การประเมินภาพลักษณ์แหล่งท่องเที่ยวโดยใช้ภาพถ่าย กรณีศึกษา : เหตุการณ์วิกฤตท่อน้ำมันดิบรั่วบริเวณเกาะเสม็ด จังหวัดระยอง
Article Sidebar
เผยแพร่แล้ว:
เม.ย. 10, 2020
คำสำคัญ:
ภาพลักษณ์แหล่งท่องเที่ยว วิกฤตทางการท่องเที่ยว เกาะเสม็ด วิกฤตการณ์ท่อน้ำมันดิบรั่ว การประเมินโดยใช้ภาพถ่าย
Main Article Content
บทคัดย่อ
การท่องเที่ยวเป็นอุตสาหกรรมที่สำคัญต่อการเติบโตของเศรษฐกิจและมีความอ่อนไหวต่อภัยพิบัติและวิกฤตการณ์ การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินภาพลักษณ์แหล่งท่องเที่ยวบนเกาะเสม็ด ก่อนและหลังเกิดเหตุการณ์การรั่วไหลของน้ำมันดิบ และเพื่อทำความเข้าใจกับภาพลักษณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปของเกาะ จากการสัมภาษณ์เชิงลึกในกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวไทยและชาวต่างชาติ จำนวน 120 คน โดยใช้รูปถ่ายเป็นเครื่องมือประเมินการรับรู้ภาพลักษณ์ ผลการศึกษาพบว่า ในส่วนของภาพลักษณ์ของนักท่องเที่ยว สถานที่ท่องเที่ยว บรรยากาศ และกิจกรรม เป็นความกังวลเบื้องต้น ก่อนที่จะเดินทางไปยังปลายทาง ในขณะที่คนในท้องถิ่นเห็นว่า การขนส่งที่พักและอาหาร มีความสำคัญน้อยกว่าตามลำดับ หลังจากการรั่วไหลของน้ำมัน นักท่องเที่ยวรู้สึกถึงความรู้สึกเศร้าและความหดหู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความกังวลเกี่ยวกับสัตว์ สิ่งแวดล้อมและมลพิษ แม้จะวิกฤติน้ำมันดิบรั่ว มีผลกระทบเพียงระยะเวลาจำกัด แต่นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เห็นว่า เกาะเสม็ดยังคงเป็นสถานที่ที่น่าสนใจทางการท่องเที่ยว อย่างไรก็ตาม เมื่อเกิดวิกฤติใด ๆ ขึ้น หน่วยงานที่เกี่ยวข้องควรมีการกำหนดกลยุทธ์ทางการจัดการเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กลับคืนมา
Article Details
รูปแบบการอ้างอิง
อังคนุรักษ์พันธุ์ ช. . ., & พฤกษ์สรนันทน์ ณ. . . (2020). การประเมินภาพลักษณ์แหล่งท่องเที่ยวโดยใช้ภาพถ่าย กรณีศึกษา : เหตุการณ์วิกฤตท่อน้ำมันดิบรั่วบริเวณเกาะเสม็ด จังหวัดระยอง. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี, 13(1), 27–40. สืบค้น จาก https://so01.tci-thaijo.org/index.php/journaldtc/article/view/241001
ประเภทบทความ
บทความวิจัย
นโยบายการพิจารณากลั่นกรองบทความ
- บทความวิจัยและบทความวิชาการทุกเรื่องที่จะได้รับการตีพิมพ์ต้องผ่านการพิจารณากลั่นกรองโดยผู้ทรงคุณวุฒิ (Peer Review) ในสาขาที่เกี่ยวข้อง จำนวน 3 ท่าน/บทความ
- บทความ ข้อความ ภาพประกอบและตารางประกอบที่ลงตีพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป และไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความที่จะได้รับการตีพิมพ์จะต้องไม่เคยตีพิมพ์ เผยแพร่ที่ใดมาก่อน และไม่อยู่ระหว่างการพิจารณาของวารสารฉบับอื่น หากตรวจสอบพบว่ามีการตีพิมพ์ซ้ำซ้อน ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความใดที่ผู้อ่านเห็นว่าได้มีการลอกเลียนหรือแอบอ้างโดยปราศจากการอ้างอิง หรือทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นผลงานของผู้เขียน กรุณาแจ้งให้กองบรรณาธิการวารสารทราบจะเป็นพระคุณยิ่ง
เอกสารอ้างอิง
1. Alcañiz, E. B., García, I. S., & Blas, S. S. (2009). The functional-psychological continuum in the cognitive image of a destination: A confirmatory analysis. Tourism Management, 30(5), 715-723. doi:https://doi.org/10.1016/j.tourman.2008.10.020
2. Avraham, E., & Ketter, E. (2013). Marketing Destinations with Prolonged Negative Images: Towards a Theoretical Model. Tourism Geographies, 15(1), 145-164. doi:10.1080/14616688.2011.647328
3. Beerli, A., & Martín, J. D. (2004). Factors influencing destination image. Annals of Tourism Research, 31(3), 657-681. doi:https://doi.org/10.1016/j.annals.2004.01.010
