การพัฒนาทักษะการเขียนอีเมลของนิสิตไทยที่เรียนภาษาอังกฤษเป็นภาษาต่างประเทศผ่านกระบวนการเน้นภาระงานในระบบออนไลน์

บทคัดย่อ

ในปัจจุบันนี้ภาษาอังกฤษมีบทบาทสำคัญต่อองค์กรในการดำเนินงานภาคธุรกิจ บุคลากรในองค์กรรวมถึงนิสิตที่จะเข้ามาทำงานต้องมีความสามารถในการสื่อสารภาษาอังกฤษอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้สถาบันการศึกษาตระหนักถึงความจำเป็นในการพัฒนาทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษเพื่อรองรับการทำงานของนิสิตในอนาคต อย่างไรก็ตามในการจัดการเรียนการสอนทางสถาบันต่าง ๆ ได้นำเทคโนโลยีหลากหลายมาช่วยพัฒนาให้ผู้เรียนมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยการสอนผ่านระบบออนไลน์เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่นำมาใช้อย่างแพร่หลาย การวิจัยในครั้งนี้เป็นการศึกษาเพื่อพัฒนาทักษะการเขียนอีเมลธุรกิจสำหรับนิสิตมหาวิทยาลัยพะเยาผ่าน ระบบออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เปรียบเทียบผลสัมฤทธิ์การเขียนอีเมลธุรกิจโดยใช้กิจกรรมการเรียนการสอนแบบเน้นภาระงานผ่านระบบออนไลน์ 2) เพื่อศึกษาทัศนคติของนิสิตไทยต่อกระบวนการเรียนการสอนการเขียนอีเมลธุรกิจ การวิจัยนี้ ใช้วิธีการสุ่มแบบเฉพาะเจาะจงวิธีดำเนินการวิจัยเป็นเชิงปริมาณ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงบรรยายซึ่งประกอบด้วย ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบความแตกต่างของค่ากลางทางสถิติ ผลการวิจัยพบว่า คะแนนสอบหลังเรียนของนิสิต (x̅ = 2.92, S.D. = 0.42) มีผลสัมฤทธิ์ดีกว่าคะแนนสอบก่อนเรียน (x̅ = 2.38, S.D. = 0.62) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 นอกจากนี้นิสิตยังมีทัศนคติที่ดีต่อการจัดการเรียนการสอนแบบเน้นภาระงานผ่านระบบออนไลน์ โดยสรุปแล้ว ผลการวิจัยในครั้งนี้พบว่ารูปแบบการจัดกิจกรรมการสอนแบบเน้นภาระงานผ่านระบบออนไลน์สามารถนำไปใช้ในการพัฒนาประสิทธิภาพการเขียนอีเมลธุรกิจของนิสิตได้เป็นอย่างดี