การพัฒนาเครื่องมือการวัดทุนทางปัญญาขององค์กร ในวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม กลุ่มผลิตอาหารของประเทศไทย
Article Sidebar
เผยแพร่แล้ว:
มิ.ย. 30, 2019
คำสำคัญ:
ทุนทางปัญญา ทุนมนุษย์ ทุนขององค์กร การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจ
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาเครื่องมือวัดระดับทุนทางปัญญาในวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมกลุ่มผลิตอาหารของประเทศไทย โดยศึกษาจากกลุ่มตัวอย่างคือ วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมกลุ่มผลิตอาหารของประเทศไทย จำนวน 269 ตัวอย่าง ผู้วิจัยใช้แบบสอบถาม เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล ในการพัฒนาเครื่องมือวัดทุนทางปัญญา ผู้วิจัยได้ทำการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจแบบวิธีการวิเคราะห์องค์ประกอบหลัก (Principal component Analysis) โดยการหาความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปร เพื่อพิจารณาค่าความเหมาะสมในการวิเคราะห์องค์ประกอบ (Kaiser-Meyer-Olkin) การหาค่าการร่วมกัน (Communality) ค่าไอเก้น (Eigenvalues) และการสกัดองค์ประกอบ (Factor extraction) การหมุนแกนองค์ประกอบแบบ Verimax และ การหาคะแนนองค์ประกอบ (Factor score) เพื่อให้ได้องค์ประกอบที่เหมาะสม เป็นตัวแทนที่ดีในการวัดทุนทางปัญญา (Intellectual capital) ซึ่งประกอบด้วย ทุนมนุษย์ (Human capital) และ ทุนขององค์กร (Structural capital) ซึ่งผลการวิเคราะห์องค์ประกอบพบว่า เครื่องมือในการวัดทุนทางปัญญาของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม กลุ่มผลิตอาหารของประเทศไทยนั้น ประกอบด้วย ทุนมนุษย์ ซึ่งประกอบด้วย 2 องค์ประกอบ ได้แก่ (1) ทัศนคติของพนักงานในองค์กร และ (2) ความสามารถของพนักงานในองค์กร ในขณะที่ทุนขององค์กร ประกอบไปด้วย 3 องค์ประกอบ ได้แก่ (1) กลไกการดำเนินการขององค์กร (2) ความรู้ที่เปิดเผยขององค์กร และ (3) โครงสร้างทางกายภาพขององค์กร
Article Details
ประเภทบทความ
บทความวิจัย
1) เนื้อหาทั้งหมดของบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์การ เจ้าของผลงานมีการคิด ค้นคว้า ทบทวนวิเคราะห์ สรุป เรียบเรียงและอ้างอิงข้อมูลโดยผู้แต่งเอง กองบรรณาธิการไม่มีส่วนร่วมรับผิดชอบ
2) บทความที่ตีพิมพ์ในวารสารนี้ ต้องไม่เคยได้รับการตีพิมพ์เผยแพร่ที่ใดมาก่อน และไม่อยู่ระหว่างการเสนอเพื่อพิจารณาตีพิมพ์ในวารสารฉบับอื่น หากตรวจพบว่า มีการตีพิมพ์ซ้ำซ้อน ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้แต่งแต่เพียงผู้เดียวในการละเมิดลิขสิทธิ์
3) ผลงานที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิชาการ ถือเป็นกรรมสิทธิ์ของวารสารห้ามนำข้อความทั้งหมดหรือบางส่วนไปพิมพ์ซ้ำ เว้นเสียแต่ว่าจะได้รับอนุญาตจากทางกองบรรณาธิการวารสารฯ
เอกสารอ้างอิง
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2556). การวิเคราะห์สมการโครงสร้าง (SEM) ด้วย AMOS. กรุงเทพฯ: ห้างหุ้นส่วนจำกัดสามลดา.
