อิทธิพลของการสื่อสารภายในองค์กรและบรรยากาศการทำงาน ต่อระดับความร่วมมือของบุคลากรในกรมกิจการพลเรือนทหารอากาศ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) วิเคราะห์ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับการสื่อสารภายในองค์กร บรรยากาศการทำงาน และความร่วมมือของบุคลากร และ 2) วิเคราะห์อิทธิพลของการสื่อสารภายในองค์กรและบรรยากาศการทำงานต่อความร่วมมือของบุคลากรในกรมกิจการพลเรือนทหารอากาศ โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างคือข้าราชการและพนักงานราชการ จำนวน 220 คน เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและการวิเคราะห์ความถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า 1) การสื่อสารภายในองค์กร บรรยากาศการทำงาน และความร่วมมือของบุคลากรโดยรวมอยู่ในระดับมาก 2) เมื่อพิจารณาอิทธิพลของตัวแปร พบว่า ปัจจัยด้านการสื่อสารภายในองค์กรและบรรยากาศการทำงานทุกด้านมีอิทธิพลเชิงบวกต่อความร่วมมือของบุคลากรอย่างมีนัยสำคัญ โดยปัจจัยที่มีอิทธิพลสูง ได้แก่ ความสม่ำเสมอของการสื่อสาร ช่องทางการสื่อสาร และการสื่อสารสองทาง ขณะที่ปัจจัยด้านบรรยากาศการทำงานที่มีบทบาทสำคัญ ได้แก่ ความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงาน และการสนับสนุนจากผู้บังคับบัญชา ส่วนความเป็นธรรมในองค์กรแม้มีอิทธิพล แต่มีบทบาทในระดับต่ำเมื่อเทียบกับปัจจัยอื่น ข้อค้นพบสำคัญของการวิจัยนี้ชี้ให้เห็นว่า ในบริบทของหน่วยงานที่มีโครงสร้างแบบลำดับชั้นและการปฏิบัติงานตามคำสั่ง เช่น หน่วยงานทางทหาร ความต่อเนื่องและความสม่ำเสมอของการสื่อสารมีบทบาทสำคัญต่อความร่วมมือของบุคลากรมากกว่าความชัดเจนของข้อมูลเพียงอย่างเดียว ซึ่งสะท้อนความแตกต่างจากบริบทองค์กรทั่วไป และช่วยขยายองค์ความรู้ด้านการสื่อสารภายในองค์กรในมิติของบริบทเฉพาะ ผลการวิจัยสามารถนำไปใช้เป็นแนวทางในการกำหนดนโยบายด้านการสื่อสารภายในองค์กรและการพัฒนาบรรยากาศการทำงาน เพื่อเสริมสร้างความร่วมมือของบุคลากรในหน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานที่มีโครงสร้างการบริหารแบบลำดับชั้นได้อย่างเหมาะสม
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
อยู่ระหว่างการปรับปรุง (ลิขสิทธิ์และการรับผิดชอบ)
เอกสารอ้างอิง
กมลชนก นิยะสม, และพัชร์หทัย จารุทวีผลนุกูล. (2568). ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของบรรยากาศองค์การและสมรรถนะในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรด่านหน้า: การศึกษาความผูกพันต่อองค์การในฐานะตัวแปรคั่นกลาง. วารสารการจัดการโซ่คุณค่าและกลยุทธ์ธุรกิจ, 4(3), 1-21.
กษิณภัทร เศรษฐอุปการ, และอัมพน ห่อนาค. (2566). การสื่อสารในองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท โฮง สิน สาน คอนสตรัคชั่น จำกัด. วารสารพัฒนาการเรียนรู้สมัยใหม่, 8(3), 178–190.
กัมปนาท เหลืองแดง, และพรพรหม ชมงาม. (2567). ความสัมพันธ์ระหว่างการสื่อสารภายในองค์การกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานจัดจ้าง บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน). วารสารวไลยอลงกรณ์ปริทัศน์, 14(3), 131–140.
กิระลักษณ์ ชุติกาญจน์กุลศิริ, สุรเกียรติ ปริชาตินนท์, และชุติกร ปรุงเกียรติ. (2568). สมรรถนะการสื่อสารภายในองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานบุคลากรในสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษาสุรินทร์. วารสารวิชาการเทคโนโลยีการจัดการ, 6(2), 130–147.
ครองคลัง บำรุงเวช, และจันทรัศม์ ภูติอริยวัฒน์. (2568). ปัจจัยและแนวทางการใช้ภาวะผู้นำเชิงจริยธรรมของผู้บริหารเพื่อเสริมสร้างความปลอดภัยทางจิตวิทยาของครู สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาพระนครศรีอยุธยา เขต 1. วารสารมณีเชษฐาราม วัดจอมมณี, 8(5), 192–208.
