การศึกษาเปรียบเทียบการกลับมาใช้บริการซ้ำของบัดเจ็ทโฮเทลและโฮสเทล ของเมืองท่องเที่ยวหลักในประเทศไทย
Article Sidebar
เผยแพร่แล้ว:
เม.ย. 10, 2020
คำสำคัญ:
ส่วนประสมทางการตลาด บัดเจ็ทโฮเทลกับโฮสเทล การตัดสินใจใช้บริการซ้ำ
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้ทำการศึกษาปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด รวมไปถึงเปรียบเทียบความแตกต่างของปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลกระทบต่อการตัดสินใจใช้บริการซ้ำของบัดเจ็ทโฮเทล (Budget Hotel) กับโฮสเทล (Hostel) ของเมืองท่องเที่ยวหลักในประเทศไทย โดยทำการเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นนักท่องเที่ยวที่เข้ามาพักอาศัยในบัดเจ็ทโฮเทลกับโฮสเทลจำนวนทั้งหมด 600 ตัวอย่าง เมื่อได้ข้อมูลมาแล้วจึงเข้าสู่กระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลในโปรแกรมประมวลผลสำเร็จรูป โดยสถิติที่นำมาใช้ในการวิเคราะห์ได้แก่ Exploratory Factor Analysis (EFA), Independent t-test, One-way ANOVA และ Binary Logistic Regression จากผลการวิจัยพบว่า มีเพียง 4 ปัจจัยเท่านั้นที่มีความเป็นไปได้ที่จะมีความแตกต่างอย่างชัดเจนในการตัดสินใจใช้บริการซ้ำของเมืองท่องเที่ยวหลักในประเทศไทย (Skyscanner, 2016) ซึ่งได้แก่ ปัจจัยด้านการส่งเสริมทางการตลาด มีการตัดสินใจใช้บริการซ้ำของบัดเจ็ทโฮเทลมีมากกว่า โฮสเทลที่ค่า B - 0.677 จำนวน 0.508 เท่า ขณะที่ปัจจัยด้านการส่งเสริมทางการตลาดออนไลน์ มีการตัดสินใจใช้บริการซ้ำของบัดเจ็ทโฮเทลน้อยกว่าโฮสเทล ที่ค่า B 0.216 จำนวน 1.241 เท่า ส่วนปัจจัยด้านตัวบุคคล มีการตัดสินใจใช้บริการซ้ำของบัดเจ็ทโฮเทลมีน้อยกว่าโฮสเทลที่ค่า B 0.352 จำนวน 1.422 เท่า และปัจจัยด้านกระบวนการ มีการตัดสินใจใช้บริการซ้ำของบัดเจ็ทโฮเทลน้อยกว่าโฮสเทลที่ค่า B 0.260 จำนวน 1.297 เท่า
Article Details
รูปแบบการอ้างอิง
สินภัทรชาติ ช. . ., & แสงเรืองรอบ ท. . . (2020). การศึกษาเปรียบเทียบการกลับมาใช้บริการซ้ำของบัดเจ็ทโฮเทลและโฮสเทล ของเมืองท่องเที่ยวหลักในประเทศไทย. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี, 13(1), 139–154. สืบค้น จาก https://so01.tci-thaijo.org/index.php/journaldtc/article/view/241009
ประเภทบทความ
บทความวิจัย
นโยบายการพิจารณากลั่นกรองบทความ
- บทความวิจัยและบทความวิชาการทุกเรื่องที่จะได้รับการตีพิมพ์ต้องผ่านการพิจารณากลั่นกรองโดยผู้ทรงคุณวุฒิ (Peer Review) ในสาขาที่เกี่ยวข้อง จำนวน 3 ท่าน/บทความ
- บทความ ข้อความ ภาพประกอบและตารางประกอบที่ลงตีพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป และไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความที่จะได้รับการตีพิมพ์จะต้องไม่เคยตีพิมพ์ เผยแพร่ที่ใดมาก่อน และไม่อยู่ระหว่างการพิจารณาของวารสารฉบับอื่น หากตรวจสอบพบว่ามีการตีพิมพ์ซ้ำซ้อน ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความใดที่ผู้อ่านเห็นว่าได้มีการลอกเลียนหรือแอบอ้างโดยปราศจากการอ้างอิง หรือทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นผลงานของผู้เขียน กรุณาแจ้งให้กองบรรณาธิการวารสารทราบจะเป็นพระคุณยิ่ง
เอกสารอ้างอิง
1. Akkakrit Luargoson, & Orachon Maneesong (2016). Marketing Mix Affecting Foreign Tourists Towards Selecting Small Hotels in the Old Town of Chiang Mai Province. AccBA Juarnal, CMU 2(2), (2016).
