Satisfaction Level of Welfare Provisions for Discharged Royal Thai Army Personnel with Disabilities from Field Operations

Authors

  • juthamas chaicumnerd Kasetsart University
  • Matrini Ruktanonchai Kasetsart University

Keywords:

Satisfaction, Army Personnel, Royal Thai Army

Abstract

The objectives of this research were to: 1) Study the level of personnel satisfaction regarding welfare for those discharged for disabilities from field service under the Royal Thai Army; 2) Study personal factors, knowledge, and expectations of personnel in terms of welfare provision to assist the discharged personnel; and 3) Compare the satisfaction of personnel, as classified by personal factors, knowledge, and welfare expectations in helping the discharged personnel using quantitative research methods. The population is personnel discharged from disabilities from field service, consisting of 145 Royal Thai Army officers of all ranks. Data from 128 officers were collected by using a questionnaire. The data were analyzed by descriptive statistics and by cross tables.  

Research results indicated that: 1) Most personnel were moderately satisfied in terms of welfare for the discharged personnel. When considering each aspect, it was found that the satisfaction on scholarship was at a low level, whereas the satisfaction on career stability, housing, and medical care were at a moderate level; 2) Analysis of personal factors, personnel knowledge and expectations showed that most of the personnel are over 61 years old, have an education level lower than a bachelor's degree, an income between 15,000-30,000 baht, are single with no children, had a high level of knowledge regarding overall welfare provision, while expectations in the overall Army welfare provision were moderate; and 3) Relationship analysis indicated that income, as well as knowledge and expectations on welfare provision were related to the satisfaction of personnel discharged with disabilities on the provided welfare. Other personal factors, namely, age, education level, rank, marital status, and number of children were not related to the satisfaction of personnel discharged with disabilities on the provided welfare.

References

กองทัพบก. (2565, 5 มกราคม). รายชื่อผู้เข้าร่วมโครงการ ปี 2564. ศูนย์ประสานงานช่วยเหลือกำลังพลที่ปลดพิการทุพพลภาพและครอบครัว ฝ่ายกำลังพล ศูนย์ปฏิบัติการกองทัพบก. https://cap.rta.mi.th/v7/mainpage/home.php

ขนิษฐา ทองเรือง. (2558). ความคาดหวังในการจัดสวัสดิการของคนพิการในเขตองค์การบริหารส่วนตำบลมหาชัย อำเภอปลาปาก จังหวัดนครพนม. ใน พัฒน์ศิน สำเริงรัมย์ (บ.ก.), สร้างสรรค์และพัฒนา เพื่อก้าวหน้าสู่ประชาคมอาเซียน. การประชุมวิชาการและเผยแพร่ผลงานวิจัยระดับชาติ (น. 642-650). วิทยาลัยนครราชสีมา.

คมสัน อินทเสน. (2560). ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลนาหว้า อำเภอภูเวียง จังหวัดขอนแก่น [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย.

จุฑาทิพย์ โพธิลังกา. (2557). ความคาดหวัง ความพึงพอใจและคุณภาพการให้บริการ กรณีศึกษา สำนักทะเบียนและประมวลผล มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.

ชูศักดิ์ ตันวงศ์เลิศ. (2557). ความพึงพอใจที่มีต่อการจัดสวัสดิการสังคมแก่ผู้สูงอายุขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในเขตอำเภอท่ามะกา จังหวัดกาญจนบุรี [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี.

ธนะเมศฐ์ ภามาตย์ชัยกุล. (2563). การรับรู้และความคาดหวังของบุคลากรที่มีต่อระบบสวัสดิการของสำนักงานศาลรัฐธรรมนูญ [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.

บูรชัย ศิริมหาสาคร. (2550). จัดการความรู้สู่ความเป็นเลิศ. แสงดาวการพิมพ์.

ปัทมา ขันโท. (2559). การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ ความพึงพอใจในงาน และความผููกพันต่อองค์การ ของพนักงานบริษัท ทิสโก้ไฟแนนเชียลกรุ๊ป จำกัด (มหาชน) และบริษัทในเครือ [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์.

ปาณิสรา ทองทา. (2565). ความพึงพอใจต่อสวัสดิการของกำลังพล กองพันทหารราบที่ 3 กรมทหารราบที่ 21 รักษาพระองค์ [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยบูรพา.

พสุธิดา ตันตราจิณ, พิไลพรรณ นวานุช, ไกรภพ กฤตสวนนท์ และ สุภัคศิริ ปราการเจริญ. (2559). ทุนมนุษย์: การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในศตวรรษที่ 21. วารสารสุทธิปริทัศน์ [ฉบับพิเศษ], 30, 115-123.

วันทนีย์ วาสิกะสิน, สุรางค์รัตน์ วศินารมณ์ และ กิติพัฒน์ นนทปัทมะดุลย์. (2541). ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับสวัสดิการสังคมและสังคมสงเคราะห์. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

วัลยา สว่างศรี. (2562). ความพึงพอใจในสวัสดิการของพนักงานระดับปฏิบัติการธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่ง สำนักงานใหญ่ [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยรามคำแหง.

วิภาวรรณ เฟื่องปรางค์. (2560). ความพึงพอใจต่อการจัดสวัสดิการ: กรณีศึกษา หน่วยงานด้านปฏิบัติการและพิจารณารับประกันชีวิต บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน). วารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์, 7(2), 205-217.

วีระศักดิ์ อินทรประวัติ. (2560). ความคาดหวังของบุคลากรที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรบริษัท Play Digital Co., Ltd. [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.

สลักจิต ภู่ประกร. (2555). ความพึงพอใจในสวัสดิการที่ได้รับของพนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค สำนักงานใหญ่ [สารนิพนธ์ ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.

อนล ศรีสำราญ. (2559). การเข้าถึงสิทธิของคนพิการ ในเขตเทศบาลนครอ้อมน้อย [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

Harris, K. E. (2010). Customer Service: A Practical Approach. Prentice Hall.

Downloads

Published

03-10-2023

How to Cite

chaicumnerd, juthamas, & Ruktanonchai, M. (2023). Satisfaction Level of Welfare Provisions for Discharged Royal Thai Army Personnel with Disabilities from Field Operations. CRMA Journal of Humanities and Social Sciences, 10(1), 46–60. retrieved from https://so01.tci-thaijo.org/index.php/CRMA_HUSO/article/view/267869