พฤติกรรมการติดตามแฟนเพจเฟซบุ๊กการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวเจเนอเรชั่นซี

บทคัดย่อ

การวิจัยมีวัตถุประสงค์คือเพื่อศึกษาพฤติกรรมการติดตามเฟซบุ๊กแฟนเพจการท่องเที่ยวตามมุมมองของกลุ่ม Generation Z โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ แล้วเก็บข้อมูลด้วยวิธีการแบบลูกโซ่ จากผู้ติดตามเฟซบุ๊กแฟนเพจด้านการท่องเที่ยว จำนวน 36 คน ด้วยเครื่องมือคือ แบบสัมภาษณ์เชิงลึกรายบุคคลกึ่งโครงสร้าง แล้วใช้การวิเคราะห์เชิงเนื้อหาในการวิเคราะห์ข้อมูล ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยที่ทำให้เกิดพฤติกรรมการติดตามเฟซบุ๊กแฟนเพจประกอบด้วย 8 ด้าน ได้แก่ เอกลักษณ์ของเพจ เนื้อหา คุณภาพรายการ จริยธรรมและความหยาบคาย การตอบสนอง การส่งเสริมการตลาดและการโฆษณา ความสอดคล้องกับรูปแบบการดำเนินชีวิต และจำนวนผู้ติดตาม (Followers) ซึ่งการศึกษาครั้งนี้ได้ให้ข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติและการศึกษาครั้งต่อไปในบทความอีกด้วย