การเปรียบเทียบการรับรู้ภาพลักษณ์การค้าปลีกออนไลน์ของผู้บริโภคในจังหวัดสงขลา
คำสำคัญ:
การรับรู้, การค้าปลีกออนไลน์, ภาพลักษณ์, จังหวัดสงขลาบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาการรับรู้ภาพลักษณ์การค้าปลีกออนไลน์ของผู้บริโภคในจังหวัดสงขลา และ 2) ศึกษาเปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลกับการรับรู้ภาพลักษณ์การค้าปลีกออนไลน์ของผู้บริโภคในจังหวัดสงขลา งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถาม มีการสำรวจข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างผู้บริโภคในจังหวัดสงขลาที่เคยใช้บริการการค้าปลีกออนไลน์ จำนวน 400 ตัวอย่าง สถิติที่ใช้ ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าทดสอบที และค่าทดสอบเอฟ
ผลวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุ 21-30 ปี สถานภาพโสด การศึกษาระดับปริญญาตรี มีอาชีพนักเรียนนักศึกษา และมีรายได้ต่อเดือนต่ำกว่า 10,000 บาท ผู้บริโภคเห็นด้วยอย่างยิ่งต่อการรับรู้ภาพลักษณ์การค้าปลีกออนไลน์ในภาพรวม และผลการเปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลกับการรับรู้ภาพลักษณ์การค้าปลีกออนไลน์ของผู้บริโภคในจังหวัดสงขลามีทั้งแตกต่างกันและไม่แตกต่างกัน
เอกสารอ้างอิง
Berman, B. R. & Evans, J. R. (2013). Retail Management: A Strategic Approach. (12th ed.). United Kingdom: Pearson Education.
Boulding, K. E. (1975). The Image: Knowledge in Life and Society. Michigan: The University of Michigan.
Cherdboonmuang, S., Lomprakho, C. & Klaharn, V. (2014). Marketing factors and purchasing behaviors through electronic commerce among consumers in Bangkok. Panyapiwat Journal. 5 (Special issue), 79-91.
Chumkate, J. (2017). E-commerce Management. Phetchaburi: Faculty of Management Science, Silpakorn University.
Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques. (3rd ed.). New York: John Wiley & Sons.
Electronic Transactions Development Agency. (2020). Value of e-Commerce Survey in Thailand 2019. Bangkok: Electronic Transactions Development Agency, Ministry of Digital Economy and Society.
Jefkins, F. (1993). Planned Press and Public Relations. (3rd ed.) Great Britain: Alden Press.
Kotler, P. (2000). Marketing management. (10th ed.) New Jersey: Prentice Hall.
Lapirattanakul, V. (1997). Public Relation. (8th ed.). Bangkok: Chulalongkorn university press.
Phakaratsakul, T. & Jadesadalug, V. (2015). Strategies for Fashion Clothes Business through Online Social Network. Veridian E-Journal, Slipakorn University. 8(3), 538-552.
Pimolsindh, P. (1997). Image is very important: Public relation and image. (4th ed.). Bangkok: Prakaipreuk publisher.
Puriwat, P., Keawjaranai, K., Keawsri, P. & Sirichote, O. (2018). Comparing the Service Marketing Mix of Online and Traditional Fashion Clothes Retails. Economics and Business Administration Journal Thaksin University. 10(1), 89-111.
Sekaran, U. & Bougie, R. (2010). Research Methods for Business. (5th ed.) United Kingdom: John Wiley and Sons.
Soosakulsing, W. & Rurkwararuk, W. (2020). Online Marketing Mix Factors Affecting the Decision to Buy Fashion Clothes through E-Commerce Website in Mueang, Phitsanulok Province. Economics and Business Administration Journal Thaksin University. 12(1), 99-118.
Sunopak, T. & Wiboonrat, M. (2014). Factors of Services Marketing and Customer’s Behaviors Which Influence Customer’s Decision for Purchasing Imported Products at Supermarket in Bangkok. KKU Research Journal of Humanities and Social Sciences. 2(2), 74-84.
Thailand Development Research Institute. (2017). Study of The Wholesale Retail Business to Prepare for Drafting Laws of Wholesale Retail Business Suitable for Thailand. Bangkok: Department of Internal Trade, Ministry of Commerce.
Thananimit, T. (2016). The Impact of Electronic Service Quality on Trust and Intention to use of Tailer website in Thailand. Journal of Information Systems in Business. 2(1), 63-76.
Tharapoch, T. & Sirisuk, S. (2002). Human Behavior and Self Development. Bangkok: Tipvisut.
Thansettakij. (2017). Retailers crack new online models to connect online to drive buying [online]. Retrieved from: http://www.thansettakij.com/content/133882
Tungpradit, W., Anurit, P. & Muanchontham, R. (2017). Building brand equity through brand personality brand image influencing buying behavior of facial care cosmetic products in Thailand. Modern Management Journal. 15 (1), 161-173.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2022 วารสารเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
