การสำรวจปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสบการณ์การซื้อสินค้าของนักท่องเที่ยวต่างชาติในห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้าในกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวแบบครอบครัว ณ ชายหาดบางแสน และเพื่อวิเคราะห์ระดับความสำคัญของปัจจัยต่าง ๆ ที่มีผลต่อการตัดสินใจ โดยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ซึ่งวิธีการเลือกกลุ่มตัวอย่างใช้วิธีการสุ่มแบบสะดวก กำหนดขนาดตัวอย่างเป็นนักท่องเที่ยวจำนวน 400 คน ทั้งนี้เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีความหลากหลายและครอบคลุมการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวจึงทำการเก็บข้อมูลผ่านแบบสอบถามโดยวิเคราะห์สถิติเชิงพรรณนา ประกอบด้วย ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์สถิติเชิงอนุมาน ประกอบด้วยสถิติการวิเคราะห์ t-test เปรียบเทียบค่าเฉลี่ยของกลุ่มตัวอย่าง 2 กลุ่ม และ One-way ANOVA เปรียบเทียบค่าเฉลี่ยของกลุ่มตัวอย่างมากกว่า
2 กลุ่มขึ้นไป ซึ่งผลการวิจัยพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุ 31 – 40 ปี อยู่ในระดับการศึกษาปริญญาตรี อาชีพพนักงานบริษัทเอกชน มีรายได้เฉลี่ย 15,001 – 30,000 บาท และมาท่องเที่ยวกับครอบครัวจำนวน 4 – 5 คน ผลสรุปปัจจัยด้านอาหาร ( =3.69) ปัจจัยด้านบรรยากาศและสิ่งอำนวย ความสะดวก ( =3.66) และปัจจัยด้านความพึงพอใจและประสบการณ์การท่องเที่ยว ( =3.63) อยู่ในระดับมาก โดยอายุและระดับการศึกษามีผลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ 0.001 อาชีพและรายได้เฉลี่ยมีผลต่อปัจจัยด้านอาหารและปัจจัยด้านประสบการณ์การท่องเที่ยวอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ 0.001 และ 0.01 และจำนวนสมาชิกในครอบครัวมีผลต่อปัจจัยด้านบรรยากาศและสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ 0.05