การพัฒนาศักยภาพในการบริหารจัดการด้านการประสานงานของฝ่ายซ่อมใหญ่อากาศยาน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ตามแนวคิดการบริหารจัดการที่ยั่งยืน

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ปัญหาเกี่ยวกับศักยภาพในการบริหารจัดการด้านการประสานงานของฝ่ายซ่อมใหญ่อากาศยาน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ตามแนวคิดการบริหารจัดการที่ยั่งยืน (2) ศึกษาแนวทางการพัฒนาศักยภาพในการบริหารจัดการด้านการประสานงานของฝ่ายซ่อมใหญ่อากาศยาน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ตามแนวคิดการบริหารจัดการที่ยั่งยืน และ (3) ศึกษาตัวแบบการบริหารจัดการด้านการประสานงานของฝ่ายซ่อมใหญ่อากาศยาน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ตามแนวคิดการบริหารจัดการที่ยั่งยืน ระเบียบวิธีวิจัยของการศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยแบบผสมซึ่งเน้นการวิจัยเชิงปริมาณเป็นหลักและใช้การวิจัยเชิงคุณภาพเป็นข้อมูลเสริม ประชากร คือ บุคลากรทั้งหมดของฝ่ายซ่อมใหญ่อากาศยาน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) จำนวน 1,051 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนการวิจัยเชิงคุณภาพใช้การสัมภาษณ์แนวลึกเฉพาะผู้เชี่ยวชาญ หรือผู้ให้ข้อมูลหลัก จำนวน 9 คน ผลการศึกษาพบว่า (1) ปัญหาเกี่ยวกับศักยภาพในการบริหารจัดการที่สำคัญ คือ ฝ่ายซ่อมใหญ่อากาศยาน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ประสานงานโดยคำนึงถึงผลประโยชน์หน่วยงานโดยรวมไม่มากเท่าที่ควร และทำงานไม่เป็นทีมเท่าที่ควร (2) แนวทางการพัฒนาศักยภาพในการบริหารจัดการที่สำคัญคือ ควรประสานงานโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของหน่วยงานโดยรวมและประสานงานในลักษณะที่เป็นทีมเพิ่มมากขึ้น รวมทั้งสร้างหรือกำหนดตัวแบบการบริหารจัดการไว้ด้วย และ (3) ฝ่ายซ่อมใหญ่อากาศยาน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ควรสร้างตัวแบบการบริหารจัดการด้านการประสานงานของฝ่ายซ่อมใหญ่อากาศยาน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ตามแนวคิดการบริหารจัดการที่ยั่งยืน