ปัจจัยแห่งความสำเร็จเพื่อส่งเสริมการเติบโตของรายได้ของธุรกิจการท่องเที่ยวฝั่งอันดามันของประเทศไทยท่ามกลางสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19
DOI:
https://doi.org/10.55164/ecbajournal.v16i2.265577คำสำคัญ:
ปัจจัยแห่งความสำเร็จ, การเติบโตของรายได้, ผู้ประกอบการธุรกิจการท่องเที่ยว, อันดามันบทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยแห่งความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจที่ส่งผลต่อการเติบโตของรายได้ของผู้ประกอบการธุรกิจการท่องเที่ยวฝั่งอันดามันของประเทศไทย และ 2) ตรวจสอบอิทธิพลของปัจจัยแห่งความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจที่ส่งผลการเติบโตของรายได้ของผู้ประกอบการธุรกิจการท่องเที่ยว ใช้การวิจัยเชิงปริมาณโดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้ประกอบการธุรกิจการท่องเที่ยวในเขตพื้นที่ฝั่งอันดามัน จำนวน 419 คน ด้วยแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยกำลังสองน้อยที่สุด ผลการวิจัย พบว่า ผู้ประกอบการธุรกิจการท่องเที่ยวมีการนำปัจจัยแห่งความสำเร็จในด้านคู่ค้าทางธุรกิจ คุณภาพการบริการ และมาตรฐานสุขอนามัย ไปใช้ในการดำเนินธุรกิจอยู่ในระดับมาก นอกจากนี้ ผลการวิจัยจากการวิเคราะห์การถดถอยกำลังสองน้อยที่สุดแสดงถึงปัจจัยแห่งความสำเร็จบางด้านมีอิทธิพลต่อการเติบโตของรายได้ของผู้ประกอบการธุรกิจการท่องเที่ยวอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติทั้งในภาพรวมและจำแนกตามเขตพื้นที่เมืองหลักและเมืองรอง โดยในส่วนของข้อเสนอแนะ ควรให้ความสำคัญกับการนำปัจจัยแห่งความสำเร็จไปใช้ในการดำเนินธุรกิจอย่างเหมาะสม เนื่องจากผู้ประกอบการธุรกิจการท่องเที่ยวจะมีวิธีการและรูปแบบในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงและภัยพิบัติที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตและยังส่งผลต่อการเติบโตของรายได้สำหรับธุรกิจการท่องเที่ยวอีกด้วย
เอกสารอ้างอิง
Aaker, J. L., Garbinsky, E. N., & Vohs, K. D. (2012). Cultivating Admiration in Brands: Warmth, Competence, and Landing in the “Golden Quadrant”. Journal of Consumer Psychology, 22(2), 191-194.
Amantea, I. A., Di Leva, A., & Sulis, E. (2018). A Simulation-driven Approach in Risk-aware Business Process Management: A Case Study in Healthcare. SIMULTECH, 98-105.
Amin, M. A. S., & Priansah, P. (2019). Marketing Communication Strategy to Improve Tourism Potential. Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal), 2(4), 160-166.
Bencheva, N., Nikolova-Alexieva, V., & Mihova, T. (2019). Digital Marketing as a Prerequisite for Innovation in the Tourism Business of Plovdiv. Knowledge International Journal, 34(1), 169-174.
Bertrand, M., & Schoar, A. (2003). Managing with Style: The Effect of Managers on Firm Policies. The Quarterly Journal of Economics, 118(4), 1169-1208.
BLT Bangkok. (2019). Thailand’ Tourism Income is 4th Highest in the World. https://www.bltbangkok.com/poll/4594/
Carlson, K. D., & Herdman, A. O. (2012). Understanding the Impact of Convergent Validity on Research Results. Organizational Research Methods, 15(1), 17-32.
Chingarande, A., & Saayman, A. (2018). Critical Success Factors for Tourism‐led Growth. International Journal of Tourism Research, 20(6), 800-818.
Cho, M., Bonn, M. A., Han, S. J., & Kang, S. (2018). Partnership Strength and Diversity with Suppliers: Effects upon Independent Restaurant Product Innovation and Performance. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 30(3), 1526-154.
Cochran, W.G. (1953). Sampling Techiques. John Wiley & Sons. Inc.
Crespí-Cladera, R., Martín-Oliver, A., & Pascual-Fuster, B. (2021). Financial Distress in the Hospitality Industry during the Covid-19 Disaster. Tourism Management, 85, 104301.
