ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวของชาวมุสลิมในเขตกรุงเทพมหานคร
คำสำคัญ:
ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยว, ส่วนประสมทางการตลาด, ชาวมุสลิมบทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความคิดเห็นของชาวมุสลิมในเขตกรุงเทพมหานครเกี่ยวกับปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (4Ps) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยว 2) เปรียบเทียบระดับความคิดเห็นของชาวมุสลิมในเขตกรุงเทพมหานครเกี่ยวกับปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (4Ps) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยว จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลและพฤติกรรมการท่องเที่ยว โดยเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากชาวมุสลิมที่พักอาศัยอยู่ในจังหวัดกรุงเทพมหานคร จำนวน 250 คน สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ สถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ Independent t-test และ One-Way ANOVA
ผลการวิจัย พบว่า 1) ในภาพรวม ชาวมุสลิมเห็นว่าปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดส่งผลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวในระดับมาก (Mean = 3.84, S.D.= 0.97) เมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า ชาวมุสลิมเห็นว่าปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดส่งผลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวในระดับมากทุกด้าน เรียงตามลำดับค่าเฉลี่ยได้ดังนี้ ด้านผลิตภัณฑ์ (Mean = 3.94, S.D.= 0.84) ด้านการส่งเสริมการตลาด (Mean = 3.89, S.D.= 1.00) ด้านสถานที่ (Mean = 3.78, S.D.= 0.99 ) และด้านราคา (Mean = 3.76, S.D.= 0.71) และ 2) ชาวมุสลิมที่มีเพศ อาชีพ รายได้เฉลี่ยต่อเดือนแตกต่างกันมีระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวไม่แตกต่างกัน แต่ชาวมุสลิมที่มีอายุและระดับการศึกษาแตกต่างกันมีระดับความคิดเห็นด้านส่งเสริมการตลาดแตกต่างกัน และชาวมุสลิมที่มีสถานภาพสมรสแตกต่างกันมีระดับความคิดเห็นด้านผลิตภัณฑ์และด้านสถานที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ 3) ชาวมุสลิมที่มีช่วงเวลาการเดินทาง รูปแบบการเดินทาง และระยะเวลาการเดินทางท่องเที่ยวแตกต่างกันมีระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวไม่แตกต่างกัน แต่ชาวมุสลิมที่เลือกประเภทสถานที่ท่องเที่ยวและมีสิ่งจูงใจในการเดินทางแตกต่างกันมีระดับความคิดเห็นด้านราคาแตกต่างกัน และชาวมุสลิมที่มีบุคคลร่วมเดินทางแตกต่างกันมีระดับความคิดเห็นด้านผลิตภัณฑ์และด้านสถานที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
เอกสารอ้างอิง
จิราวดี รัตนไพฑูรยชัย. 2556, 12 พฤศจิกายน. ตลาดท่องเที่ยวมุสลิม โอกาสของไทยภายใต้ AEC. กรุงเทพธุรกิจ, 1.
โซเฟีย แวหะมะ และ สุมาลี กรดกางกั้น. 2556. การตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารที่มีเครื่องหมายรับรองฮาลาลของผู้บริโภคชาวไทยมุสลิมในสามจังหวัดชายแดนใต้ (รายงานผลการวิจัย). นราธิวาส : มหาวิทยาลัยนราธิวาสราชนครินทร์ 2556.
ดาลีซะห์ ดะยี, นภัสนันท์ วินิจวรกิจกุล และ ปรเมษฐ์ บุญนำศิริกิจ. 2557. พฤติกรรมการใช้บริการการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวชาวตะวันออกกลางในเขตกรุงเทพมหานคร. วิชาการการท่องเที่ยวไทยนานาชาติ, 10 (2), 1-13.
เนาวรัตน์ พลายน้อย. 2539, ตุลาคม. พฤติกรรมการท่องเที่ยวภายในประเทศของนักท่องเที่ยว
ชาวไทย. จุลสารการท่องเที่ยว, 1 (15), 23-32.
