ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์กลุ่มยาสีฟัน ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

          การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์กลุ่มยาสีฟันของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร โดยผู้วิจัยได้ทำการศึกษาตัวแปรด้านส่วนประสมทางการตลาด (4Ps) ด้านคุณค่าที่ผู้บริโภครับรู้ ด้านความพึงพอใจของผู้บริโภคในฐานะตัวแปรส่งผ่าน และการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์กลุ่มยาสีฟัน โดยงานวิจัยในครั้งนี้ เป็นการศึกษาเชิงปริมาณ ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย กลุ่มตัวอย่างคือกลุ่มผู้เคยใช้ผลิตภัณฑ์กลุ่มยาสีฟันในกรุงเทพมหานครจำนวน 400 ตัวอย่าง สุ่มตัวอย่างด้วยวิธีการสุ่มแบบ Multi-Stage Sampling โดยแบ่งกรุงเทพมหานครออกเป็น 50 เขต จากนั้น จึงสุ่มแบบสัดส่วน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบไปด้วย สถิติเชิงพรรณนา สถิติวัดความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรสังเกตได้ และสมการโครงสร้าง (Structural Equation Modeling)

          ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด (4Ps) และคุณค่าที่รับรู้ มีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ยาสีฟันของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร และมีอิทธิพลทางอ้อมเชิงบวกต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ยาสีฟัน ผ่านตัวแปรด้านความพึงพอใจของผู้บริโภค นอกจากนั้นแล้ว ยังพบอีกว่า ปัจจัยด้านความพึงพอใจของผู้บริโภคมีอิทธิพลโดยตรงเชิงบวกต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ยาสีฟันของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร