การสื่อสารทางการตลาดออนไลน์ พฤติกรรมการซื้อ และการตัดสินใจซื้อ กล่องสุ่มอาหารทะเลสดของผู้บริโภค

ผู้แต่ง

  • พิมพ์ชนก จันเขียด คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ
  • ณัฏฐ์พัชร์ พรมกิตติยานนท์ คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ
  • อชิรญาณ์ นันทชัยพิทักษ์ คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ
  • สุธี โง้วศิริ คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ

DOI:

https://doi.org/10.55164/ecbajournal.v15i3.264942

คำสำคัญ:

การสื่อสารทางการตลาดออนไลน์, พฤติกรรมการซื้อ, การตัดสินใจซื้อกล่องสุ่มอาหารทะเลสด

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ คือ (1) เพื่อทดสอบการสื่อสารทางการตลาดออนไลน์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อกล่องสุ่มอาหารทะเลสด (2) เพื่อเปรียบเทียบการตัดสินใจซื้อกล่องสุ่มอาหารทะเลสดจำแนกตามพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริโภคกล่องสุ่มอาหารทะเลสด จำนวน 400 ตัวอย่าง โดยเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์ในกลุ่มเฟซบุ๊กกล่องสุ่มอาหารทะเล และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ
สถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ สมการถดถอยพหุคูณ และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว

ผลการวิจัยพบว่า การสื่อสารทางการตลาดออนไลน์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อกล่องสุ่มอาหารทะเลสดอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ประกอบด้วย 4 ด้าน คือ ด้านการโฆษณาออนไลน์ ด้านการประชาสัมพันธ์ออนไลน์ ด้านการตลาดทางตรงออนไลน์ และด้านการขายโดยบุคคลออนไลน์ โดยมีสมการทำนายได้ร้อยละ 61.00 นอกจากนี้ ผลการเปรียบเทียบการตัดสินใจซื้อกล่องสุ่มอาหารทะเลสดจำแนกตามพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค พบว่า การตัดสินใจซื้อกล่องสุ่มอาหารทะเลสดที่แตกต่างกันมีความเห็นเกี่ยวกับสื่อที่ใช้เป็นช่องทางการซื้อ ความถี่ในการซื้อ และงบประมาณในการซื้อที่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05

งานวิจัยนี้เหมาะสำหรับผู้สนใจ หรือผู้ประกอบธุรกิจเกี่ยวกับการจำหน่ายกล่องสุ่มอาหารทะเลสด เพื่อวางแผนการสื่อสารทางการตลาดออนไลน์ โดยเฉพาะด้านการขายโดยบุคคลออนไลน์ ไปยังลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่สนใจบริโภคกล่องสุ่มอาหารทะเลสดได้อย่างมีประสิทธิภาพ และตรงต่อความต้องการของผู้บริโภค

เอกสารอ้างอิง

Asawatyoyhin, T. (2018). Online and Offline Marketing Communications Affecting Perceived Brand Image, Attitude and Trust in Brassiere Brands of Women in Bangkok. Master's thesis. Bangkok: Bangkok University.

Chaiprasit, C. (2023). Changing Consumer Behavior and Business Expectations in the Post COVID-19 era. Retrieved March 10, 2023, from https://www.pwc.com/th/ en/pwc-thailand-blogs/blog-20220725.html.

Chantakhansakul, K. (2017). The Factor of Online Marketing Communications with Online Purchasing by Consumers. Master's thesis. Bangkok: North Bangkok University.

Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques. (3rd ed), John Wiley & Sons, New York.

Engchuan, C. (2019). Factors Affecting Purchasing Behavior on Processed Seafood Products of the Consumers in Muang District in Trang Province. Retrieved November 10, 2022, from https://shorturl.asia/EGLkJ.

Feigenbaum, C. (2021). Consumers Responding to Mystery Boxes in Age of Uncertainty. Retrieved February 20, 2022, from https://dmh.go.th/news/view.asp?id=2293.

Hongratanauthai, P. (2019). Factors that Affect Intention to Purchase Monthly Makeup. Subscription Box: Case Study of Sephora Play!. Master's thesis. Bangkok: Thammasat University.

Kananurak, N. (2020). Consumer Behavior. ("2" ^"nd" ed). Nonthaburi: Green Apple Graphic Printing.

Kalavathy, D. S., & Anitha, R. (2019). Impact of Facebook on Purchase Decision Process of Generation Y Consumers. Suraj Punj Journal for Multidisciplinary Research. 9(4), 460-471.

Kanchanasuwan, T. (2009). Electronic Commerce. Bangkok: KTP Comp & Consult.

Kattawatana, P. (2021). Breaking into the Random Box' Strategy, A popular Marketing Trend. Will it rise or fall depending on what?. Retrieved February 23, 2022, from https://shorturl.asia/JKNFi.

