อิทธิพลของเกมมิฟิเคชันที่มีต่อคุณค่าทางความรู้สึกและคุณค่าเชิงอรรถประโยชน์ ที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Generation Z

บทคัดย่อ

          การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลของเกมมิฟิเคชันที่มีต่อความตั้งใจซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคกลุ่ม Generation Z จำนวน 400 คน โดยมีตัวแปรคั่นกลางได้แก่ คุณค่าทางความรู้สึกและคุณค่าเชิงอรรถประโยชน์ ทำการวิจัยด้วยวิธีเชิงปริมาณ มีการเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์ ทำการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติพรรณนาและการวิเคราะห์ถดถอย ผลการวิจัยพบว่าเกมมิฟิเคชันมีอิทธิพลเชิงบวกต่อคุณค่าทางความรู้สึกและคุณค่าเชิงอรรถประโยชน์ และตัวแปรทั้งสองมีอิทธิพลเชิงบวกต่อความตั้งใจซื้อสินค้าอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ รวมไปถึงการวิเคราะห์ผลกระทบทางตรงและทางอ้อมจากการทดสอบอิทธิพลของตัวแปรคั่นกลาง พบว่าเกมมิฟิเคชันมีอิทธิพลเชิงบวกต่อความตั้งใจซื้อ โดยมีคุณค่าเชิงอรรถประโยชน์เพียงด้านเดียวที่เป็นตัวแปรคั่นกลาง ซึ่งการวิจัยครั้งนี้จะเป็นประโยชน์อย่างมากในการนําเกมมิฟิเคชันไปประยุกต์ใช้ทางการตลาดกับผู้บริโภคในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