Dang, H. N., Vu, V. T. T., Ngo, X. T., & Hoang, H. T. V. (2019). Study the Impact of Growth, Firm Size, Capital Structure, and Profitability on Enterprise Value: Evidence of Enterprises in Vietnam. Journal of Corporate Accounting & Finance, 30(1), 144-160.
de Souza, S. V., & Junqueira, R. G. (2005). A Procedure to Assess Linearity by Ordinary Least Squares Method. Analytica Chimica Acta, 552(1-2), 25-35.
Economics Tourism and Sports Division. (2020). Number and Income of Foreign Tourists (Monthly) 2559-2562P. https://www.mots.go.th/more_news_new.php?cid=585
Font, X., & McCabe, S. (2017). Sustainability and Marketing in Tourism: Its Contexts, Paradoxes, Approaches, Challenges and Potential. Journal of Sustainable Tourism, 25(7), 869-883.
Fuchs, K. (2021). How are Small Businesses Adapting to the New Normal? Examining Tourism Development amid COVID-19 in Phuket. Current Issues in Tourism, 24(24), 3420-3424.
Fuertes-Callen, Y., & Cuellar-Fernandez, B. (2019). Inter-relationship between Firm Growth and Profitability in a Context of Economic Crisis. Journal of Business Economics and Management, 20(1), 86-106.
Golann, B. (2006). Achieving Growth and Responsiveness: Process Management and Market Orientation in Small Firms. Journal of Small Business Management, 44(3), 369-385.
Gupta, V., Roy, H., Chhabra, M., Sanchez‐Canizares, S. M., & Sahu, G. (2022). How the Sanitation Dimensions Impacts Consumer Perceptions and Emotions in Five-star Hotels due to COVID-19 Pandemic? International Journal of Tourism Cities, 8(4), 912-930.
Han, J., Zuo, Y., Law, R., Chen, S., & Zhang, M. (2021). Service Quality in Tourism Public Health: Trust, Satisfaction, and Loyalty. Frontiers in Psychology, 12, 731279.
Herawaty, T., & Tresna, P. W. (2018). Stakeholder Partnership Arrangements Creation of Sustainable Tourism in the Garut Regency. Review of Integrative Business and Economics Research, 7(3), 48-61.
Hidayatullah, S., Firdiansjah, A., Patalo, R. G., & Waris, A. (2019). The Effect of Entrepreneurial Marketing and Competitive Advantage on Marketing Performance. International Journal of Scientific and Technology Research, 8(1), 297-1301.
Hossain, M., Ibrahim, Y., & Uddin, M. (2016). Towards the Factors Affecting Small Firm Growth: Review of Previous Studies. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 6(5), 217-235.
Huo, Y. (2017). The Management of Destination Branding: Applying Tourist-based Brand Equity to Utah as a Tourist Destination. Journal of Tourism and Hospitality Management, 5(2), 101-109.
Ketter, E., & Avraham, E. (2021). # Stay Home Today so We Can# Travel Tomorrow: Tourism Destinations’ Digital Marketing Strategies during the Covid-19 Pandemic. Journal of Travel and Tourism Marketing, 38(8), 819-832.
Kumar, R., Singh, H., & Chandel, R. (2018). Exploring the Key Success Factors of Advanced Manufacturing Technology Implementation in Indian Manufacturing Industry. Journal of Manufacturing Technology Management, 29(1), 25-40.
Leitch, C., Hill, F., & Neergaard, H. (2010). Entrepreneurial and Business Growth and the Quest for a “Comprehensive Theory”: Tilting at Windmills? Entrepreneurship Theory and Practice, 34(2), 249-260.
Loehr, J., Gibson, D., Buckwell, A., Vada, S., Fleming, C., Bibi, P., & Johnson, H. (2022). Using Q Method to Investigate the Influence of Inclusive Water, Sanitation and Hygiene (WASH) on Tourists’ Hotel Choice in Fiji. Current Issues in Tourism, 1-17.
Marais, M., du Plessis, E., & Saayman, M. (2017). A Review on Critical Success Factors in Tourism. Journal of Hospitality and Tourism Management, 31, 1-12.
Martinez, M. G., Zouaghi, F., Marco, T. G., & Robinson, C. (2019). What Drives Business Failure? Exploring the Role of Internal and External Knowledge Capabilities during the Global Financial Crisis. Journal of Business Research, 98, 441-449.