ยุทธ ไกยวรรณ์. (2556). การวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้างด้วย AMOS. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
โยธิน แสวงดี. (2561). ประชากร การคำนวณขนาด ตัวอย่าง และวิธีการสุ่มตัวอย่าง [เอกสารประกอบการบรรยาย]. สืบค้นจาก http://slideplayer.in.th/slide/2125398/
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2559). รายงานสถานการณ์วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ปี 2559. กรุงเทพฯ: กระทรวงอุตสาหกรรม.
อุทัยทิพย์ เจี่ยวิวรรธน์กุล. (2561). วิธีการสุ่มตัวอย่างการวิจัย [เอกสารประกอบคำบรรยาย]. สืบค้นจาก http://rlc.nrct.go.th/ewt_dl.php?nid=648
Aramburu, N., Sáenz, J., & Blanco, C. (2015). Structural capital, innovation capability, and company performance in technology-based colombian firms. Cuadernos de Gestion, 15(1), 39-60.
Barney, J. (1991). Firm Resources and Sustained Competitive Advantage. Journal of Management, 17(1), 99.
Bontis, N. (1998). Intellectual capital: An exploratory study that develops measures and models. Management Decision, 36(2), 63-76.
Bontis, N. (1999). Managing organizational knowledge by diagnosing intellectual capital: framing and advancing the state of the field. International Journal of Technology Management, 18(5-8), 433-462.
Brooking, A. (1997). The management of intellectual capital. Long Range Planning, 3(30), 364-365.
Cater, T., & Cater, B. (2009). (In) Tangible resources as antecedents of a company's competitive advantage and performance. Journal for East European Management Studies, 14(2), 186-209.
Collis, D. J., & Montgomery, C. A. (1995). Competing on resources: Strategy in the 1990s. In H. Z. Michael, (Ed.), Knowledge and Strategy (pp. 25-40). London: Routledge.
Cross, R., & Baird, L. (2000). Technology is not enough: Improving performance by building organizational memory. MIT Sloan Management Review, 41(3), 69.
Edvinsson, L. (1997). Developing intellectual capital at Skandia. Long Range Planning, 30(3), 320-373.
Edvinsson, L., & Malone, M. S. (1997). Intellectual capital: Realizing your company's true value by finding Its hidden brainpower. New York, NY: Harper Collins.
Edvinsson, L., & Sullivan, P. (1996). Developing a model for managing intellectual capital. European Management Journal, 14(4), 356-364.
Grant, R. M. (1996). Toward a knowledge-based theory of the firm. Strategic Management Journal, 17(S2), 109-122.
Hall, R. (1992). The strategic analysis of intangible resources. Strategic Management Journal, 13(2), 135-144.
Hormiga, E., Batista-Canino, R., & Sánchez-Medina, A. (2011). The role of intellectual capital in the success of new ventures. International Entrepreneurship and Management Journal, 7(1), 71-92.
Hsu, Y., & Fang, W. (2009). Intellectual capital and new product development performance: The mediating role of organizational learning capability. Technological Forecasting and Social Change, 76(5), 664.
Huang, H. C., Lai, M. C., & Lin, T. H. (2011). Aligning intangible assets to innovation in biopharmaceutical industry. Expert Systems with Applications, 38(4), 3827-3834.
Kianto, A., Hurmelinna-Laukkanen, P., & Ritala, P. (2010). Intellectual capital in service-and product-oriented companies. Journal of Intellectual Capital, 11(3), 305-325.
Klein, D. A., & Prusak, L. (1994). Characterizing intellectual capital [Working paper]. Center for Business Innovation, Ernst & Young LLP.
Lee, J. Y. (2011). Incremental Innovation and Radical Innovation: The Impacts of Human, Structural, Social, and Relational Capital Elements. (Unpublished doctoral dissertation), Michigan State University.
Lev, B. (2001). Intangibles: Management, measurement, and reporting. Washington, DC: Brookings Institution Press.
Ling, Y. H. (2013). The influence of intellectual capital on organizational performance-Knowledge management as moderator. Asia Pacific Journal of Management, 30(3), 937-964.