พรรษ บุณยะประภัศร์. 2553. ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจใช้
บริการโคโคนัท บีช รีสอร์ท เกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานีของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ,วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยนเรศวร.
พัชรี เพชรพิรุณ. 2555. การศึกษาพฤติกรรมและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชำวตะวันออกกลาง
ในการเลือกใช้บริการในโรงแรมในเขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร. Stamford Journal, 4 (2), 66-69.
พิชาวีร์ ศักด์ทวีพิชากุล. 2554. ทัศนคติ พฤติกรรมการตัดสินใจท่องเที่ยวภายในประเทศไทยของ
ประชาชนในกรุงเทพมหานคร, วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
พูลผล แพทอง. 2554. ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวธรรมชาติและการผจญภัยในจังหวัดปราจีนบุรีของนักท่องเที่ยวไทย, งานนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา.
มหาวิทยาลัยธรรมกาย แคลิฟอร์เนีย. กองวิชาการ. 2550. ศาสนศึกษา. ม.ป.ท.: ม.ป.พ.
เลิศพร ภาระสกุล. 2556. พฤติกรรมนักท่องเที่ยว. พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วรรณดี มหรรณพกุล. 2556. มาตรฐานฮาลาล...ส่งเสริมศักยภาพอุตสาหกรรมไทยเพื่อการส่งออก. กรมวิทยาศาสตร์บริการ, 61 (191), 21-25.
วุฒิศักดิ์ พิศสุวรรณ. 2548. ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อระดับความสำคัญที่ให้กับเครื่องหมายรับรองฮาลาลโดยผู้บริโภคชาวมุสลิมในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหาร: กรณีศึกษาของชาวไทยมุสลิมใน 4 จังหวัดชายแดนภาคใต้. BU Academic Review, 4 (1).
ศิริเพ็ญ เยี่ยมจรรยา. 2555. พฤติกรรมและการตัดสินใจเข้าเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ตาหนักสายสุทธานภดล ในวังสวนสุนันทาของนักท่องเที่ยวชาวไทยและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ, วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
ศุภชาติ เอี่ยมรัตนกูล. 2557. หลักการตลาด. กรุงเทพฯ: แสงดาว.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. สำนักสถิติพยากรณ์. 2558. การสำรวจสภาวะทางสังคม วัฒนธรรมและสุขภาพจิต
(ความสุข) คนไทย พ.ศ. 2557. กรุงเทพฯ: สํานักงานสถิติแห่งชาติ.
อารมย์ เพ็ชรมณี. 2549. พฤติกรรมและความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลกับส่วนประสมทางการตลาด:กรณีศึกษานักท่องเที่ยวชาวไทยและโรงแรมในเขตเมืองพัทยา, วิทยานิพนธ์เศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
อารยา ประเสริฐชัย. 2558. การใช้โปรแกรม G* Power อย่างง่าย. จุลสารสาขาวิชาวิทยาศาสตร์สุขภาพออนไลน์ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, 4. สืบค้นเมื่อ 11 เมษายน 2558, จาก http://www.stou.ac.th/schools/shs/booklet/book584/584QA.pdf
อรุณ บิลหลี. 2554. การเสนอรูปแบบการจัดการการบริการท่องเที่ยวในจังหวัดเชียงใหม่
สำหรับนักท่องเที่ยวชาวมุสลิม, วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
Kotler, P. & Armstrong, G. 2013. Marketing an Introduction.11th Edition. Harlow: Pearson Education.
McCarthy, E. J. 1960. Basic Marketing: A Managerial Approach. IL: Irwin.
Mahamad, M. A. 2014. การใช้บัตรเครดิตตามหลักการอิสลาม. สืบค้นเมื่อ 11 เมษายน 2558, จาก
https://islamicfinancethai.com/2014/07/15/การใช้บัตรเครดิตตามหลั/
