พฤติกรรมการบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ ของนักศึกษาวิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี ยะลา

บทคัดย่อ

การวิจัยเชิงพรรณนา มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาระดับพฤติกรรมการบริการสุขภาพด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ (2) เพื่อเปรียบเทียบพฤติกรรมการบริการสุขภาพด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ จำแนกตาม เกรดเฉลี่ย ชั้นปีที่ศึกษา และภูมิลำเนา และ (3) เพื่อเปรียบเทียบพฤติกรรมการบริการสุขภาพด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ ของนักศึกษาวิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี ยะลา ตามการรับรู้ของอาจารย์และนักศึกษา กลุ่มตัวอย่าง คือ นักศึกษาพยาบาลหลักสูตรพยาบาลศาสตร์บัณฑิต จำนวน 136 คน และอาจารย์ จำนวน 32 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถามที่พัฒนาโดย กิตติพร เนาว์สุวรรณ (2557) หาค่าความตรงตามเนื้อหาโดยใช้ดัชนี ได้เท่ากับ .75 หาค่าความเที่ยงโดยการค่าสัมประสิทธ์แอลฟาของครอนบาช ได้เท่ากับ .992 วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าร้อยละ  ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน  ค่าทีอิสระ และ สถิติ One-way ANOVA ผลการวิจัย พบว่า พฤติกรรมการบริการสุขภาพด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ด้านจิตบริการและด้านการมีส่วนร่วมของผู้รับบริการ อยู่ในระดับมาก (=3.27, SD=0.52) และ (=3.17, SD=0.57) ส่วนด้านการคิดเชิงวิเคราะห์อยู่ในระดับปานกลาง (=2.91, SD=0.54)  พฤติกรรมการบริการสุขภาพด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ พบว่า เพศชายกับเพศหญิง นักศึกษาในเขตจังหวัดกับนักศึกษานอกเขตจังหวัด ไม่มีความแตกต่าง ส่วนค่าเฉลี่ยเกรด 2.00-3.00 กับ ค่าเฉลี่ยเกรด 3.00-4.00 มีความแตกต่าง อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .001 เช่นเดียวกับระหว่างชั้นปี มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .001 พฤติกรรมการบริการสุขภาพด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ ตามการรับรู้ของอาจารย์และนักศึกษา พบว่า มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .001