อิทธิพลของปัจจัยทางจิตวิทยา ความเชื่อมั่นในผู้ขาย และการยอมรับความเสี่ยงต่อการตัดสินใจซื้อกล่องสุ่ม Art Toys ของผู้บริโภคในจังหวัดสงขลา

ญาณภัทร คำวิเศษ; สิริภัทรา กล้าหาญ; เจษฎา นกน้อย

doi:10.55164/ecbajournal.v18i2.283898

ผู้แต่ง

ญาณภัทร คำวิเศษ คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ
สิริภัทรา กล้าหาญ คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ
เจษฎา นกน้อย คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ

DOI:

https://doi.org/10.55164/ecbajournal.v18i2.283898

คำสำคัญ:

กล่องสุ่ม Art Toys, ปัจจัยทางจิตวิทยา, ความเชื่อมั่นในผู้ขาย, การยอมรับความเสี่ยง, การตัดสินใจซื้อ

บทคัดย่อ

กล่องสุ่ม Art Toys เป็นสินค้าที่ได้รับความนิยมจากกระแสความชอบสะสม ความตื่นเต้นในการสุ่ม และคุณค่าทางจิตใจของผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจซื้อยังคงขึ้นอยู่กับแรงจูงใจ การรับรู้ การเรียนรู้ และทัศนคติ รวมทั้งความเชื่อมั่นในร้านค้าผู้ขายและคุณภาพการบริการ ตลอดจนระดับการยอมรับความเสี่ยงทั้งด้านความพึงพอใจและด้านความหายากของสินค้า การวิจัยนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลของปัจจัยทางจิตวิทยา ความเชื่อมั่นในผู้ขาย และการยอมรับความเสี่ยงต่อการตัดสินใจซื้อกล่องสุ่ม Art Toys ของผู้บริโภคในจังหวัดสงขลา เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างผู้บริโภคจำนวน 385 คน โดยการสุ่มตัวอย่างแบบไม่อาศัยความน่าจะเป็น (Non-Probability Sampling) ซึ่งเป็นผู้ที่มีประสบการณ์ซื้อกล่องสุ่ม Art Toys ในจังหวัดสงขลา เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถามที่ผ่านการตรวจสอบความตรงเชิงเนื้อหาและมีค่าความเชื่อมั่นอยู่ในระดับสูง การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติเชิงพรรณนาและการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า มี 3 ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อกล่องสุ่ม Art Toys ของผู้บริโภคในจังหวัดสงขลา เรียงลำดับจากมากไปน้อย ได้แก่ ทัศนคติ ภาพลักษณ์ของร้านค้า/ผู้ขาย และความหายากของสินค้า โดยสามารถอธิบายความแปรปรวนของการตัดสินใจซื้อกล่องสุ่ม Art Toys ได้ ร้อยละ 46.6 ข้อเสนอแนะจากผลการวิจัย คือ 1) ผู้ประกอบการควรออกแบบผลิตภัณฑ์และแคมเปญการตลาดโดยเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์มากกว่าการขายสินค้าเพียงอย่างเดียว 2) การสร้างพื้นที่ทดลองตลาด (Market Sandbox) สำหรับกล่องสุ่ม Art Toys และ 3) ควรเปิดพื้นที่ความร่วมมือระหว่างนักศึกษากับชุมชน เช่น โครงการออกแบบ Art Toys จากวัฒนธรรมท้องถิ่น ที่นำลวดลายโบราณ สัตว์ หรือผลไม้ในท้องถิ่นมาดัดแปลงเป็นผลิตภัณฑ์กล่องสุ่ม Art Toys

เอกสารอ้างอิง

Ajzen, I., & Fishbein, M. (1975). Belief, Attitude, Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research. Reading, MA: Addison-Wesley.

Amarin TV Online. (2024). Art Toy, A Popular Toy That is Changing the Face of the Thai Toy Industry. Retrieved from https://www.amarintv.com/spotlight/business-marketing/64433

Arramay, K., Supornpraditchai, T., & Khamrod, S. (2024). The Influence of Psychological and Social Factors on the Purchase Decisions of Baked Bakery Products among Working-age Individuals (Aged 25 to 54) in Supermarkets in the Bangkok Metropolitan Region. Panyapiwat Journal, 16(1), 180–195.

Arunakun, J. (n.d.). FOMO (Fear of Missing Out): I'm Afraid of Missing Out!. Retrieved from https://www.rama.mahidol.ac.th/ramachannel/gallery/fomo-fear-of-missing-out

Arunwongsuphatat, C. (2011). Consumer Behavior Research. Bangkok: SE-Education.

