ปัจจัยการบริหารผลการปฏิบัติงานที่ส่งผลต่อการรับรู้ความเป็นธรรมของบุคลากรในองค์กรผู้ผลิตไฟ้ฟ้าภาคเอกชนในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและวิเคราะห์โดยใช้มุมมองแบบองค์รวม เพื่อนำเสนอโมเดลในการอธิบายถึงความสัมพันธ์ของการบริหารผลการปฏิบัติงาน และการรับรู้ความเป็นธรรมของบุคลากรในองค์กร โดยใช้การศึกษาเชิงปริมาณ และสำรวจข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่าง ในองค์กรผู้ผลิตไฟ้ฟ้าภาคเอกชนในประเทศไทย 4 องค์กร โมเดลสมการโครงสร้างและโปรแกรม SPSS และ AMOS ถูกใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลจากแบบสอบถามที่ได้รับการตอบกลับทั้งสิ้น 207 ชุด เพื่อวิเคราะห์ว่าปัจจัยใดที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ความเป็นธรรมของบุคลากรในองค์กร และเพื่อประเมินความสามารถในการอธิบายปรากฏการณ์ ที่ศึกษาของโมเดลที่เสนอจากงานวิจัยนี้ ผลการศึกษาพบว่า ข้อปฏิบัติของการบริหารผลการปฏิบัติงาน และวัฒนธรรมองค์กร มีผลโดยตรงอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติต่อการรับรู้ความเป็นธรรมของบุคลากรในองค์กร ในขณะที่ความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชาส่งผลเสียอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติต่อการรับรู้ความเป็นธรรมของบุคลากร โมเดลจากการศึกษาในครั้งนี้อธิบายถึงความสำคัญของการออกแบบและการนำไปใช้ของระบบการบริหารผลการปฏิบัติงานและวัฒนธรรมองค์กรแบบองค์รวม ที่ส่งผลต่อการรับรู้ความเป็นธรรมของบุคลากรในองค์กรและผู้บังคับบัญชาควรตะหนักว่าพฤติกรรมของตน และการปฏิบัติตนต่อผู้ใต้บังคับบัญชาของตน ส่งผลต่อการรับรู้ความเป็นธรรมของของบุคลากรในองค์กร นอกจากนี้ ระบบการบริหารผลการปฏิบัติงาน และวัฒนธรรมองค์กร ควรได้รับการวัดและปรับแก้อย่างต่อเนื่อง ให้มีความสอดคล้องกับเป้าหมาย ปัจจัยแห่งความสำเร็จ ลักษณะ วิสัยทัศน์ คุณค่า กลยุทธ์ และสมาชิกขององค์กร
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
1) เนื้อหาทั้งหมดของบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์การ เจ้าของผลงานมีการคิด ค้นคว้า ทบทวนวิเคราะห์ สรุป เรียบเรียงและอ้างอิงข้อมูลโดยผู้แต่งเอง กองบรรณาธิการไม่มีส่วนร่วมรับผิดชอบ
2) บทความที่ตีพิมพ์ในวารสารนี้ ต้องไม่เคยได้รับการตีพิมพ์เผยแพร่ที่ใดมาก่อน และไม่อยู่ระหว่างการเสนอเพื่อพิจารณาตีพิมพ์ในวารสารฉบับอื่น หากตรวจพบว่า มีการตีพิมพ์ซ้ำซ้อน ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้แต่งแต่เพียงผู้เดียวในการละเมิดลิขสิทธิ์
3) ผลงานที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิชาการ ถือเป็นกรรมสิทธิ์ของวารสารห้ามนำข้อความทั้งหมดหรือบางส่วนไปพิมพ์ซ้ำ เว้นเสียแต่ว่าจะได้รับอนุญาตจากทางกองบรรณาธิการวารสารฯ
เอกสารอ้างอิง
Abdul Rashid, Z., Sambasivan, M., & Abdul Rahman, A. (2004). The influence of organizational culture on attitudes toward organizational change. The Leadership & Organizational Development Journal, 25(2), 161-179.
