Image of Government Housing Bank Received by Current User and Competitive User
Keywords:
Media Exposure, Image, Organizational Image, Behavior of Service Use, Tendency of Behavior to Use ServicesAbstract
This study is a quantitative research work that uses survey research method to study on media exposure, recognition of images, and behaviors and tendency of behavior to use services of Government Housing Bank between current users and competitive users, and to study on differences and correlations of such variables. Data were collected from samples whose ages are 25 years or greater, working and making money from occupations, for 400 samples in total, divided into 200 current users of the services of Government Housing Bank and 200 competitive users of the service. The findings from the study has pointed out that most of the samples are 25-34 years old, working as private company/shop employees and earning around 40,001 baht or more. The results from the testing of Research Hypothesis 1 have shown that current users of Government Housing Bank with differences in terms of genders, ages and incomes show no difference in terms of exposure to media of Government Housing Bank. Meanwhile, current users of the services with difference in terms of occupations show difference in terms of exposure to media of Government Housing Bank. Competitive users with differences in terms of genders, ages, occupations and incomes show no difference in terms of exposure to media of Government Housing Bank. Samples of different types show difference in terms of exposure to media of Government Housing Bank. The results from the testing of Research Hypothesis 2 have shown that the media exposure of current users and competitive users has positive correlations with correlation coefficients in moderate level. The results from the testing of Research Hypothesis 3 have shown that the recognition of images of current users and competitive users has positive correlations with correlation coefficients in very high level and high level, respectively.
References
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค. ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ชุติมา จริเกษม. (2553). ภาพลักษณ์และประสิทธิผลการประชาสัมพันธ์ของบริษัท ปตท. เคมิคอล จำกัด (มหาชน) [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย]. CUIR at Chulalongkorn University. https://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/30531
ณัฏฐ์ชุดา วิจิตรจามรี. (2559). หลักการประชาสัมพันธ์. เกษตรศาสตร์.
ดวงพร คำนูณวัฒน์ และ วาสนา จันทร์สว่าง. (2563). การสื่อสารการประชาสัมพันธ์. ทีทีพรินท์.
ธนาคารอาคารสงเคราะห์. (2565). รายงานการพัฒนาความยั่งยืน ประจำปี 2564 ธนาคารอาคารสงเคราะห์. ผู้แต่ง.
ธนาคารอาคารสงเคราะห์. (2565). รายงานประจำปี 2564 ธนาคารอาคารสงเคราะห์. ผู้แต่ง.
นฤพร กัลยาณลาภ. (2561). การเปิดรับเครื่องมือการสื่อสารการตลาดการรับรู้ภาพลักษณ์ และแนวโน้มพฤติกรรมต่อแอปพลิเคชัน K Plus [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์]. หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. http://ethesisarchive.library.tu.ac.th/thesis/2018/TU_2018_6007010355_10593_10841.pdf
ปรมะ สตะเวทิน. (2546). หลักนิเทศศาสตร์. รุ่งเรืองสาส์นการพิมพ์.
พิชญาพร ประครองใจ. (2558). หลักนิเทศศาสตร์. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
พิชามญชุ์ ธีระพันธ์. (2559). การเปิดรับสื่อ ความรู้ ทัศนคติ และพฤติกรรมการใช้งานของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานครที่มีต่อบริการโอนเงินและรับโอนเงินแบบใหม่ พร้อมเพย์-PromptPay [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์]. หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. http://ethesisarchive.library.tu.ac.th/thesis/2016/TU_2016_5507010378_7142_5430.pdf
วชิรวัชร งามละม่อม. (2558, 15 กันยายน). แนวคิดและทฤษฎีที่เกี่ยวกับลักษณะทางประชากรศาสตร์. http://learningofpublic.blogspot.com/2015/09/blog-post_11.html
วีระวัฒน์ อุทัยรัตน์. (2548). การสร้างภาพลักษณ์โรงเรียน. ภาควิชาบริหารการศึกษา คณะครุศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2538). พฤติกรรมผู้บริโภค ฉบับสมบูรณ์. พัฒนาศึกษา.
สุกัญญา อำพันแสง. (2546). การเปิดรับ ความพึงพอใจและการใช้ประโยชน์จากการรับฟัง รายการข่าวสารความรู้ทางหอกระจายข่าวในเขตตำบลหนองตาด จังหวัดบุรีรัมย์ [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์]. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สุรศักดิ์ ประสาร. (2558). ภาพลักษณ์องค์กรที่มีผลต่อแรงจูงใจในการเข้าทำงานโรงแรมของนักศึกษา สาขาการท่องเที่ยวและการโรงแรมที่ศึกษาในจังหวัดมหาสารคาม [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหาสารคาม]. Mahasarakham University Library. http://khoon.msu.ac.th/_dir/fulltext/fulltextman/full4/surasak9806/titlepage.pdf
หนึ่งฤทัย โฉมมณี. (2562). การเปิดรับข่าวสาร ภาพลักษณ์ และการตัดสินใจใช้บริการธนาคารรัฐวิสาหกิจในสังกัดกระทรวงการคลัง [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย]. CUIR at Chulalongkorn University. https://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/69873
Dominick, J. R. (1999). The dynamics of mass communication (6th ed.). McGrawHill College.
Fombrun, C. J. (1996). Reputation: Realizing value from the corporate image. Harvard Business School Press.
Hoyer, W. D., & Macinnis, D. J. (2001). Consumer behavior. Houghton Mifflin.
Keller, K. L. (2008). Branding perspectives on social marketing. In W. Alba Joseph and J. Wesley Hutchinson (Eds.), Advances in consumer research, 25 (pp. 299-302). Association for Consumer Research.
Loudon, D. L., & Della Bitta, A. J. (1993). Consumer behaviour: Concepts and applications (4th ed.). McGraw-Hill.
Mowen, J. C., & Minor, M. S. (2001). Consumer behavior: A framework. Prentice Hall.
Solomon, M. R. (2012). Consumer behaviour: Buying, having, and being (10th ed.). Person Education.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Dhurakij Pundit Communication Arts Journal

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ลิขสิทธิ์เป็นของวารสาร....
