การบริหารคุณภาพโดยรวมและการจัดการความรู้เพื่อความเป็นเลิศขององค์การ

ผู้แต่ง

  • จีรวรรณ ศรีวงษ์ Thammasat University

คำสำคัญ:

การจัดการความรู้ , การบริหารคุณภาพโดยรวม, บทความสังเคราะห์

บทคัดย่อ

การบริหารคุณภาพโดยรวมและการจัดการความรู้ เป็นแนวทางการดำเนินงานสำคัญขององค์การที่มีความเป็นเลิศ การศึกษาด้านความสัมพันธ์์ของการบริหารคุณภาพโดยรวมและการจัดการความรู้ มุ่งศึกษาเพื่อค้นหาลักษณธความสัมพันธ์และปัจจัยที่จะช่วยให้การดำเนิงานทั้งด้านการจัดการความรู้และการบริหารคุณภาพโดยรวมสามารถส่งเสริมและพัฒนาขีดความสามารถขององคืการ ผลจากการสังเคราะห์บทความวิชาการพบว่า การบริหารคุณภาพโดยรวมและการจัดการความรู้มีลักษณะความสัมพันธ์ในเชิงส่งเสริมกันและกัน และช่วยให้องค์การสามารถสร้างนวัตกรรมได้มากกว่าการเลือกใช้การบริหารคุณภาพโดยรวมหรือการจัดการความรู้เพียงอย่างเดียว นอกจากนี้การดำเนินงานด้านการบริหารคุณภาพโดยรวมหลายประการสามารถช่วยส่งเสริมให้การดำเนินการการจัดการความรู้ประสบความสำเร็จ อาทิ การฝึกอบรม และ การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เป็นต้น 

Downloads

Download data is not yet available.

References

Aboyassin, N. A., Alnsour, M., & Alkloub, M. (2011). Achieving total quality management using knowledge management practices: A field study at the Jordanian insurance sector sector. International Journal Of Commerce & Management, 21(4), 394-409.

David Han-Min, W., & Quang Linh, H. (2014). The Relationships among Quality Management System, Knowledge Management and Organizational Performance: An Application of the Heckman Two-step Method. Journal Of Applied Economics & Business Research, 4(4), 235-245.

Honarpour, A., Jusoh, A., & Khalil Md, N. (2012). Knowledge Management, Total Quality Management and Innovation: A New Look. Journal Of Technology Management & Innovation, 7(3), 22-31.

Ooi, K. (2014). TQM: A facilitator to enhance knowledge management? A structural analysis. Expert Systems With Applications, 41, 5167-5179.

Ooi, K. o., Cheah, W. c., Lin, B. B., & Teh, P. p. (2012). TQM practices and knowledge sharing: An empirical study of Malaysia's manufacturing organizations. Asia Pacific Journal Of Management, 29(1), 59-78.

Richard Yu-Yuan, H., Bella Ya-Hui, L., Shih-Chieh, F., & McLean, G. N. (2010). Knowledge as a facilitator for enhancing innovation performance through total quality management. Total Quality Management & Business Excellence. 21(4), 425-438.

Downloads

เผยแพร่แล้ว

2023-07-12