4. Beirman, D. (2003). Restoring Tourism Destinations in Crisis. Cambridge: Allen & Unwin.
5. Branstrator, J. (2012). The effect of time on consumers’ image of the Gulf Coast afther the Deepwater Horizon oil spill. Journal of Purdue Undergraduate Research. 2, 87-88. doi:10.5703/1288284314701
6. Consulting, E. (2012). Final Report on Thailand Destination Image Project. Retrieved from http://www.eureka.co.th/downloads/Thailand_Destination_Image.pdf
7. DNP. (2013). Statistical Data 2013: Department of National Parks, Wildlife and Plant Conservation. Retrieved from http://www.dnp.go.th/statistics/2556/stat2556.asp
8. DOT. (2013). Tourism Situation: July 2016 (Department of Tourism). Retrieved from http://thaihotels.org/wp-content/uploads/2013/09/2013-08-สถานการณ์นักท่องเที่ยว-เดือนกรกฏาคม-ปี-2556.ppt
9. Echtner, C. M., & Ritchie, J. R. B. (1993). The Measurement of Destination Image: An Empirical Assessment. Journal of Travel Research, 31(4), 3-13. doi:10.1177/004728759303100402
10. Echtner, C. M., & Ritchie, J. R. B. (2003). The meaning and measurement of destination image: [Reprint of original article published in v.2, no.2, 1991: 2-12.]. Journal of Tourism Studies, 14(1), 37-48.
11. Fakeye, P. C., & Crompton, J. L. (1991). Image Differences between Prospective, First-Time, and Repeat Visitors to the Lower Rio Grande Valley. Journal of Travel Research, 30(2), 10-16. doi:10.1177/004728759103000202
12. Franklin, A., & Crang, M. (2001). The trouble with tourism and travel theory? Tourist Studies, 1(1), 5-22. doi:10.1177/146879760100100101
13. Gengler, C. E., & Reynolds, T. J. (1995). Consumer Understanding and Advertising Strategy: Analysis and Strategic Translation of Laddering Data. Journal of Advertising Research, 35(4), 19-33.
14. Gertner, D., & Kotler, P. (2004). How can a place correct a negative image? Place Branding (1), 50-57. doi:https://doi.org/10.1057/palgrave.pb.5990004
15. Gunn, C. A. (1988). Vacationscape: Designing Tourist Regions. New York: Van Nostrand Reinhold.
16. Haywantee, R., Dogan, G., & Robin, N. (2009). How consumption values affect destination image formation. In Perspectives on Cross-Cultural, Ethnographic, Brand Image, Storytelling, Unconscious Needs, and Hospitality Guest Research (143-168).
17. Jenkins, O. H. (1999). Understanding and measuring tourist destination images. International Journal of Tourism Research, 1(1), 1-15. doi:10.1002/(SICI)1522-1970(199901/02)1:1<1::AID-JTR143>3.0.CO;2-L
18. Little, K. (1994). The Tourist Gaze: Leisure and Travel in Contemporary Societies. JOHN URRY. American Ethnologist, 21(4), 940-941. doi:10.1525/ae.1994.21.4.02a00540
19. Nunkoo, R., & Ramkissoon, H. (2009). Applying the means-end chain theory and the laddering technique to the study of host attitudes to tourism. Journal of Sustainable Tourism, 17(3), 337-355. doi:10.1080/09669580802159735
20. Pennington-Gray, L., London, B., Cahyanto, I., & Klages, W. (2011). Expanding the tourism crisis management planning framework to include social media: lessons from the Deepwater Horizon Oil Spill 2010. International Journal of Tourism Anthropology, 1(3/4).