Longo, M., & Mura, M. (2011). The effect of intellectual capital on employees’ satisfaction and retention. Information & Management, 48(7), 278-287.
Maes, J., & Sels, L. (2014). SMEs' radical product innovation: The role of internally and externally oriented knowledge capabilities. Journal of Small Business Management, 52(1), 141-163.
Mahoney, J. T., & Pandian, J. R. (1992). The resource-based view within the conversation of strategic management. Strategic Management Journal, 13(5), 363-380.
Marr, B. (2006). Strategic performance management: Leveraging and measuring your intangible value drivers. Strategic Direction, 24(1).
Marr, B., Schiuma, G., & Neely, A. (2004). The dynamics of value creation: mapping your intellectual performance drivers. Journal of Intellectual Capital, 5(2), 312-325.
Nahapiet, J., & Ghoshal, S. (1998). Social capital, intellectual capital, and the organizational advantage. Academy of Management Review, 23(2), 242-266.
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledge-creating company: How Japanese companies create the dynamics of innovation. Oxford university press.
Omerzel, D. G., Biloslavo, R., Trnavčevič, A., & Trnavčevič, A. (2011). Knowledge management and organisational culture in higher education institutions. Journal for East European Management Studies, 16(2), 111-139.
Peteraf, M. A. (1993). The cornerstones of competitive advantage: a resource‐based view. Strategic Management Journal, 14(3), 179-191.
Ployhart, R. E., Van Iddekinge, C. H., & MacKenzie, W. I. (2011). Acquiring and developing human capital in service contexts: The interconnectedness of human capital resources. Academy of Management Journal, 54(2), 353-368.
Porter, M. E. (1990). The competitive advantage of Nations. Harvard Business Review, 68(2), 73-93.
Roos, J., Edvinsson, L., & Roos, G. (1998). Intellectual capital: Navigating in the new business landscape. New York University Press.
Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research, 2, 49-60.
Santos-Rodrigues, H., Faria, J., Morais, C., & Cranfield, D. (2013). Intellectual capital and innovation: A hospital case study. In Garcia L., Rodriguez-Castellanos A., & Barrutia-Guenaga J., (Eds), Proceedings of the 5th European Conference on Intellectual Capital: Vol. 2. (p. 376). Bilbao, Spain: University of Basque Country.
Savage, M., Warde, A., & Devine, F. (2005). Capitals, assets, and resources: some critical issues1. The British Journal of Sociology, 56(1), 31-47.
Sivalogathasan, V., & Wu, X. (2015). Impact of organization motivation on intellectual capital and innovation capability of the textile and apparel industry in Sri Lanka. International Journal of Innovation Science, 7(2), 153-168.
Steward, T. A. (1997). Intellectual capital. New York: Doubleday-Currency.
Subramaniam, M., & Youndt, M. A. (2005). The influence of intellectual capital on the types of innovative capabilities. Academy of Management Journal, 48(3), 450-463.
Sveiby, K. E. (1997). The new organizational wealth: Managing & measuring knowledge-based assets. Oakland, CA: Berrett-Koehler Publishers.
Swart, J., (2006). Intellectual capital: disentangling an enigmatic concept. Journal of Intellectual Capital, 7(2), 136-159.
Sydler, R., Haefliger, S., & Pruksa, R. (2014). Measuring intellectual capital with financial figures: Can we predict firm profitability?. European Management Journal, 32(2), 244-259.
Tseng, C. Y., & James Goo, Y. J. (2005). Intellectual capital and corporate value in an emerging economy: empirical study of Taiwanese manufacturers. R&D Management, 35(2), 187-201.
Wang, H. C., He, J., & Mahoney, J. T. (2009). Firm‐specific knowledge resources and competitive advantage: the roles of economic‐and relationship‐based employee governance mechanisms. Strategic Management Journal, 30(12), 1265-1285.
Wernerfelt, B. (1984). A resource-based view of the firm. Strategic Management Journal, 5(2), 171-180.
