ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเป็นสมาชิกแฟนเพจบ้านมะขามเทศดอนสระจันทร์ จังหวัดนครราชสีมา

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ออกแบบและพัฒนาแฟนเพจเฟสบุ๊ค “บ้านมะขามเทศดอนสระจันทร์ โนนไทย”และ 2) ศึกษาพฤติกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ตและเฟสบุ๊คและปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเป็นสมาชิกแฟนเพจ บ้านมะขามเทศดอนสระจันทร์ ตำบลถนนโพธิ์ อำเภอโนนไทย จังหวัดนครราชสีมา โดยใช้แบบสอบถามสำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วไปที่มีความสนใจเกี่ยวกับมะขามเทศจำนวน 385 คน และใช้โปรแกรมสำเร็จรูปคำนวณ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และค่าไคว์สแควร์ ผลวิจัยด้านพฤติกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ตและเฟสบุ๊คพบว่า ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ/สมาร์ตโฟนมากที่สุด รองลงมาคือใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค/พกพา และวัตถุประสงค์หลักในการใช้งานอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาข้อมูลความถี่ในการใช้งานเฟสบุ๊คมากกว่า 6 ครั้งต่อวัน การใช้งานเฟสบุ๊คแต่ละครั้งใช้เวลา 16 – 30 นาที ช่วงเวลาที่มีการใช้งานเฟสบุ๊คบ่อยที่สุดคือ 20.01 – 22.00 น. และการใช้งานเฟสบุ๊คส่วนใหญ่เป็นการกด Like/Comment เหตุผลอันดับแรกของการเลือกหรือสมัครแฟนเพจต่างๆ ของเฟสบุ๊ค คือ ต้องการติดตามข่าวสาร ซึ่งผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตมีความเห็นว่า แฟนเพจที่ดีของเฟสบุ๊คควรมีการนำเสนอข้อมูลใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ สำหรับปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเป็นสมาชิกแฟนเพจบ้านมะขามเทศดอนสระจันทร์ โนนไทย โดยรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก ปัจจัยที่มีความสำคัญจากมากไปน้อยเป็นดังนี้ ด้านเทคโนโลยี ด้านการสร้างตราสินค้า ด้านบริการลูกค้า และด้านข้อมูลข่าวสาร ตามลำดับ ผลการวิเคราะห์ความสัมพันธ์พบว่า ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความสัมพันธ์กับปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเป็นสมาชิกแฟนเพจบ้านมะขามเทศ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 คือ กลุ่มอายุ และภูมิภาคที่อาศัยในปัจจุบัน ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ตและเฟสบุ๊คที่มีความสัมพันธ์กับปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเป็นสมาชิกแฟนเพจบ้านมะขามเทศ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 คือ ความถี่ในการใช้งานเฟสบุ๊คต่อวัน และช่วงเวลาที่มีการใช้งานเฟสบุ๊คบ่อยที่สุด