Acharya, V. A., Sharma, PSVN., & Nair, S. (2016). Assertiveness in Indian context: Perspectives of women in Coastal Karnataka. Online Journal of Health and Allied Sciences, 15(2), 1-5.
Aguinis, H. (2009). Performance management (2nd ed.). Pearson Prentice Hall.
Aguinis, H., Joo, H., & Gottfredson, R. K. (2011). Why we hate performance management—And why we should love it. Business Horizons, 54(6), 503-507.
The Association of Private Power Producers. (n.d.). Member list. Retrieved from http://www.appp.or.th/en/pdf/membership_EN.pdf
Association of Southeast Asian Nations (ASEAN). (2020). Economic impact of COVID-19 outbreak on ASEAN. Retrieved from https://asean.org/storage/2020/04/ASEAN-Policy-Brief-April-2020_FINAL.pdf
Atwater, L. E., Ostroff, C., Yammarino, F. J., & Fleenor, J. W. (1998). Self-other agreements: Does it really matter? Personnel Psychology, 51, 577-598.
Ayobami, A. P. & Eugene, O. O. (2013). Impact of perceived organizational justice on organizational commitment of a food and beverage firm in Nigeria. International Journal of Humanities and Social Science, 3(14), 207-218.
Azarin, Y. B. & Maghaddam, M. H. (2015). The relationship between organizational culture and justice among the staff of Youth and sport administration in QOM province. Indian Journal of Fundamental and Applied Sciences, 5(S3), 1835-1839.
Baloyi, S., Waveren, C. C., & Chan, K. Y. (2014). The role of supervisor support in predicting employee job satisfaction from their perception of the performance management system: A test of competing models in engineering environments. South African Journal of Industrial Engineering, 25(1), 85-95.
Barabasz, A, & Kuźmierz, M. (2014). Perception of organizational culture, commitment and loyalty of corporation employees. Journal of Intercultural Management, 6(3), 17-35.
Bellot, J. (2011). Defining and assessing organizational culture. Nursing Forum, 46(1), 29-37.
Bentler, P. M. & Bonett, D. G. (1980). Significant tests and goodness of fit in the analysis of covariance structures. Psychological Bulletin, 88(3), 588-606.
Bertalanffy, L. V. (1968). General system theory: Foundation, development, application. George Braziller.
Blau, P. M. (1964). Exchange and power in social life. Transaction Publishers.
Breevaart, K., Bakker, A. B., Demerouti, E., & van den Heuvel, M. (2015). Leader-member exchange, work engagement, and job performance. Journal of Managerial Psychology, 30(7), 754-770.
Brudan, A. (2010). Rediscovering performance management: Systems, learning and integration. Measuring Business Excellence, 14(1), 109-123.
Cameron, K. S. & Quinn, R. E. (2006). Diagnosing and changing organizational culture: Based on the competing values framework. Jossey-Bass.
Cappelli, P. & Tavis, A. (2016, October). Assessing performance: The performance management revolution. Retrieved from https://hbr.org/2016/10/the-performance-management-revolution
Carter, M. Z. & Mossholder, K. W. (2015). Are we on the same page? The performance effects of congruence between supervisor and group trust. Journal of Applied Psychology, 100(5), 1349-1363.
Charoensuk, W. (2016). The study of the appropriate elements of performance evaluation in an import-export company in Thailand [Unpublished master’s thesis]. Thammasat University, Bangkok.
Chaudhry, A., Yuan, L., Hu, J., & Cooke, R. A. (2016). What matters more? The impact of industry and organizational factors on organizational culture. Management Decision, 54(3), 570-588.
Cortina, J. M. (1993). What is coefficient alpha? An examination of theory and applications. Journal of Applied Psychology, 78(1), 98-104.