ชณภา ปุญณนันท์, และชุณิภา เปิดโลกนิมิต. (2567). ความยุติธรรมในองค์กร ภาวะผู้นำที่แท้จริง และความพึงพอใจในงานที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีของบุคลากรในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นจังหวัดนครราชสีมา. วารสารบัณฑิตแสงโคมคำ, 9(3), 652–670.
ชาลิดา รักเจริญ, และอมรินทร์ เทวตา. (2567). อิทธิพลของการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การและจากผู้บังคับบัญชาและความผูกพันต่อองค์การที่ส่งผลต่อการปฏิบัติงานตามบทบาทหน้าที่ของพนักงานในสำนักงานสรรพากรแห่งหนึ่ง. วารสารวิชาการรัตนบุศย์, 6(2), 242–259.
ทัชชกร สัมมะสุต, ปิยะดา อุกะโชค, วารุณี ตันติวงศ์วาณิช, วราภรณ์ ด่านศิริ, และบุศยรินทร์ กองแก้ว. (2566). รูปแบบการสื่อสารที่มีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพการทำงานภายในหน่วยงานของรัฐ: กรณีศึกษาสถานีตำรวจภูธรในเขตภาคตะวันออก ประเทศไทย. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 14(1), 245–257.
นลัทพร ใบเนียม, บัณฑิตา บุญประถัมภ์, สุภาพร ศรัทธาครัง, อรรถพนธ์ อิ่มวิทยายุทธ, และจุรีวรรณ จันพลา. (2568). การสื่อสารภายในองค์การ ความไว้วางใจในการทำงาน และประสิทธิผลในการทำงานของพนักงานบริษัทให้บริการโทรคมนาคมแห่งหนึ่ง. วารสารศิลปศาสตร์ วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี, 2(2), 32–44.
นันท์ณภัส เสนีย์สิงหนาถ, พิชัย ลัทธศักดิ์ศิริ, ชนินทร์ วิชุลลตา, พิชัย ทรัพย์เกิด, และวินัย เกษมวุฒิชัย. (2564). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยในการทำงานกับประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมของพนักงานบริษัทสหพัฒนพิบูล จำกัด (มหาชน). วารสารรัชต์ภาคย์, 15(43), 281–292.
บุญใจ ศรีสถิตนรากูร. (2553). ระเบียบวิธีวิจัยทางการพยาบาล (พิมพ์ครั้งที่ 5). ยูแอนด์ไอ อินเตอร์มีเดีย.
บุญชม ศรีสะอาด. (2545). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 7). สุวีริยสาส์น.
พิมพ์ชนก หนูนวล, และทองฟู ศิริวงศ์. (2567). รูปแบบการสื่อสารภายในองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทผลิตสื่อเอกชนแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา, 3(1), 15–28.
พิมพ์ประภัส นุ่มนิยม, และกฤตกร นวกิจไพฑูรย์. (2567). ความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารจัดการความหลากหลายกับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของพนักงานรัฐวิสาหกิจ: บทบาทการเป็นตัวแปรสื่อของการรับรู้ความยุติธรรมในองค์การ. วารสารสถาบันวิจัยพิมลธรรม, 11(3), 19-34.
ศศิวิมล ศาลางาม, และจุลดิศ คัญทัพ. (2568). ความสัมพันธ์ระหว่างการสื่อสารภายในสถานศึกษาอย่างสมมาตรและความสุขในที่ทำงานของครูสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษากรุงเทพมหานคร เขต 1. วารสารการวิจัยการบริหารการพัฒนา, 15(3–4), 2359–2371.
แสงเดือน ขันไข, อรอนงค์ วิชัยคำ, และชญาภา แสนหลวง. (2569). ความปลอดภัยทางจิตและความผูกพันต่อองค์การของพยาบาลในโรงพยาบาลตติยภูมิ. พยาบาลสาร มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 53(1), 182-194.
อรณิชา คณาคร, และวีรพงษ์ พวงเล็ก. (2567). การสื่อสารภายในองค์การ แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน และความผูกพันต่อองค์การที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของบุคลากรโรงพยาบาลศรีสะเกษ. วารสารการสื่อสารและการจัดการ นิด้า, 10(3), 46–60.