2. Asiegbu, I. F., Powei, D. M., & Iruka, C. H. (2012). Consumer Attitude: Some Reflections on Its Concept, Trilogy, Relationship with Consumer Behavior, and Marketing Implications. European Journal of Business and Management 4, 38-50.
3. Babonea, A.-M., & Voicu, M.-C. (2011). Questionares Pretesting in Marketing Research. Challenges of the Knowledge Society. Economy, 1323-1330.
4. Bangkokbiznews. (2016, Jan 13). Thai hostel was Impressed by Backpacker. Retrieved May 17, 2017, from Bangkokbiznews: http://www.bangkokbiznews.com/news/detail/683786
5. Czaja, R. (1998). Questionnaire Pretesting Comes of Age. Marketing Bulletin, 52-66.
6. Department of Tourism. (2017, Jan 5). Summary of Sojern Situation, Number of Tourists, and Income from Tourists on December 2017. Retrieved May 17, 2017, from กรมการท่องเที่ยว: http://tourism2.tourism.go.th/farms/uploaded/00Statistic/2016/OR/OR%20%E0%B8%98%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%84%E0%B8%A1%202559.pdf
7. DsignSomething.com. (2016, Jul 7). รู้จักโฮสเทล ที่พักคู่ใจของเหล่าแบ็คแพ็คเกอร์. Retrieved
May 17, 2017, from DsignSomething.com: https://dsignsomething.com/2016/07/07/%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89% E0%B8%88%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B9%82%E0%B8%AE%E0%B8%AA%E0% B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A5- %E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%9E%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0 %B8%84%E0%B8%B9%E0%B9%88%E0%B9%83/
8. Economic Intelligence Center. (2016). Insight ท่องเที่ยวไทยติดปีก.ฉีกกรอบตลาดเดิม. EIC Online, 4-17.
9. Ehmke, C., Fulton, J., & Lusk, J. (2005). Marketing’s Four P’s: First Steps for New Entrepreneurs. New Venture, 1-12.
10. Hosseini, S. M. (2011). Markrting Mix from the Viewpoint of Zanjan Grand Hotel Costumers. South Asian Journal of Tourism and Heritage 4, 12-18.
11. Jirat Chuanchom, & et al. (2013). The Relationship between Traveller’s Decision Making in the Choosing a Resort and Resort Marketing Mixed Management in the Khao Kao District, Petchabun Province. Journal of Thai Hospitality and Tourism 8(1), (2014).
12. Kandampully, J. (2014). Services Management. Essex: Pearson Education Limited.
13. Kasikorn Research. (2016, Mar 2). “2016” Hotel Business Grew Up 4.7-6.0%, Provincial Invests was Expanded, but Challenged. Retrieved May 17, 2017, from Marketeer: http://marketeer.co.th/archives/73827
14. Kasikorn Research. (2017, Feb 22). 3 Stars Hotel Business was Competed Violently in 2017. Retrieved May 17, 2017, from Marketeer: http://marketeer.co.th/archives/110927
15. Kerin, R. A., Lau, G. T., Hartley, S. W., & Rudelius, W. (2015). Marketing in Asia. Singapore: McGraw-Hill Education.
16. Li, H., & Hong, J. (2013). Factors Influencing Consumers’ Online Repurchasing Behavior: A Review and Research Agenda. iBusiness, 161-166.
17. Lin, A. Y.-S., Huang, Y.-T., & Lin, M.-K. (2015). Customer-Based Brand Equity: The Evidence from China. Contemporary Management Research 11, 75-94.
18. Londre, L. S. (2017). Several Concepts, Terms and Useful Definitions Help Explain and Aid in the Understanding of Marketing and Related Activities. Marketing, IMC, Advertising, Promotion, Media and More. , 1-24.