McCartney, G. (2021). The Impact of the Coronavirus Outbreak on Macao. From Tourism Lockdown to Tourism Recovery. Current Issues in Tourism, 24(19), 2683-2692.
Ministry of Tourism & Sport. (2019). Tourism Statistics 2019. https://www.mots.go.th/news/category/521
Mothilal, S., Gunasekaran, A., Nachiappan, S., & Jayaram, J. (2012). Key Success Factors and their Performance Implications in the Indian Third-party Logistics (3PL) Industry. International Journal of Production Research, 50(9), 2407-2422.
Mustikaningsih, D., Cahyandito, M. F., Kaltum, U., & Sarjana, S. (2019). Building Business Performance through Partnership Strategy Model: Evidence from Renewable Energy Industry in Indonesia. International Journal of Energy Economics and Policy, 9(5), 297-307.
Nazir, S., & Ul Haq, Z. (2017). E-Commerce Perception and Adoption-A Study of Tour and Travel Operators of J&K State. Amity Global Business Review, 12(2), 69-76.
Noudehi, M., Dousti, M., Razavi, S. M. H., & Kalateh Seifari, M. (2017). Human Resource Development Indicators for the Iranian Judo Federation. Annals of Applied Sport Science, 5(3), 95-102.
O’brien, R. M. (2007). A Caution Regarding Rules of Thumb for Variance Inflation Factors. Quality & quantity, 41(5), 673-690.
Orîndaru, A., Popescu, M.-F., Alexoaei, A. P., Căescu, Ș.-C., Florescu, M. S., & Orzan, A.-O. (2021). Tourism in a Post-COVID-19 Era: Sustainable Strategies for Industry’s Recovery. Sustainability, 13(12), 6781.
Parasuraman, A., Berry, L. L., & Zeithaml, V. A. (1991). Refinement and Reassessment of the SERVQUAL scale. Journal of Retailing, 67(4), 420.
Pilving, T., Kull, T., Suškevics, M., & Viira, A. (2019). The Tourism Partnership Life Cycle in Estonia: Striving towards Sustainable Multisectoral Rural Tourism Collaboration. Tourism Management Perspectives, 31, 219-230.
Seth, D., Shrivastava, R., & Shrivastava, S. (2016). An Empirical Investigation of Critical Success Factors and Performance Measures for Green Manufacturing in Cement Industry. Journal of Manufacturing Technology Management, 27(8), 1076-1101.
Shahzad, S. J. H., Hoang, T. H. V., & Bouri, E. (2022). From Pandemic to Systemic Risk: Contagion in the US Tourism Sector. Current Issues in Tourism, 25(1), 34-40.
Siddique, I., Saleem, D. I., & Abbas, S. (2016). SMEs Business Growth Model and Mediating Role of Market Orientation. Pakistan Business Review, 17(4), 845-862.
Soltanizadeh, S., Rasid, S. Z. A., Golshan, N. M., & Ismail, W. K. W. (2016). Business Strategy, Enterprise Risk Management and Organizational Performance. Management Research Review, 39(9), 1016-1033.
Taherdoost, H. (2016). Validity and Reliability of the Research Instrument; How to Test the Validation of a Questionnaire/Survey in a Research. International Journal of Academic Research in Management, 5(3), 28-36.
Tajeddini, K., Martin, E., & Ali, A. (2020). Enhancing Hospitality Business Performance: The Role of Entrepreneurial Orientation and Networking Ties in a Dynamic Environment. International Journal of Hospitality Management, 90, 102605.
Thairath. (2020). 750 Brillion of Tourism Income Lost. https://www.thairath.co.th/news/business/1865918
United Nations. (2010). Tourism Satellite Account: Recommended Methodological Framework 2008. https://unstats.un.org/unsd/publication/Seriesf/ SeriesF_80rev1e.pdf
Valek, N. S. (2017). The Role of Expats, Local Residents and Tourists in Defining a Destination: a Branding Case Study for Abu Dhabi Tourism. International Journal of Sustainable Society, 9(1), 76-93.
Vivek, V., Saranya, S., & Chandrasekar, K. (2020). Tourism Development and Fundamentals to Promote Sustainopreneurship in Tourism Industry. Our Herit, 68, 10598-10603.
Zimmermann, V. (2017). Success Factors of High-growth Enterprises. KFW Research: Focus on Economics, 177(1), 1-5.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2024 Faculty of Economics and Business Administration, Thaksin University
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
