การสื่อสารของผู้นำในภาวะวิกฤติการแพร่ระบาดของโควิด 19 ในประเทศไทย

บทคัดย่อ

การศึกษานี้เป็นการศึกษาการสื่อสารของผู้นำประเทศในช่วงภาวะวิกฤติการแพร่ระบาดของโควิด 19 ซึ่งในขณะนั้นคือ พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี โดยใช้โมเดลการสื่อสารในภาวะวิกฤติและความเสี่ยงฉุกเฉิน (Crisis and Emergency Risk Communication: CERC) เป็นกรอบการวิเคราะห์เนื้อหา  มีวัตถุประสงค์ดังนี้ 1) เพื่อศึกษาคุณลักษณะการสื่อสารของผู้นำในภาวะวิกฤติการแพร่ระบาดของโควิด 19 ในประเทศไทย  2) เพื่อศึกษาเนื้อหาการสื่อสารของผู้นำในภาวะวิกฤติการแพร่ระบาดของโควิด 19 ในประเทศไทย ภายใต้กรอบ CERC   3) เพื่อศึกษาความสอดคล้องของเนื้อหาการสื่อสารของผู้นำไทยในภาวะวิกฤติการแพร่ระบาดของโควิด 19 ในประเทศไทยกับสถานการณ์การแพร่ระบาด บริบททางสังคม และมาตรการการควบคุมการแพร่ระบาดของรัฐบาล กำหนดขอบเขตเนื้อหาที่แถลงการณ์ของนายกฯ ที่ออกอากาศทางโทรทัศน์รวมการเฉพาะกิจแห่งประเทศไทย ระหว่าง 13 มกราคม พ.ศ. 2563 – 10 มีนาคม พ.ศ. 2565 และสัมภาษณ์เชิงลึกนักวิชาชีพประชาสัมพันธ์ 5 ท่าน ผลการศึกษาพบว่าประเด็นการการสื่อสารภายใต้กรอบ CERC ที่มีเนื้อหาน้อยที่สุดในการสื่อสารของผู้นำคือ “การวิจัยทางการแพทย์” “การอ้างอิงแหล่งที่มาของข้อมูล” และ “ข้อมูลการรักษา”  และประเด็นที่พบมากที่สุดคือ “การรายงานสถานการณ์การแพร่ระบาด” รองลงไปได้แก่ “ปฏิบัติการที่กำลังลงมือทำ” ผลการศึกษายังพบว่าเนื้อหาการสื่อสารของผู้นำในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด 19 ในประเทศไทย มีความสอดคล้องกับมาตรการการบริหารจัดการสถานการณ์การแพร่ระบาดของรัฐบาลมากกว่าสถานการณ์การแพร่ระบาด และบริบททางสังคม

คำสำคัญ การสื่อสารของผู้นำ/ การสื่อสารในภาวะวิกฤติ/ โควิด 19, การแพร่ระบาด