21. Pernecky, T. (2007). Chapter 13 - Immersing in Ontology and the Research Process: Constructivism the Foundation for Exploring the (In)Credible OBE? A2 - Ateljevic, Irena. In A. Pritchard & N. Morgan (Eds.), The Critical Turn in Tourism Studies (pp. 211-225). Oxford: Elsevier.
22. Pike, S. (2011). Destination image literature: 2001 – 2007 (Vol. 19).
23. Rittichainuwat, B. N. (2013). Tourists' and tourism suppliers' perceptions toward crisis management on tsunami. Tourism Management, 34, 112-121. doi:https://doi.org/10.1016/j.tourman.2012.03.018
24. Ryan, C., & Cave, J. (2005). Structuring Destination Image: A Qualitative Approach. Journal of Travel Research, 44(2), 143-150. doi:10.1177/0047287505278991
25. Speakman, M., & Sharpley, R. (2012). A chaos theory perspective on destination crisis management: Evidence from Mexico. Journal of Destination Marketing & Management, 1(1), 67-77. doi:https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2012.05.003
26. TAT. (n.d.). Samed Island. Tourism Authority of Thailand. Retrieved from https://thai.tourismthailand.org/เกี่ยวกับประเทศไทย/ปลายทาง/เกาะเสม็ด
27. Tasci, A. D. A., & Gartner, W. C. (2007). Destination Image and Its Functional Relationships.
Journal of Travel Research, 45(4), 413-425. doi:10.1177/0047287507299569
27. Tse, T. S. M. (2006). Chapter 4 - Crisis Management in Tourism. In Tourism Management Dynamics (28-38). Oxford: Butterworth-Heinemann.
28. Untong, A., & Kaosa-ard, M. (2010). Destination Image and International Tourist Behaviors Under Thailand's Political Crisis. Thammasat Economic Journal, 28(3).
29. Willson, G., & McIntosh, A. (2010). Using photo-based interviews to reveal the significance of heritage buildings to cultural tourism experiences. In G. Richards & W. Munsters (Eds.), Cultural tourism research methods. Netherlands: Department of Leisure Studies,
Tilburg University.
30. Ye, H., & Tussyadiah, I. P. (2011). Destination Visual Image and Expectation of Experiences.
Journal of Travel & Tourism Marketing, 28(2), 129-144. doi:10.1080/10548408.2011.545743
2. Avraham, E., & Ketter, E. (2013). Marketing Destinations with Prolonged Negative Images: Towards a Theoretical Model. Tourism Geographies, 15(1), 145-164. doi:10.1080/14616688.2011.647328
3. Beerli, A., & Martín, J. D. (2004). Factors influencing destination image. Annals of Tourism Research, 31(3), 657-681. doi:https://doi.org/10.1016/j.annals.2004.01.010
4. Beirman, D. (2003). Restoring Tourism Destinations in Crisis. Cambridge: Allen & Unwin.
5. Branstrator, J. (2012). The effect of time on consumers’ image of the Gulf Coast afther the Deepwater Horizon oil spill. Journal of Purdue Undergraduate Research. 2, 87-88. doi:10.5703/1288284314701
6. Consulting, E. (2012). Final Report on Thailand Destination Image Project. Retrieved from http://www.eureka.co.th/downloads/Thailand_Destination_Image.pdf
7. DNP. (2013). Statistical Data 2013: Department of National Parks, Wildlife and Plant Conservation. Retrieved from http://www.dnp.go.th/statistics/2556/stat2556.asp
8. DOT. (2013). Tourism Situation: July 2016 (Department of Tourism). Retrieved from http://thaihotels.org/wp-content/uploads/2013/09/2013-08-สถานการณ์นักท่องเที่ยว-เดือนกรกฏาคม-ปี-2556.ppt
9. Echtner, C. M., & Ritchie, J. R. B. (1993). The Measurement of Destination Image: An Empirical Assessment. Journal of Travel Research, 31(4), 3-13. doi:10.1177/004728759303100402
10. Echtner, C. M., & Ritchie, J. R. B. (2003). The meaning and measurement of destination image: [Reprint of original article published in v.2, no.2, 1991: 2-12.]. Journal of Tourism Studies, 14(1), 37-48.