DeCoster, J. (1998). Overview of factor analysis. Retrieved from http://www.stat-help.com/notes.html
de-la-Garza-Carranza, M. T., Guzmán-Soria, E., & Mueller, C. B. (2011). Organizational culture profile of service and manufacturing businesses in México. Revista Innovar Journal, 21(40), 81-91.
de Waal, A. A. & Van Der Heijden, B. I. (2015). The role of performance management in creating and maintaining a high-performance organization. Journal of Organization Design, 4(1), 1-11.
Dewettinck, K. & van Dijk, H. (2013). Linking Belgian employee performance management system characteristics with performance management system effectiveness: Exploring the mediation role of fairness. The International Journal of Human Resource Management, 24(4), 806-825.
Dillon, W. R. & McDonald, R. (2001). How to combine multiple items into a composite score. Society for Consumer Psychology, 10(1/2), 62-64.
Dziuban, C. D. & Shirkey, E. C. (1974). When is a correlation matrix appropriate for factor analysis? Some decision rules. Psychological Bulletin, 81(6), 358-361.
Ehtesham, U. M., Muhammad, T. M., & Muhammad, S. A. (2011). Relationship between organizational culture and performance management practices: A case of University of Pakistan. Journal of Competitiveness, 4, 78-86.
El-Erian, M. A. (2020). The coming coronavirus recession: And the uncharted territory beyond. Retrieved from https://www.foreignaffairs.com/articles/2020-03-17/coming-coronavirus-recession
Erkutlu, H. (2011). The moderating role of organizational culture in the relationship between organizational justice and organizational citizenship behaviors. Leadership & Organization Development Journal, 32(6), 532-554.
Farndale, E., Hope-Hailey, V., & Kelliher, C. (2011). High commitment performance management: The roles of justice and trust. Personnel Review, 40(1), 5-23.
Frey, L. R., Carl, H. B., & Gary, L. K. (1999). Investigating communication: An introduction to research methods (2nd ed.). Pearson Education Company.
Friedman, B. D. & Allen, K. N. (2014). Systems theory. Frameworks for Clinical Practice. 1-20.
Fulk, J., Brief, A. P., & Barr, S. H. (1985). Trust-in-supervisor and perceived fairness and accuracy of performance evaluation. Journal of Business Research, 13, 301-313.
Gifford, J. (2016). Could do better? Assessing what works in performance management. Retrieved from https://www.cipd.co.uk/Images/could-do-better_2016-assessing-what-works-in-performance-management_tcm18-16874.pdf
Goksoy, A. & Alayoglu, N. (2013). The impact of perception of performance appraisal and distributive justice fairness on employees' ethical decision making in paternalist organizational culture. Performance Improvement Quarterly, 26(1), 57-79.
Gyeltshen, L. & Sawangmek, T. (2016). The factors of parent and family involvement affecting student academic performance in urban primary school of Bhutan. Journal of Education Naresuan University, 18(2), 254-263.
Hair, J., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis (7th ed.). Pearson Education International.
Hancock, B., Hioe, E., & Schaninger, B. (2018, April). The fairness factor in performance management. Retrieved from https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/the-fairness-factor-in-performance-management
Henri, J. F. (2006). Organizational culture and performance measurement systems. Accounting, Organizations and Society, 31, 77-103.
Hinkle, D. E., Wiersma, W., & Jurs, S. G. (2003). Applied statistics for the behavioral sciences (5th ed.). Houghton Mifflin.
Hoelter, J. W. (1983). The analysis of covariance structures: Goodness-of-fit indices. Sociological Methods & Research, 11(3), 325-344.
Hofstede, G. (1984). Cultural dimensions in management and planning. Asia Pacific Journal of Management, 81-99.
Hofstede, G., Hofstede, G. J. & Minkov, M. (2010). Cultures and organizations: Software of the mind (3rd ed.). McGraw-Hill.