Wolff, J. A., & Pett, T. L. (2006). Small-firm performance: Modeling the role of product and process improvements. Journal of Small Business Management, 44(2), 268-284.
Yang, C. C., & Lin, C. Y. Y. (2009). Does intellectual capital mediate the relationship between HRM and organizational performance? Perspective of a healthcare industry in Taiwan. The International Journal of Human Resource Management, 20(9), 1965-1984.
Yitmen, I. (2011). Intellectual capital: A competitive asset for driving innovation in engineering design firms. Engineering Management Journal, 23(2), 3-19.
Youndt, M. A., & Snell, S. A. (2004). Human resource configurations, intellectual capital, and organizational performance. Journal of Managerial Issues, 16(3), 337-360.
Zahra, S. A., & Das, S. R. (1993). Innovation strategy and financial performance in manufacturing companies: An empirical study. Production and operations management, 2(1), 15-37.
Translated Thai references
Jiawiwatkul, U. (2018). Withikan sumtuayang kanwichai [Sampling Method for Research] [Lecture notes]. Retrieved from http://rlc.nrct.go.th/ewt_ dl.php?nid=648.
Kriwan Y. (2013). Kan wikhro̜ moden samakan khrongsang duai AMOS [Analysis of structural equation model with AMOS]. Bangkok: Chulapress.
Office of Small and Medium Enterprises Promotion (OSMEP). (2016). Raingan sathanakan wisahakit khanat klang læ khanat yo̜m pi so̜ngphanharo̜ihasipkao [Annual Report 2016]. Bangkok: Ministry of Industry.
Sawangdee, Y. (2018). Prachako̜n kan khamnuan khanat tuayang læ withikan sumtuayang [Population Sample Size Method and Sampling Method] [Lecture notes]. Retrieved from http://slideplayer.in.th/slide/2125398/.
Vanichbuncha, K. (2013). Kan wikhro̜ samakan khrongsang (SEM) duai AMOS [Data analysis using SPSS for Windows]. Bangkok: Thammasan.
ยุทธ ไกยวรรณ์. (2556). การวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้างด้วย AMOS. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
โยธิน แสวงดี. (2561). ประชากร การคำนวณขนาด ตัวอย่าง และวิธีการสุ่มตัวอย่าง [เอกสารประกอบการบรรยาย]. สืบค้นจาก http://slideplayer.in.th/slide/2125398/
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2559). รายงานสถานการณ์วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ปี 2559. กรุงเทพฯ: กระทรวงอุตสาหกรรม.
อุทัยทิพย์ เจี่ยวิวรรธน์กุล. (2561). วิธีการสุ่มตัวอย่างการวิจัย [เอกสารประกอบคำบรรยาย]. สืบค้นจาก http://rlc.nrct.go.th/ewt_dl.php?nid=648
Aramburu, N., Sáenz, J., & Blanco, C. (2015). Structural capital, innovation capability, and company performance in technology-based colombian firms. Cuadernos de Gestion, 15(1), 39-60.
Barney, J. (1991). Firm Resources and Sustained Competitive Advantage. Journal of Management, 17(1), 99.
Bontis, N. (1998). Intellectual capital: An exploratory study that develops measures and models. Management Decision, 36(2), 63-76.
Bontis, N. (1999). Managing organizational knowledge by diagnosing intellectual capital: framing and advancing the state of the field. International Journal of Technology Management, 18(5-8), 433-462.
Brooking, A. (1997). The management of intellectual capital. Long Range Planning, 3(30), 364-365.
Cater, T., & Cater, B. (2009). (In) Tangible resources as antecedents of a company's competitive advantage and performance. Journal for East European Management Studies, 14(2), 186-209.
Collis, D. J., & Montgomery, C. A. (1995). Competing on resources: Strategy in the 1990s. In H. Z. Michael, (Ed.), Knowledge and Strategy (pp. 25-40). London: Routledge.
Cross, R., & Baird, L. (2000). Technology is not enough: Improving performance by building organizational memory. MIT Sloan Management Review, 41(3), 69.