Kunthonbutr, S. (2014). Principles of Marketing Modern. ("5" ^"th" ed). Bangkok: Chulalongkorn University.

Loyritthiwuttikrai, C. (2012). Marketing Management. Bangkok: Electronics Co., Ltd.

Manopramot, W. (2013). Factors Affecting to Goods Purchasing Decision via Social Media (Instagram) of People in Bangkok. Master's thesis. Bangkok: Bangkok University.

Mongkhon, N. (2020). Gen Y/Gen Me, a Large Population of the Digital World. Who Controls the Fate of the World in the Future. Retrieved February 23, 2022, from https://dmh.go.th/news/view.asp?id=2293.

Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric Theory ("3" ^"rd" ed). New York: McGraw-Hill.

Phosupap, A. (2019). The Decision of Purchasing frozen Seafood Through Electronic Channels in Bangkok. Retrieved February 28, 2022, from https://shorturl.asia/OjHU5.

Phukerd, D. (2019). Factors Affecting Product Purchasing Decision Towards Shopee Application in Bangkok. Master's thesis. Bangkok: Siam University.

Pincharoen, S. (2015). Social Media Marketing and Technology Acceptance Affecting Decision to reserve Restaurant Services through Mobile Applications of Customers in Bangkok. Master's thesis. Bangkok: Bangkok University.

Plodkrathok, K., Roykaew, W., Yearngklang, S.,Kanjanafajee, V., & Suwithamma, S. (2020). Online Buying Product Behavior of the Student at Nakhon Ratchasima Rajabhat University. Science and Technology. Research Journal Nakhon Ratchasima Rajabhat University. 5(1), 19-30.

Ratchatanon, O., Saleknun, K., Klinsukon, C., Phu-ngam, C. & Sirithana, M. (2020). The Impact of E-commerce Business on Local Entrepreneurs. Bank of Thailand. Retrieved March 10, 2023, from https://shorturl-ddc.moph.go.th/wRfZ8

Rattanakul, T. (2015). Marketing Communication and the Perceived Brand Image Affecting Purchase Decision of Wacoal Brand among Female Consumers in Bangkok area. Master's thesis. Bangkok: Bangkok University.

Rojanapraphayon, C., & Piamsuphakphong, T. (2018). The Marketing Mix Factors in Buying Seafood of Consumers at Mahachai Market Samut Sakhon Province. Journal of Thonburi University. 12(27), 134-144.

Rungruengpol, W. (2015). Principles of Marketing ("9" ^"th" ed). Bangkok : Marketing Move.

Sansern, W. (2016). Online Marketing. Bangkok: Academic Promotion Center.

Siripornmongkhon, R., & Lerdsuwankit, O. (2011). Marketing 2.1: How to Apply Social Media to Match the Job? Bangkok: Jupitus.

Srikunarak, N (2022). Marketing Communication Affecting Bangkok Consumer's Decision on Seafood. Master's thesis. Songkhla: Prince of Songkhla University.

Thai Health Promotion Foundation. (2019). Behavior of Gen Y favors online trading. How not to be cheated. Retrieved March 10, 2023, from https://shorturl. asia/92dAW.

Thuengtong, T., & Kanchanapokin, K. (2022). Online Marketing Communication that Influences the Decision to Order Food from Grab Foods through the Customer Application. Master's thesis. Bangkok: Ramkhamhaeng University.

Wanichbuncha, K. (2014). Structural Equation Analysis (SEM) with AMOS. Bangkok: Sam Lada Limited Partnership.

Watcharapongkasem, W. (2017). Teaching Documents for the Course: Electronic Commerce. Buriram: Buriram Rajabhat University.

Wongthongdee, P. (2019). The Marketing Factors Affecting the Purchasing Behavior and Consumer’s Fashion Clothing in Chatuchak Weekend Market, Bangkok. Journal of Political Science Suan Sunandha Rajabhat University. 2(2), 115-123.

Yimwilai, E. (2020). What is Online Marketing and Why is it Important?. Retrieved February 23, 2022, from https://www.mandalasystem.com/blog/en/48/digital-marketing-21082020.

ดาวน์โหลด

เผยแพร่แล้ว

2023-09-30

รูปแบบการอ้างอิง

จันเขียด พ., พรมกิตติยานนท์ ณ., นันทชัยพิทักษ์ อ., & โง้วศิริ ส. (2023). การสื่อสารทางการตลาดออนไลน์ พฤติกรรมการซื้อ และการตัดสินใจซื้อ กล่องสุ่มอาหารทะเลสดของผู้บริโภค. วารสารเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ, 15(3), 71–90. https://doi.org/10.55164/ecbajournal.v15i3.264942

ฉบับ

ปีที่ 15 ฉบับที่ 3 (2023): กรกฎาคม - กันยายน 2566

ประเภทบทความ

บทความวิจัย

สัญญาอนุญาต

ลิขสิทธิ์ (c) 2023 วารสารเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ

Creative Commons License

อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.