11. Fakeye, P. C., & Crompton, J. L. (1991). Image Differences between Prospective, First-Time, and Repeat Visitors to the Lower Rio Grande Valley. Journal of Travel Research, 30(2), 10-16. doi:10.1177/004728759103000202
12. Franklin, A., & Crang, M. (2001). The trouble with tourism and travel theory? Tourist Studies, 1(1), 5-22. doi:10.1177/146879760100100101
13. Gengler, C. E., & Reynolds, T. J. (1995). Consumer Understanding and Advertising Strategy: Analysis and Strategic Translation of Laddering Data. Journal of Advertising Research, 35(4), 19-33.
14. Gertner, D., & Kotler, P. (2004). How can a place correct a negative image? Place Branding (1), 50-57. doi:https://doi.org/10.1057/palgrave.pb.5990004
15. Gunn, C. A. (1988). Vacationscape: Designing Tourist Regions. New York: Van Nostrand Reinhold.
16. Haywantee, R., Dogan, G., & Robin, N. (2009). How consumption values affect destination image formation. In Perspectives on Cross-Cultural, Ethnographic, Brand Image, Storytelling, Unconscious Needs, and Hospitality Guest Research (143-168).
17. Jenkins, O. H. (1999). Understanding and measuring tourist destination images. International Journal of Tourism Research, 1(1), 1-15. doi:10.1002/(SICI)1522-1970(199901/02)1:1<1::AID-JTR143>3.0.CO;2-L
18. Little, K. (1994). The Tourist Gaze: Leisure and Travel in Contemporary Societies. JOHN URRY. American Ethnologist, 21(4), 940-941. doi:10.1525/ae.1994.21.4.02a00540
19. Nunkoo, R., & Ramkissoon, H. (2009). Applying the means-end chain theory and the laddering technique to the study of host attitudes to tourism. Journal of Sustainable Tourism, 17(3), 337-355. doi:10.1080/09669580802159735
20. Pennington-Gray, L., London, B., Cahyanto, I., & Klages, W. (2011). Expanding the tourism crisis management planning framework to include social media: lessons from the Deepwater Horizon Oil Spill 2010. International Journal of Tourism Anthropology, 1(3/4).
21. Pernecky, T. (2007). Chapter 13 - Immersing in Ontology and the Research Process: Constructivism the Foundation for Exploring the (In)Credible OBE? A2 - Ateljevic, Irena. In A. Pritchard & N. Morgan (Eds.), The Critical Turn in Tourism Studies (pp. 211-225). Oxford: Elsevier.
22. Pike, S. (2011). Destination image literature: 2001 – 2007 (Vol. 19).
23. Rittichainuwat, B. N. (2013). Tourists' and tourism suppliers' perceptions toward crisis management on tsunami. Tourism Management, 34, 112-121. doi:https://doi.org/10.1016/j.tourman.2012.03.018
24. Ryan, C., & Cave, J. (2005). Structuring Destination Image: A Qualitative Approach. Journal of Travel Research, 44(2), 143-150. doi:10.1177/0047287505278991
25. Speakman, M., & Sharpley, R. (2012). A chaos theory perspective on destination crisis management: Evidence from Mexico. Journal of Destination Marketing & Management, 1(1), 67-77. doi:https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2012.05.003
26. TAT. (n.d.). Samed Island. Tourism Authority of Thailand. Retrieved from https://thai.tourismthailand.org/เกี่ยวกับประเทศไทย/ปลายทาง/เกาะเสม็ด
27. Tasci, A. D. A., & Gartner, W. C. (2007). Destination Image and Its Functional Relationships.
Journal of Travel Research, 45(4), 413-425. doi:10.1177/0047287507299569
27. Tse, T. S. M. (2006). Chapter 4 - Crisis Management in Tourism. In Tourism Management Dynamics (28-38). Oxford: Butterworth-Heinemann.
28. Untong, A., & Kaosa-ard, M. (2010). Destination Image and International Tourist Behaviors Under Thailand's Political Crisis. Thammasat Economic Journal, 28(3).
29. Willson, G., & McIntosh, A. (2010). Using photo-based interviews to reveal the significance of heritage buildings to cultural tourism experiences. In G. Richards & W. Munsters (Eds.), Cultural tourism research methods. Netherlands: Department of Leisure Studies,
Tilburg University.
30. Ye, H., & Tussyadiah, I. P. (2011). Destination Visual Image and Expectation of Experiences.
Journal of Travel & Tourism Marketing, 28(2), 129-144. doi:10.1080/10548408.2011.545743