Edvinsson, L. (1997). Developing intellectual capital at Skandia. Long Range Planning, 30(3), 320-373.
Edvinsson, L., & Malone, M. S. (1997). Intellectual capital: Realizing your company's true value by finding Its hidden brainpower. New York, NY: Harper Collins.
Edvinsson, L., & Sullivan, P. (1996). Developing a model for managing intellectual capital. European Management Journal, 14(4), 356-364.
Grant, R. M. (1996). Toward a knowledge-based theory of the firm. Strategic Management Journal, 17(S2), 109-122.
Hall, R. (1992). The strategic analysis of intangible resources. Strategic Management Journal, 13(2), 135-144.
Hormiga, E., Batista-Canino, R., & Sánchez-Medina, A. (2011). The role of intellectual capital in the success of new ventures. International Entrepreneurship and Management Journal, 7(1), 71-92.
Hsu, Y., & Fang, W. (2009). Intellectual capital and new product development performance: The mediating role of organizational learning capability. Technological Forecasting and Social Change, 76(5), 664.
Huang, H. C., Lai, M. C., & Lin, T. H. (2011). Aligning intangible assets to innovation in biopharmaceutical industry. Expert Systems with Applications, 38(4), 3827-3834.
Kianto, A., Hurmelinna-Laukkanen, P., & Ritala, P. (2010). Intellectual capital in service-and product-oriented companies. Journal of Intellectual Capital, 11(3), 305-325.
Klein, D. A., & Prusak, L. (1994). Characterizing intellectual capital [Working paper]. Center for Business Innovation, Ernst & Young LLP.
Lee, J. Y. (2011). Incremental Innovation and Radical Innovation: The Impacts of Human, Structural, Social, and Relational Capital Elements. (Unpublished doctoral dissertation), Michigan State University.
Lev, B. (2001). Intangibles: Management, measurement, and reporting. Washington, DC: Brookings Institution Press.
Ling, Y. H. (2013). The influence of intellectual capital on organizational performance-Knowledge management as moderator. Asia Pacific Journal of Management, 30(3), 937-964.
Longo, M., & Mura, M. (2011). The effect of intellectual capital on employees’ satisfaction and retention. Information & Management, 48(7), 278-287.
Maes, J., & Sels, L. (2014). SMEs' radical product innovation: The role of internally and externally oriented knowledge capabilities. Journal of Small Business Management, 52(1), 141-163.
Mahoney, J. T., & Pandian, J. R. (1992). The resource-based view within the conversation of strategic management. Strategic Management Journal, 13(5), 363-380.
Marr, B. (2006). Strategic performance management: Leveraging and measuring your intangible value drivers. Strategic Direction, 24(1).
Marr, B., Schiuma, G., & Neely, A. (2004). The dynamics of value creation: mapping your intellectual performance drivers. Journal of Intellectual Capital, 5(2), 312-325.
Nahapiet, J., & Ghoshal, S. (1998). Social capital, intellectual capital, and the organizational advantage. Academy of Management Review, 23(2), 242-266.
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledge-creating company: How Japanese companies create the dynamics of innovation. Oxford university press.
Omerzel, D. G., Biloslavo, R., Trnavčevič, A., & Trnavčevič, A. (2011). Knowledge management and organisational culture in higher education institutions. Journal for East European Management Studies, 16(2), 111-139.
Peteraf, M. A. (1993). The cornerstones of competitive advantage: a resource‐based view. Strategic Management Journal, 14(3), 179-191.
Ployhart, R. E., Van Iddekinge, C. H., & MacKenzie, W. I. (2011). Acquiring and developing human capital in service contexts: The interconnectedness of human capital resources. Academy of Management Journal, 54(2), 353-368.
Porter, M. E. (1990). The competitive advantage of Nations. Harvard Business Review, 68(2), 73-93.
Roos, J., Edvinsson, L., & Roos, G. (1998). Intellectual capital: Navigating in the new business landscape. New York University Press.
Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research, 2, 49-60.