Abubakar, A. A., & Ibrahim, B. (2024). Role of internal communication strategies on employee engagement: A case study of Al-Qalam University Katsina. Journal of Management and Business: Research and Practice, 16(2). https://doi.org/10.54933/jmbrp-2024-16-2-4
Anand, A., Sinitsyna, E., Shantakumar, V. P., Lasakova, A., & Oyner, O. K. (2025). The role of ethics in organizational internal communication: A synthesis and agenda. FIIB Business Review. https://doi.org/10.1177/23197145241305685
Balliet, D., & Van Lange, P. A. M. (2013). Trust, conflict, and cooperation: A meta-analysis. Journal of Conflict Resolution, 57(6), 1090–1120. https://doi.org/10.1177/0022002713490970
Chen, C.-A., & Rainey, H. G. (2014). Personnel formalization and the enhancement of teamwork: A public–private comparison. Public Management Review, 16(7), 945–968. https://doi.org/10.1080/14719037.2013.770057
Curilla, S., Morales, J., Poma, W., & Vicente-Ramos, W. (2023). Influence of internal communication on the organizational climate of a local educational management unit in Peru. Business: Theory and Practice, 24(1), 93–101. https://doi.org/10.3846/btp.2023.16358
Jankelova, N., Joniakova, Z., & Misun, J. (2021). Innovative work behavior--A key factor in business performance? The role of team cognitive diversity and teamwork climate in this relationship. Journal of Risk and Financial Management, 14(4), 185. https://doi.org/10.3390/jrfm14040185
Karanges, E., Johnston, K., Beatson, A., & Lings, I. (2015). The influence of internal communication on employee engagement: A pilot study. Public Relations Review, 41(1), 129–131. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2014.12.003
Kim, H., Im, J., & Shin, Y. H. (2025). Restaurant employees’ thriving at work: The roles of psychosocial safety climate and self-compassion. International Journal of Hospitality & Tourism Administration, 26(4), 848–872. https://doi.org/10.1080/15256480.2024.2377150
Kuikka, V., & Nikkarila, J.-P. (2019). Cooperation and leadership in military organisations modelled with methods of social network analysis. In Proceedings of the 2019 International Conference on Military Communications and Information Systems (ICMCIS) (pp. 1-7). IEEE. https://ieeexplore.ieee.org/document/8842787
Li, J.-Y., Sun, R., Tao, W., & Lee, Y. (2021). Employee coping with organizational change in the face of a pandemic: The role of transparent internal communication. Public Relations Review, 47(1), 101984. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2020.101984
Mejía-Chavarría, A. I. (2018). Revisión de la literatura de clima organizacional, estado del arte. Tecnociencia Chihuahua, 12(3), 170–181. https://doi.org/10.54167/tch.v12i3.191
Men, R. L., & Bowen, S. A. (2017). Excellence in internal communication management. Business Expert Press.
Mishra, K., Boynton, L., & Mishra, A. (2014). Driving employee engagement: The expanded role of internal communications. International Journal of Business Communication, 51(2), 183–202. https://doi.org/10.1177/2329488414525399
Pires, M. L. (2021). The impact of supervisor support on employee-related outcomes through workengagement. In M. H. Bilgin et al. (Eds.), Eurasian business perspectives (pp. 3–18). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-65085-8_1
Popovic, E., Savic, M., & Rakic, J. D. (2024). Organizational justice, job characteristics, and organizational climate as predictors of employee engagement in the private sector. SCIENCE International Journal, 3(3), 27–31. https://doi.org/10.35120/sciencej0303027p
Quratulain, S., & Al-Hawari, M. A. (2021). Interactive effects of supervisor support, diversity climate, and employee cynicism on work adjustment and performance. International Journal of Hospitality Management, 93. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2020.102803
Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Tijdschrift Voor Onderwijs Research, 2, 49–60.
Salsabila, A. Z., & Febrianti, R. A. M. (2022). Understanding the antecedents of workplace happiness. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan, 4(9), 3957–3964.
Sanders, K. (2009). Cooperative behaviours in organizations. In R. L. Morrison, & S. L. Wright (Eds.), Friends and enemies in organizations (pp. 101-121). Palgrave Macmillan UK. https://doi.org/10.1057/9780230248359_6
Sepuru, M., Musonda, I., & Okoro, C. S. (2021). An assessment of factors influencing collaboration impacts on organisational performance: A review. In S. M. Ahmed et al. (Eds.), Collaboration and integration in construction, engineering, management and technology (pp. 321–325). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-48465-1_54
Wang, Y. (2023). Internal communication and organizational performance: A systematic literature review. Journal of Organizational Communication, 15(2), 45–60.
Wibowo, U. D. A., Ramadhan, T. R. S. Y., & Yantika, K. R. (2025). The impact of organizational climate on organizational citizenship behavior (OCB) in a multicultural work environment. Smart International Management Journal, 2(1), 1–9.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). Harper and Row.