Ismail, M., & Baki, N. U. (2017). Organizational factors of justice and culture leading to organizational identification in merger and acquisition. European Journal of Training and Development, 41(8), 687-704.
Jawahar, I. M. (2007). The influence of perceptions of fairness on performance appraisal reactions. Journal of Labor Research, 28(4), 735-754.
Kagaari, J., Munene, J. C., & Ntayi, J. M. (2010). Performance management practices, employee attitudes and managed performance. International Journal of Educational, 24(6), 507-530.
Kaiser, H. F., & Rice, J. (1974). Little Jiffy, Mark IV. Educational and Psychological Management, 34(10), 111-117.
Kandula, S. R. (2006). Performance management. Prentice Hall of India.
Karam, E. P., Hu, J., Davison, R. B., Juravich, M., Nahrgang, J. D., Humphrey, S. E., & DeRue, D. S. (2019). Illuminating the ‘Face’ of justice: A meta-analytic examination of leadership and organizational justice. Journal of Management Studies, 56(1), 134-171.
Laudicina, P., McCaffrey, C. R., & Peterson, E. (2019). Global economic outlook 2019-2023: On thin ice. Retrived from https://www.atkearney.com/web/global-business-policy-council/article/?/a/global-economic-outlook-2019-2023-on-thin-ice
Lee, J. (2001). Leader-Member Exchange, perceived organizational justice, and cooperative communication. Management Communication Quarterly, 14(4), 574-589.
Levy, P. E., Tseng, S. T., Rosen, C. C., & Lueke, S. B. (2017). Performance management: A marriage between practice and science-Just say I do. Research in Personnel and Human Resource Management, 35, 155-213.
Lim, B. (1995). Examining the organizational culture and organizational performance link. Leadership & Organization Development Journal, 16(5), 16-21.
Loew, L. (2015, February). Performance management 2015: Coaching for development needed. Retrieved from https://www.ddiworld.com /search?searchTerm=Performance+management+2015%3A+Coaching +for+development+needed
McHugh, M. L. & Hudson-Barr, D. (2003). Descriptive statistics, part II: Most commonly used descriptive statistics. Journal for Specialists in Pediatric Nursing, 8(3), 111-116.
Magee, K. C. (2002). The impact of organizational culture on the implementation of performance management [Doctoral dissertation]. Retrieved from ProQuest Dissertations and Theses database. (UMI No. 3047909)
Malmrud, S., Falkenberg, H., Eib, C., Hellgren, J., & Sverke, M. (2020). Just what I see? Implications of congruence between supervisors’ and employees’ perceptions of pay justice for employees’ work-related attitudes and behaviors. Frontiers in Psychology, 11(2069), 1-16.
Mansour, M. (2014). Organization justice, support and trust: Evidence from Saudi companies. Journal of Economics, Business and Management, 2(1), 22-25.
Mohrman Jr, A. M. & Mohrman, S. A. (1995). Performance management is running the business. Compensation & Benefits Review, (July-August), 69-75.
Mone, E., Eisinger, C., Guggenheim, K., Price, B., & Stine, C. (2011). Performance management at the wheel: Driving employee engagement in organization. Journal of Business and Psychology, 26(2), 205-212.
Ozili, P. & Arun, T. (2020). Spillover of COVID-19: Impact on the global economy. SSRN Electronic Journal, (November), 1-27. doi: 10.2139/ssrn.3562570
Pimpa, N. (2012). Amazing Thailand: Organizational culture in the Thai public sector. International Business Research, 5(11), 35-42.
Pulakos, E. D. (2004). Performance management: A roadmap for developing, implementing and evaluating performance management systems. Retrieved from https://www.shrm.org/hr-today/trends-and-forecasting/special-reports-and-expert-views/Documents/Performance-Management.pdf
Pulakos, E. D., & O’Leary, R. S. (2011). Why is performance management broken? Industrial and Organizational Psychology, 4(2), 146-164.