Bauer, R. A. (1960). Consumer Behavior as Risk Taking. In R. S. Hancock (Ed.), Dynamic Marketing for a Changing World (pp. 389–398). Chicago: American Marketing Association.

Brehm, J. W. (1966). A Theory of Psychological Reactance. New York: Academic Press.

Cialdini, R. B. (2001). Influence: Science and Practice (4th ed.). Boston, MA: Allyn & Bacon.

Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques (3rd ed.). New York: John Wiley & Sons.

Cronbach, L. J. (1970). Essentials of Psychological Testing (3rd ed.). New York: Harper & Row.

Doney, P. M., & Cannon, J. P. (1997). An Examination of the Nature of Trust in Buyer–Seller Relationships. Journal of Marketing, 61(2), 35–51.

Gefen, D., Karahanna, E., & Straub, D. W. (2003). Trust and TAM in Online Shopping: An Integrated Model. MIS Quarterly, 27(1), 51–90.

George, D., & Mallery, P. (2006). SPSS for Windows Step by Step: A Simple Guide and Reference, 13.0 Update, USA: Pearson A and B.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis (7th ed.). New Jersey: Pearson Education.

Hongrattanautthai, P. (2019). Risk Acceptance and Satisfaction Influences on Consumers' Purchase Decisions for Cosmetic Mystery Boxes in Bangkok. Unpublished independent study. Bangkok: Thammasat University.

Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk. Econometrica, 47(2), 263–292.

Khambua, J. (2024). Motivations Affecting Consumers' Purchasing Decisions for Art Toys Blind Boxes. Unpublished independent study. Bangkok: Mahidol University.

Kongsat, S. & Thamwong, T. (2015). Finding the Reliability of the Questionnaire (IOC). Retrieved from https://www.mcu.ac.th/article/detail/14329

Konuk, F. A. (2018). The Role of Store Image, Perceived Quality, Trust and Perceived Value in Predicting Consumers’ Purchase Intentions towards Organic Private Label Food. Journal of Retailing and Consumer Services, 43, 304-310.

Kotler, P., & Keller, K.L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Boston: Pearson Education.

Maslow, A. H. (1943). A Theory of Human Motivation. Psychological Review, 50(4), 370-396.

Mat, K. A., Mohamad, A. A., Ali, S. R. O., & Said, N. S. M. (2020). The Role of Perceived Quality, Store Image, and Trust in Predicting Customers’ Purchase Intentions towards Restaurants in Terengganu. Jurnal Intelek, 15(1), 143-151

Nathikunchana, M. (2019). Consumers' Perception of Quality and Risk Characteristics Affecting Their Decision to Purchase Private Brand Products. Unpublished independent study. Bangkok: Mahidol University.

Nurcahyo, B. (2016). The Influence of Psychological Factors in Purchase Decision among College Students: Empirical Evidence from Electronic Product Market in Jakarta, Indonesia. Archives of Business Research, 4(1), 118-128.

Oliver, R. L. (1980). A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions. Journal of Marketing Research, 17(4), 460–469.

Palakawong Na Ayutthaya, P. (2016). Factors Affecting Consumers' Online Purchasing Decisions in Bangkok. Unpublished Master's thesis. Bangkok: Bangkok University.

Panchathewakupt, P. (2024). Consumer Behavior and Modern Marketing. Bangkok: Kasetsart University Press.

Prachachat. (2024). A Look at the Market Trends: Art Toy Mystery Boxes Rake in $8.5 Billion in Revenue in a Single Year. Retrieved from https://www.prachachat.net/ breaking-news/news-1549598

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2010). Consumer Behavior (10th ed.). New Delhi: Prentice Hall.

Siregar, L. A., & Firdausy, C. M. (2024). Perceived Enjoyment, Perceived Risk, and Scarcity Message on Impulsive Buying in Live Shopping in E-commerce. International Journal of Application on Economics and Business (IJAEB), 2(3), 384-393.

Smithikrai, C. (2010). Consumer Behavior. Bangkok: Thammasat University.

Solomon, M. R. (2017). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being (12th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson.

Tversky, A., & Kahneman, D. (1973). Availability: A Heuristic for Judging Frequency and Probability. Cognitive Psychology, 5(2), 207–232.

Withun, S. (2016). Service Quality of Tae Seng Lee Restaurant. Unpublished independent study. Nonthaburi: Sukhothai Thammathirat Open University

Worahiran, C. (2018). Psychological Factors Affecting the Behavior of Designer Toy Collectors. Unpublished Master's thesis. Bangkok: Bangkok University.

Ye, S., Liu, G., Lin, Y., Lin, Z., Shi, Y., & Huang, Z. (2024). Research on the Negative Effect of Product Scarcity Appeals on the Purchase Intention of Green Products and Its Mechanism. Frontiers in Psychology, 15, 1-13