A Model of Value of Travel Experience for Thai Senior Tourists
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aimed to 1) study the travel motivations, potential of attractions, service quality, interaction of tourists, tourists satisfaction, and the value of travel experience; 2) create the model of value of travel experience of Thai senior tourists; 3) examine the consensus of model related to the value of travel experience of Thai senior tourists; and 4) examine the influence of model of value of travel experience of Thai senior tourists. To collect data, 390 Thai senior tourists who age over 60 years old were asked to complete the questionnaires. Statistics applied to analyze data were percentage, mean, standard deviation, Exploratory Factors Analysis, Confirmatory Factors Analysis and Structural Equation Modeling Analysis.
The findings showed that the latent variables that had an effect on the value of travel experience of Thai senior tourists were composed of travel motivations, potential of attractions, service quality, interactions of tourists, and tourist satisfaction. The analysis of model created for this research demonstrated that the model-created hypotheses was consensus to the empirical data c2 = 45.36 at statistical significance, p-value = 0.26; c2/df = 1.26, Comparative Fit Index (CFI) = 0.96, Goodness of Fit Index (GFI) = 0.95, Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.97 and Root Mean Square of Error Approximation (RMSEA) = 0.00
The analysis of the model-created hypotheses showed that 1) travel motivations, potential of attractions and service quality directly influenced the interactions of tourists; 2) the interactions of tourists directly affected tourist satisfactions; 3) the interactions of tourists affected the value of travel experience indirectly through tourist satisfaction; tourist satisfactions directly influenced the value of travel experiences.
The findings of this research can be applied as a guideline for the tourism entrepreneurs who provide service to the senior tourists. Additionally, the state agencies responsible for tourism planning and promotion can also use as a guideline to determine the short-term and long-term policy in relations to senior tourists.
Downloads
Article Details
บทความ ข้อความ ภาพประกอบ ตารางประกอบ ที่ตีพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว ไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราชแต่อย่างใด
บทความที่เสนอพิจารณาในวารสาร e-JODIL ต้องเป็นบทความที่ไม่เคยส่งไปลงพิมพ์ เผยแพร่ หรืออยู่ระหว่างการพิจารณาของวารสารอื่น
กองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและตัดสินการตีพิมพ์บทความในวารสาร
References
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2557). การวิเคราะห์สมการโครงสร้าง (SEM) ด้วย AMOS. กรุงเทพฯ: ห้างหุ้นส่วนจํากัดสามลดา.
คณะกรรมการนโยบายการท่องเที่ยวแห่งชาติ. (2560). แผนพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งชาติ ฉบับที่ 2 (พ.ศ. 2560-2564). กรุงเทพฯ: สำนักงานปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา.
ณัฐธิดา จงรักษ์ และนัฎฐิกา นวพันธุ์. (2562). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยทางกายภาพของพื้นที่ว่าง สาธารณะกับรูปแบบปฏิสัมพันธ์ทางสังคมของผู้สูงอายุ กรณีศึกษา สวนสาธารณะในพื้นที่เมือง จังหวัดพิษณุโลก. วารสารวิชาการคณะเทคโนโลยีอุตสาหกรรม มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง, 12(1), 27-39.
ธีระชัย สุขสด. (2561). การออกแบบเพื่อทุกคน Universal Design. สืบค้นเมื่อ 18 พฤศจิกายน 2562, จาก https://www.gotoknow.org/posts/358762.
พงษ์มณฑา เกษรไพบูลย์. (2560). พื้นที่ของผู้สูงอายุ (วิทยานิพนธ์ทางสถาปัตยกรรม). คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีปทุม. กรุงเทพฯ.
มธุรส สว่างบำรุง. (2562). อารมณ์เหงากับพฤติกรรมการท่องเที่ยวของผู้สูงอายุ. วารสารการพยาบาลจิตเวชและสุขภาพจิต, 33(1), 36-52.
มูลนิธิพัฒนางานผู้สูงอายุ (2560). สังคมผู้สูงอายุโดยสมบูรณ์. สืบค้นเมื่อ 10 มกราคม 2561, จาก https://fopdev.or.th.
มูลนิธิสถาบันวิจัยและพัฒนาผู้สูงอายุไทย. (2558). รายงานสถานการณ์ผู้สูงอายุไทย พ.ศ. 2558. กรุงเทพฯ: มูลนิธิสถาบันวิจัยและพัฒนาผู้สูงอายุไทย (มส.ผส.).
วไลลักษณ์ น้อยพยัคฆ์. (2558). คุณค่าของประเทศไทย จากการรับรู้ของนักท่องเที่ยวสหราชอาณาจักร. ใน TAT Review. ไตรมาสที่ 1/2015 มกราคม-มีนาคม. กรุงเทพฯ: การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย.
ศูนย์วิจัยเศรษฐกิจและธุรกิจ ธนาคารไทยพาณิชย์. (2560). คอลัมน์ วงล้อเศรษฐกิจ: ต้องปรับลุกส์ธุรกิจ. สืบค้นเมื่อ 15 ธันวาคม 2561, จาก https://www.khaosod.co.th/newspaper-column/economic-wheel/news_269147.
อัครพงษ์ เวชยานนท์. (2561). แบบของผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับผู้บริโภค (Universal Design): แนวความคิด. สืบค้นเมื่อ 18 พฤศจิกายน 2562, จาก https://www.gotoknow.org/posts/140461.
Bourdeau, L. B. (2005). A New Examination of Service Loyalty: Identification of the Antecedents and Outcomes of Additional Loyalty Framework (Doctoral Thesis). Florida University. Florida.
Fridgen, J.D. (1996). Dimensions of Tourism. Michigan: The Education Institute of the American Hotel & Motel Association.
Grissemann, U. and Stokburger-Sauer, N. (2012). Customer Co-creation of Travel Services: The Role of Company Support and Customer Satisfaction with the Co-creation Performance, Tourism Management, 33(6), 1483-1492.
Hair, J.F., Black, W.C., Babin, B.J. and Anderson, R.E. (2010). Multivariate Data Analysis (7thed.). Upper Saddle River. New Jersey: Prentice-Hall.
Kotler, P. and Keller, K. (2006). Marketing Management. (12thed). New Jersey: Prentice Hall, Upper Saddle River.
Mabry. E.A. (1980). The Dynamics of Small Group Communication. New Jersey: Prentice-Hall.
Manthiou, A., Kang, J., Chiang, L. and Tang, L.R. (2016). Investigating the Effects of Memorable Experiences: an Extended Model of Script Theory. Journal of Travel & Tourism Marketing, 33(3), 362-379.
Mathis, E.F., Kim, H., Uysal, M., Sirgy, J.M. and Prebensen, N.K. (2016). The Effect of Co-creation Experience on Outcome Variable. Annals of Travel Research, 57, 62-75.
Nonaka, I. and Takeuchi, H. (1995). The Knowledge Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. New York: Oxford University Press.
Parasuraman, A., Zeithaml, V.A. and Berry, L.L. (2013). A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research. Journal of Marketing, 49, 41-50.
Swarbrooke, J. and Horner, S. (2007). Consumer Behavior in Tourism (2nd ed). Oxford: Butterworth Heinemann.
Uysal, M., and Hagan, L.A.R. (1993). Motivation of Pleasure Travel and Tourism. In VNR’s Encyclopedia of Hospitality and Tourism, M. Khan, Khan, M. Olsen, and T. Var (Eds.), New York: Van Nostrand Reinhold.
