ความผูกพันต่อองค์การจากมุมมองบุคลากรทางการศึกษาเจเนอเรชั่นวาย
คำสำคัญ:
Employee engagement, Generation Yบทคัดย่อ
The purposes of this research were as follows: (1) to study the understanding of employee engagement of personnel in Generation Y, the Faculty of Humanities and Social Sciences, (2) to study the elements that affect the employee engagement of personnel in Generation Y, the Faculty of Humanities and Social Sciences, (3) to study recommendation of Generation Y to the board of directors to find ways to strengthen employee engagement. The study was designed in the qualitative approach. The data were collected by participation observation and in-depth interview with 10 academic staffs and 10 non-academic staffs selected by purposive sampling method. The data were analyzed by content analysis and triangulation.
The results showed that personnel in Generation Y of the Faculty of Humanities and Social Sciences have a good understanding of employee engagement. That is people in the organization have love and strong relationship, and ready to devote themselves fully to the organization. In terms of views on the important elements in getting engagement in the organization, the group people of Generation Y see that the elements affected the employee engagement in the organization are: have more challenging assignments, having a good relationship with colleagues and executives, creating a flexible working culture, incentive and fair compensation system, and career opportunities, and clear policy communication at work. In this
regard, personnel expect the board of directors to create an employee engagement in three points: first, the working guidelines in the organizations should be clearer and divide the work according to the position clearly according to job description. Second, the communication should be more flexible and they should focus on two-way communication in order to achieve a consistent understanding. Last but not least, a modification in employment regulations or a contract renewal system to be clear, flexible and justified.
Keywords : Employee engagement, Generation Y
เอกสารอ้างอิง
เดชา เดชะวัฒนะไพศาล, กฤษยา นุ่มพยา, จีราภา นวลลักษณ์ และ ชนพัฒน์ ปลื้มบุญ. (2557). การศึกษาเจนเนอเรชั่นเอ็กซ์และเจนเนอเรชั่นวายในมุมมองต่อคุณลักษณะของตนเองและความคาดหวังต่อคุณ ลักษณะของเจนเนอเรชั่นอื่น. จุฬาลงกรณ์ธุรกิจปริทัศน์, 36(141), 1-17.
ธัญกิตต์ จันทรัศมี. (2557). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันองค์กรของพนักงานกลุ่มเจเนอเรชั่นวาย: กรณีศึกษาพนักงานภายใต้ธุรกิจค้าผลิตภัณฑ์อาหารในประเทศ บริษัท ซี พี เอฟ เทรดดิ้ง จำกัด. รายงานการวิจัย, มหาวิทยาลัยเนชั่น.
นริศรา สุระวิญญู. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของผู้จัดการตรวจสอบบัญชี Gen Y ในสำนักงานสอบบัญชีขนาดใหญ่ 4 แห่ง. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์)
สุพชร ไตรวิจิตรศิลป์.(2558). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันกับองค์การ กรณีศึกษาพนักงานเจเนอเรชั่นวายในองค์กรเอกชนเขตสาทร และอโศก. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด)
สราวลี แซงแสวง. (2559). คุณภาพชีวิตในการทำงานและความสมดุลของชีวิตในการทำงานของพนักงานระดับปฏิบัติการเจนเนอเรชั่น X และเจนเนอเรชั่น Y. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์)
เสาวคนธ์ วิทวัสโอฬาร. (2550). Gen Y จับให้มั่นคั้นให้เวิร์ค. กรุงเทพมหานคร: กรุงเทพธุรกิจ บิซบุ๊ค.
ศุทธกานต์ มิตรกูล และ อนันต์ชัย คงจันทร์. (2559). เจเนอเรชันวายในองค์กร: การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความสอดคล้องของค่านิยมกับความผูกพันต่อองค์กร. วารสารวิทยาการจัดการ, 33(1), 31-75.
ศุภลักษ์ แลปรุรัตน์. (2557). ความพึงพอใจในการทำงานและความตั้งใจลาออก: การศึกษาในพนักงานเจนเนอเรชั่นวายของธนาคารพาณิชย์ในจังหวัดขอนแก่น ประเทศไทย. วารสารวิชาการ Veridian E-Journal, 7(3), 863-877.
Alsop, R. (2008). The Trophy Kids Grown Up: How the Millennial Generation Is Shaking Up the Workplace. San Francisco: Jossey-Bass.
Attapreechakul, D. (2009). A survey middle-level administrators' leadership styles driving government officials' engagement at the Office of the Permanent Secretary of the Interior (OPSI). Research paper, Thammasat University.
Bridger, E. (2015). Employee engagement. USA: Kogan page limited.
Crow, M., & Stichnote, L. (2010). The new centurions. IEEE Power and Energy Magazine, 8(4),20-26.
Dickson, D.A., (2011). Fostering employee engagement. MA: HRD press.
Donald R. Hillman. (2001). The 3 Rs of Managing Millennial Employees – Recruit, Relate, Retain สืบค้นเมื่อวันที่ 20 ธันวาคม 2561 จาก https://hrprofessionalsmagazine.com/the-3-rs-of-managing-millennials-recruit-relate-retain/
Erickson, T. (2008). Plugged In: The Generation Y Guide to Thriving at Work. Boston, Massachusetts: Harvard Business Press.
Hewitt Associate. (2004). Employee Engagement สืบค้นเมื่อวันที่ 17 ธันวาคม 2561 จาก https://was4.hewitt.com
Lockwood, R.N. (2007). Leveraging employee engagement for competitive advantage: HR strategic role. สืบค้นเมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2561, จาก https://pdfs.semanticscholar.org/ acc4/4ab3d4cb3c648cb2993fe705129984440ffe.pdf
Noble, S.M., & Schewe, C. D. (2003). Cohort segmentation: An exploration of its validity. Journal of Business Research, 56(12), 979–987.
Rossman, G.B. and Sharon, R. (2011). Learning in the field: An introduction to qualitative research. Los Angeles: SAGE.
Vance, R.J. (2006). Employee engagement and commitment. USA: SHRM foundation.
Vasu, M.L., & Stewart, D.W. and Garson, G.D. (1990). Individual and Organization: Modeling Commitment in Public Organization. Unpublished Doctoral Dissertation, The Florida State University.
