ่งสถานการณ์การเมืองขณะนั้นมีการแบ่งขั้วเป็น 2 ฝ่าย และเกิดการคอรัปชั่นรุนแรงจึงเกิดการชุมนุมและทำร้ายผู้ชุมนุมบาดเจ็บเสียชีวิต คสช.จึงทำรัฐประหารควบคุมสถานการณ์และปกครองประเทศ  และกฎหมายพระราชบัญญัติประกอบรัฐธรรมนูญ (พรป) กำหนดจำนวน ส.ส.แบบแบ่งเขต 350 คน แบบบัญชีรายชื่อ 150 คน ใช้บัตรเลือกตั้งใบเดียว พรรคการเมืองมีงบประมาณหาเสียงพรรคละ 35 ล้านบาท ผู้แทนฯคนละ1.5 ล้านบาท ห้ามซื้อสื่อ ห้ามถือหุ้นสื่อ ห้ามรับบริจาคทรัพย์สินหรือประโยชน์อื่นใดที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ด้านคู่แข่งมีความได้เปรียบด้านผลงานเพราะมีพฤตินัยเป็นหนึ่งเดียวกันกับ คสช  พรรคอนาคตใหม่จึงสู้ด้วยนโยบาย สู้ด้วยการสื่อสาร และศักยภาพการวิเคราะห์ Big Data ด้านกระแสการเมือง ผู้คนเบื่อหน่ายปัญหาบ้านเมืองที่เรื้อรังมานานต้องการความเปลี่ยนแปลง  ด้านสภาพเศรษฐกิจ รวยกระจุกจนกระจาย มีเพียงกลุ่มคน 1% ที่ได้ประโยชน์  และด้านที่ 2 คือการศึกษากลุ่มเป้าหมายโดยพรรคฯศึกษาความต้องการของกลุ่มเป้าหมายด้วยการสำรวจและFocus Group ทั้งยังวิเคราะห์ Big Data Analysis ทำ Social listening ศึกษากลุ่มเป้าหมายเพื่อรู้ Lifestyle รู้กระแสสังคม  นำไปสร้างกลยุทธ์การสื่อสารที่ทันสมัยและตรงกับจริตของกลุ่มเป้าหมาย  พรรคแบ่งกลุ่มเป้าหมายโดยใช้เกณฑ์ภูมิศาสตร์ร่วมกับลักษณะประชากร ( DEMO-GEO ) แบ่งกลุ่มเป้าหมายออกเป็นกลุ่มช่วงอายุ ( Generation ) อาชีพ รายได้ เพศ เชื้อชาติ การศึกษา สถานภาพ ภูมิศาสตร์  โดยพิจารณากลุ่มเป้าหมายในด้านพฤติกรรมและจิตวิทยาและเลือก NEW VOTER ที่ส่วนใหญ่เป็นกลุ่ม GEN Y และ GEN Z มีทัศนคติเบื่อหน่ายการเมือง ยึดถืออุดมการณ์ ใจร้อน สามารถโน้มน้าวง่าย มีจำนวนมากกว่า 7.2 ล้านคน และเลือกกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ออกมาใช้สิทธิ์เลือกตั้งครั้งที่แล้วเนื่องจากเป็นกลุ่มที่ยังไม่ภักดีต่อพรรคใด และเลือก GEN C ที่เปิดรับสื่อออนไลน์มาก มีพฤติกรรมบอกต่อมาก มีความเป็น INFLUENCER สูงและเลือกกลุ่มแรงงานที่ไม่ได้รับการตอบสนองความต้องการในรัฐบาลยุคก่อน รวมถึงกลุ่มหลากหลายทางเพศและกลุ่มเปราะบางที่ต้องการพื้นที่และโอกาสทางสังคม ด้านกลยุทธ์การตลาดการเมือง พรรคอนาคตใหม่ใช้ทีมงานมืออาชีพ กำหนดแนวคิดหลัก อนาคตใหม่ ไทย 2 เท่า นำสินค้าทางการเมืองของพรรคมาสร้างสารสอดคล้องกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายเป็นนโยบาย  ใช้ Influencer  เข้ารหัสหลายรูปแบบ เช่น ภาพ อินโฟกราฟฟิค คลิปวิดีโอ บทเพลง การแพร่ภาพสด  ใช้การตลาดแบบผลักเข้าหากลุ่มเป้าหมายด้วยการปราศรัย การลงพื้นที่ แจกแผ่นพับ รถแห่ และใช้การตลาดแบบดึงด้วยสื่อออนไลน์ เฟสบุ๊ก ยูทูป ทวิตเตอร์ อินสตราแกรม ทำ Social listening สม่ำเสมอเพื่อนำข้อมูลไปปรับกลยุทธ์สร้างความนิยมและกระแสของพรรคและการตอบโต้     ด้านการรณรงค์หาเสียงกับกลุ่มเป้าหมาย พรรคอนาคตใหม่ใช้แคมเปญ สร้างประเด็น โน้มน้าว สร้างการตระหนักรู้ เข้าใจ ความเชื่อ ความรู้สึกและพฤติกรรม โดยการกระตุ้นอารมณ์ความรู้สึกเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ก่อให้เกิดพฤติกรรมตามที่ตั้งไว้    การสื่อสารของพรรคอนาคตใหม่ในการเลือกตั้ง 24 มีนาคม 2562 มีลักษณะเป็น อุดมการณ์  เป็นการสื่อสารอย่างเป็นระบบ บรรยายสภาพปัญหา อธิบายสาเหตุ  บอกแนวทางแก้ไข เพื่อสร้างความเชื่อ และชักชวนให้ร่วมกันเปลี่ยนแปลงไปสู่สังคมที่พึงประสงค์   ถึงแม้ไม่มีสูตรสำเร็จของการตลาดการเมืองในการเลือกตั้งแต่ปัจจัยสำคัญที่สามารถสร้างความสำเร็จคือมีจุดขายที่โดดเด่น มีภาวะผู้นำในการสร้างการเปลี่ยนแปลง ด้วยประเด็นที่มีนัยสำคัญกับกลุ่มเป้าหมายภายใต้บริบทสถานการณ์ขณะนั้น มีความสามารถในการใช้เทคโนโลยีสร้างโอกาสให้อยู่ในสป็อตไลท์ตลอดเวลา รู้ Pain Point และเข้าใจ Lifestyle ของกลุ่มเป้าหมาย  มีความสามารถในการวิเคราะห์และติดตามกระแสสังคมสม่ำเสมอจนสามารถเข้าไปอยู่ในใจมวลชน