ความต้องการคุณลักษณะบัณฑิตทางภาษาและการสื่อสาร ของสถานประกอบการ (The Needs of Entrepreneurs to Characteristics of Graduates in Language and Communication)
Abstract
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาคุณลักษณะของบัณฑิตทางภาษาและการสื่อสารตามความต้องการของสถานประกอบการ ประชากรที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ สถานประกอบการภาครัฐ และภาคเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล โดยคัดเลือกกลุ่มตัวอย่าง ด้วยการสุ่มแบบเจาะจง ผู้วิจัยกำหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่างตามตารางประมาณค่าของ เครจซี่ และมอร์แกนใช้แบบสอบถาม 400 ชุด เก็บจากสถานประกอบการภาครัฐ 200 แห่งและภาคเอกชน 200 แห่ง เมื่อได้ข้อมูลครบแล้วจึงวิเคราะห์ แจกแจงความถี่ และหาค่าร้อยละผลการวิจัยสรุปได้ว่า สถานประกอบการภาครัฐและเอกชนต้องการบัณฑิตที่ความสามารถใช้ภาษาสื่อสารได้ดี ตั้งแต่ 2 ภาษาขึ้นไป โดยต้องการภาษาไทยและภาษาอังกฤษ มากที่สุดร้อยละ 54.0 สามารถใช้การทักษะการฟังพูด อ่าน และเขียน ระดับมากที่สุด ร้อยละ 60.8 และสามารถปฏิบัติงานพิเศษที่ใช้ทักษะภาษาบูรณาการกับศาสตร์อื่น เช่น การเป็นพิธีกรและวิทยากร การเจรจาต่อรองและไกล่เกลี่ย การเขียนและวิเคราะห์โครงการ การนำเสนองาน นอกจากนี้ยังต้องการบัณฑิตที่มีศักยภาพพื้นฐาน เช่น ทักษะคอมพิวเตอร์และสารสนเทศการคิดสร้างสรรค์ การจัดการ มีทัศนคติที่ดี เช่น มองโลกในแง่บวก อารมณ์ดีร่าเริง แจ่มใส สนุกสนาน ควบคุมอารมณ์ได้ และมีคุณธรรม เช่น ความขยัน อดทนมีนํ้าใจ เสียสละและซื่อสัตย์สถานประกอบการต้องการบัณฑิตที่สำเร็จการศึกษาจากหลักสูตรทางภาษาและการสื่อสาร ที่เป็นหลักสูตรผสมระหว่างศาสตร์ด้านภาษากับศาสตร์แขนงอื่น ร้อยละ 81.8 โดยศาสตร์ผสมที่ต้องการมากที่สุดคือ การจัดการ ร้อยละ 27.8 ธุรกิจ ร้อยละ 23.0 และรัฐประศาสนศาสตร์ ร้อยละ 18.0 ชื่อคุณวุฒิและสาขาวิชาที่ต้องการมากที่สุดคือ ศศ.บ.(ภาษาเพื่อการสื่อสารและการจัดการ)ร้อยละ 48.5 นอกจากนี้สถานประกอบการยังต้องการบัณฑิตที่มีวุฒิบัตรต่างๆ มีประสบการณ์การทำงาน
คำสำคัญ: ความต้องการคุณลักษณะบัณฑิต, ภาษาและการสื่อสาร
Abstract
The objective of this study was to explore characteristics ofgraduates in language and communication which were in correspondencewith entrepreneurs’ needs. The populations were public and privateentrepreneurs in Bangkok metropolitan and suburban regions. Thesample was selected by purposive sampling according to the table ofKrejcie and Morgan. They were composed of 200 public entrepreneursand 200 private entrepreneurs. The research instrument was a questionnaire.The statistics used in the study were percentage and frequency.The findings revealed as follows:Regarding the graduates’ efficiency in language and communication,it was shown that both public and private entrepreneurs neededgraduates who were able to communicate in at least two languages; especially,Thai and English (54%). All of their four skills in each language,listening, speaking, reading and writing, were the most highly needed(60.8%). Moreover, the entrepreneurs needed the graduates, who hadother skills in a job operation; for example, acting as master of ceremonyand speakers, negotiating and conciliating, writing and analyzingprojects, and making presentation. For the graduates’ basic efficiency,it was found that the graduates who had computer and informationtechnology skills, creative thinking, and management skills were needed.Moreover, the entrepreneurs preferred the graduates who had goodattitudes such as optimistic, cheerful, and stable. For the graduates’morality, the entrepreneurs would like the graduates to be diligent, patient,kind, sacrificed and loyal.With regard to the curriculum’s characteristics, it was revealedthat the graduates in language and communication who studied in thecurriculum which integrated a language skill with another skill were themost highly needed (81.8%). The skills which were recommended to beintegrated with a language skill by the sample were management (27.8%),business (23 %), and public administration (18%) respectively. Furthermore,the degree which was the most highly recommended was Bachelorof Arts (Language for Communication and Management). The graduatesin language and communication who had got certificates in various coursesand job experiences were also preferred by the entrepreneurs.
Keywords: The Needs of Entrepreneurs to Characteristics of Graduates,Language and Communication