Reddy, A. (2011). Cultural dimensions & impact on performance management. International Journal of Multidisciplinary Research, 1(October), 300-311.
Roch, S. G. & Shanock, L. R. (2006). Organizational justice in an exchange framework: Clarifying organizational justice distinctions. Journal of Management, 32(2), 299-322.
Rovinelli, R. J. & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research, 2, 49-60.
Rowland, C. A. (2013). Managing team performance: Saying and paying. International Journal of Organizational Analysis, 21(1), 38-52.
Rowland, C. A. & Hall, R. D. (2012). Organizational justice and performance: is appraisal fair? EuroMed Journal of Business, 7(3), 280-293.
Rupp, D. E. & Cropanzano, R. (2002). The mediating effects of social exchange relationships in predicting workplace outcomes from multifoci organizational justice. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 89, 925-946.
Saratun, M. (2016). Performance management to enhance employee engagement for corporate sustainability. Asia-Pacific Journal of Business Administration, 8(1), 84-102.
Schein, E. H. (1990). Organizational culture. American Psychologist, 45(2), 109-119.
Schermelleh-Engel, K., Moosbrugger, H., & Müller, H. (2003). Evaluating the fit of structural equation models: Tests of significance and descriptive goodness-of-fit measures. Methods of Psychological Research Online, 8(2), 23-74.
Segars, A. H. & Grover, V. (1993). Re-examining perceived ease of use and usefulness: A confirmatory factor analysis. MIS Quarterly, 17(4), 517-525.
Sharma, N. P., Sharma, T., & Agarwal, M. N. (2016). Measuring employee perception of performance management system effectiveness: Conceptualization and scale development. Employee Relations, 38(2), 224-247.
Shringarpure, S. & Xing, E. P. (2014). Effects of sample selection bias on the accuracy of population structure and ancestry inference. G3, Genes, Genomes, Genetics, 4, 901-911.
Silva, M. R. & Caetano, A. (2014). Organizational justice: what changes, what remains the same?. Journal of Organization Change Management, 27(1), 23-40.
Singh, A. (2013). Perceptions of software professionals regarding performance management process: An exploratory study. The Journal for Decision Makers, 38(2), 39-59.
Steyn, R. (2017). How many items are too many? An analysis of respondent disengagement when completing questionaires. African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, 6(2), 1-11.
Streiner, D. L. & Norman, G. R. (2003). Health measurement scales: A practical guide to their development and use. Oxford University Press.
Suderman, J. (2012). Using the organizational culture assessment (OCAI) as a tool for new team development. Journal of Practical Consulting, 4(1), 52-58.
Thaweepaiboonwong, J. (2017). Effects of understanding and perceived fairness of performance appraisal on employee performance. Business Review, 9(1), 17-32.
Volini, E., Schwartz, J., Roy, I., Hauptmann, M., Durme, Y. V., Denny, B., & Bersin, J. (2019). 2019 Deloitte global human capital trends: Organizational performance-It’s a team sport. Retrived from https://www2.deloitte.com/ content/dam/Deloitte/cz/Documents/human-capital/cz-hc-trends-reinvent-with-human-focus.pdf
Wexley, K. N., Alexander, R. A., Greenawalt, J. P., & Couch, M. A. (1980). Attitudinal congruence and similarity as related to interpersonal evaluations in manager-subordinate dyads. Academy of Management Journal, 23, 320-330.
Williams, E. A., Scandura, T. A., Pissaris, S., & Woods, J. M. (2016). Justice perceptions, leader-member exchange, and upward influence tactics. Leadership & Organization Development Journal, 37(7), 1000-1015.
Wudarzewski, G. (2018). Validation of Cameron and Quinn’s organizational culture assessment instrument (OCAI) in polish conditions. Central and Eastern European Journal of Management and Economics, 6(1), 79-105.
Yu, T. & Wu, N. (2009). A review of study on the competing values framework. International Journal of Business and Management, 4(7), 37-42.
