วิจัย พฤติกรรมการใช้จ่ายออนไลน์ในช่วงโปรโมชัน

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 2 ประการ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ในช่วงโปรโมชั่น (Double day) 2) เพื่อสะกิดให้ผู้บริโภคหันมาเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ 3) เพื่อศึกษาเครื่องมือหรือวิธีการในการสะกิดให้ผู้บริโภคหันมาเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ โดยทำการศึกษาจากกลุ่มตัวอย่างที่มีการใช้จ่ายออนไลน์ในช่วงโปรโมชั่นช่วง Double day จำนวน 29 คน โดยใช้วิธีการเก็บตัวอย่างแบบสุ่ม (Random Sampling) ซึ่งผู้วิจัยได้ทำแบบสอบถามเพื่อเก็บข้อมูลเชิงคุณภาพ และข้อมูลเชิงปริมาณ ซึ่งเครื่องมือที่นำมาใช้ในการวิจัยเป็นทฤษฎีทางเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมที่เรียกว่า ทฤษฎีการสะกิด (nudge theory)

จากผลการวิจัย พบว่าปัจจัยที่ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการใช้จ่ายออนไลน์ในช่วงโปรโมชัน ณ ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.01 มี 1 ปัจจัยได้แก่ รายได้ต่อเดือน และปัจจัยที่ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการใช้จ่ายออนไลน์ในช่วงโปรโมชั่น ณ ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 มี 3 ปัจจัยได้แก่ เพศหญิง การสะกิดด้วยวิธีบอกเงินช้อปปิ้งเป็นเงินเก็บ และยอดการสั่งซื้อสินค้าย้อนหลังที่ทำการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ในช่วงโปรโมชั่น Double day 3 เดือนย้อนหลัง