Santos-Rodrigues, H., Faria, J., Morais, C., & Cranfield, D. (2013). Intellectual capital and innovation: A hospital case study. In Garcia L., Rodriguez-Castellanos A., & Barrutia-Guenaga J., (Eds), Proceedings of the 5th European Conference on Intellectual Capital: Vol. 2. (p. 376). Bilbao, Spain: University of Basque Country.
Savage, M., Warde, A., & Devine, F. (2005). Capitals, assets, and resources: some critical issues1. The British Journal of Sociology, 56(1), 31-47.
Sivalogathasan, V., & Wu, X. (2015). Impact of organization motivation on intellectual capital and innovation capability of the textile and apparel industry in Sri Lanka. International Journal of Innovation Science, 7(2), 153-168.
Steward, T. A. (1997). Intellectual capital. New York: Doubleday-Currency.
Subramaniam, M., & Youndt, M. A. (2005). The influence of intellectual capital on the types of innovative capabilities. Academy of Management Journal, 48(3), 450-463.
Sveiby, K. E. (1997). The new organizational wealth: Managing & measuring knowledge-based assets. Oakland, CA: Berrett-Koehler Publishers.
Swart, J., (2006). Intellectual capital: disentangling an enigmatic concept. Journal of Intellectual Capital, 7(2), 136-159.
Sydler, R., Haefliger, S., & Pruksa, R. (2014). Measuring intellectual capital with financial figures: Can we predict firm profitability?. European Management Journal, 32(2), 244-259.
Tseng, C. Y., & James Goo, Y. J. (2005). Intellectual capital and corporate value in an emerging economy: empirical study of Taiwanese manufacturers. R&D Management, 35(2), 187-201.
Wang, H. C., He, J., & Mahoney, J. T. (2009). Firm‐specific knowledge resources and competitive advantage: the roles of economic‐and relationship‐based employee governance mechanisms. Strategic Management Journal, 30(12), 1265-1285.
Wernerfelt, B. (1984). A resource-based view of the firm. Strategic Management Journal, 5(2), 171-180.
Wolff, J. A., & Pett, T. L. (2006). Small-firm performance: Modeling the role of product and process improvements. Journal of Small Business Management, 44(2), 268-284.
Yang, C. C., & Lin, C. Y. Y. (2009). Does intellectual capital mediate the relationship between HRM and organizational performance? Perspective of a healthcare industry in Taiwan. The International Journal of Human Resource Management, 20(9), 1965-1984.
Yitmen, I. (2011). Intellectual capital: A competitive asset for driving innovation in engineering design firms. Engineering Management Journal, 23(2), 3-19.
Youndt, M. A., & Snell, S. A. (2004). Human resource configurations, intellectual capital, and organizational performance. Journal of Managerial Issues, 16(3), 337-360.
Zahra, S. A., & Das, S. R. (1993). Innovation strategy and financial performance in manufacturing companies: An empirical study. Production and operations management, 2(1), 15-37.
Translated Thai references
Jiawiwatkul, U. (2018). Withikan sumtuayang kanwichai [Sampling Method for Research] [Lecture notes]. Retrieved from http://rlc.nrct.go.th/ewt_ dl.php?nid=648.
Kriwan Y. (2013). Kan wikhro̜ moden samakan khrongsang duai AMOS [Analysis of structural equation model with AMOS]. Bangkok: Chulapress.
Office of Small and Medium Enterprises Promotion (OSMEP). (2016). Raingan sathanakan wisahakit khanat klang læ khanat yo̜m pi so̜ngphanharo̜ihasipkao [Annual Report 2016]. Bangkok: Ministry of Industry.
Sawangdee, Y. (2018). Prachako̜n kan khamnuan khanat tuayang læ withikan sumtuayang [Population Sample Size Method and Sampling Method] [Lecture notes]. Retrieved from http://slideplayer.in.th/slide/2125398/.
Vanichbuncha, K. (2013). Kan wikhro̜ samakan khrongsang (SEM) duai AMOS [Data analysis using SPSS for Windows]. Bangkok: Thammasan.
