มาตรการทางกฎหมายในการควบคุมผู้ให้บริการจองรถแท็กซี่ผ่านแอพพลิเคชั่นมือถือ: ศึกษากรณีอูเบอร์

Legal Measures to Control the Taxi Booking Service Provider through the Mobile Application: Uber Case Study

บทคัดย่อ

 การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษากฎหมาย รวมถึงระเบียบและวิธีปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการประกอบกิจการรถแท็กซี่ในประเทศไทย เปรียบเทียบกับกฎหมายของต่างประเทศ  ได้แก่ ประเทศออสเตรเลีย (รัฐวิคตอเรีย) และประเทศสิงคโปร์ว่ามีมาตรการทางกฎหมายที่ใช้ในการควบคุมดูแลการประกอบกิจการรถแท็กซี่แตกต่างกันอย่างไรบ้าง นอกจากนี้ผู้วิจัยยังได้ทำการศึกษาเกี่ยวกับมาตรการทางกฎหมายที่ใช้ในการควบคุมผู้ประกอบการที่ให้บริการจองรถแท็กซี่ผ่านทางแอพพลิเคชั่นมือถือเพื่อที่จะนำมาวิเคราะห์สภาพปัญหาทางกฎหมายที่เกิดขึ้นกับบริการจองรถแท็กซี่ผ่านทางแอพพลิเคชั่นมือถือของอูเบอร์ผลการวิจัยพบว่ามาตรการทางกฎหมายของประเทศไทยซึ่งนำมาบังคับใช้กับการประกอบกิจการรถแท็กซี่ไม่มีความเหมาะสม การกำหนดบทลงโทษแก่ผู้กระทำความผิดมีโทษน้อยเกินไปทำให้ไม่สามารถยับยั้งการกระทำความผิดได้ การกระทำในบางกรณีไม่มีกฎหมายใดกำหนดบทลงโทษไว้ จึงทำให้ผู้ประกอบการ และผู้ขับรถยนต์ ดำเนินธุรกิจโดยไม่คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสาร นอกจากนี้หน่วยงานของรัฐยังขาดผู้ที่มีความรู้และเข้าใจเกี่ยวกับระบบการให้บริการรถแท็กซี่สมัยใหม่ รวมถึงขาดผู้ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่ใช้ในการพัฒนาแอพพลิเคชั่นการให้บริการรถแท็กซี่ ดังนั้น ผู้วิจัยมีความมุ่งหวังให้งานวิจัยและข้อเสนอแนะนี้เป็นส่วนช่วยในการแก้ไขปรับปรุงกฎหมายของประเทศไทยให้มีประสิทธิภาพต่อไป เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับความปลอดภัยในการใช้บริการรถแท็กซี่