19. Lovelock, C., & Wirtz, J. (2011). Service Marketing. Essex: Pearson Education Limited.
20. Mills, G. E., & Gay, L. R. (2016). Educational Research. Essex: Pearson Education Limited.
21. Nartchanok, Y. (2016, Jul 28). Budget Hotels คืออะไร? Retrieved May 17, 2017, from Smart Finder: https://smartfinder.asia/th/what-budget-hotels/
22. Okeudo, G., & Okoli, M. N. (2013). The Impact of Marketing Mix (4Ps) on Warehousing Operations: Case Study of Unilever Nigeria PLC. American Journal of Business and Management 2, 155-159.
23. Oxford University Press. (2003). Oxford Wordpower Dictionary. Oxford: Oxford University Press.
24. Prachachat. (2017, Jan 6). “Thai Tourism” Surely, Foreign Tourists Income more than 35 mB in 2017. Retrieved May 17, 2017, from Thai Hotel Business: http://www.thaihotelbusiness.com/news/politics/%E0%B8%97%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B9%84%E0%B8%97%E0%B8%A2-%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%AA%E0%B8%B5%E0%B8%A2
25. Prasanna, K. (2013). Marketing Strategies for Standalone Hotels: With Reference to Mayur Aaditya Resort, Dharwad, India. Research Journal of Management Sciences 2, 14-19.
26. Rezwan Mahmood, & Sarif Mohammad Khan. (2014). Impact of Service Marketing Mixes on Customer Perception: A Study on Eastern Bank Limited, Bangladesh. European Journal of Business and Management 6, 164-172.
27. Satit, R. P., Tat, H. H., Rasli, A., Chin, T. A., & Sukat, I. (2012). The Relationship Between Marketing Mix And Customer Decision-Making Over Travel Agents: An Empirical Study. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences 2, 522-530.
28. Setiowati, R., & Putri, A. (2012). The Impact of Perceived Value on Customer Satisfaction, Loyalty, Recommendation and Repurchase. An Empirical Study of Spa Industry in Indonesia. International Conference on Trade, Tourism and Management, 156-161.
29. Skyscanner. (2016, Jul 25). เคยไปกันหรือยัง10 จังหวัดท่องเที่ยวไทยสุดฮิตแห่งปี 2559 จากเหนือจรดใต้. Retrieved May 17, 2017, from Skyscanner: https://www.skyscanner.co.th/news/inspiration/thailand-popular-destinations-2016-first-half/
30. Souar, Y., Mahi, K., & Ameur, I. (2015). The Impact of Marketing Mix Elements on Customer Loyalty for an Algerian Telecommunication Company. Expert Journal of Marketing 3, 1-10.
31. Tavakol, M., & Dennick, R. (2011). Making sense of Cronbach’s alpha. International Journal of Medical Education, 53-55.
32. Thansettakij Multimedia. (2017, Jan 9). TAT Strategies in 2017, To grow up Tourism Business by 10%. Retrieved May 17, 2017, from Thansettakij Multimedia: http://www.thansettakij.com/content/123653
33. Yasanallah, P., & Vahid, B. (2012). Studying the Status of Marketing Mix (7Ps) in Consumer Cooperatives at Ilam Province from Members’ Perspectives. American Journal of Industrial and Business Management, 194-199.
2. Asiegbu, I. F., Powei, D. M., & Iruka, C. H. (2012). Consumer Attitude: Some Reflections on Its Concept, Trilogy, Relationship with Consumer Behavior, and Marketing Implications. European Journal of Business and Management 4, 38-50.
3. Babonea, A.-M., & Voicu, M.-C. (2011). Questionares Pretesting in Marketing Research. Challenges of the Knowledge Society. Economy, 1323-1330.
4. Bangkokbiznews. (2016, Jan 13). Thai hostel was Impressed by Backpacker. Retrieved May 17, 2017, from Bangkokbiznews: http://www.bangkokbiznews.com/news/detail/683786
5. Czaja, R. (1998). Questionnaire Pretesting Comes of Age. Marketing Bulletin, 52-66.
6. Department of Tourism. (2017, Jan 5). Summary of Sojern Situation, Number of Tourists, and Income from Tourists on December 2017. Retrieved May 17, 2017, from กรมการท่องเที่ยว: http://tourism2.tourism.go.th/farms/uploaded/00Statistic/2016/OR/OR%20%E0%B8%98%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%84%E0%B8%A1%202559.pdf
7. DsignSomething.com. (2016, Jul 7). รู้จักโฮสเทล ที่พักคู่ใจของเหล่าแบ็คแพ็คเกอร์. Retrieved
May 17, 2017, from DsignSomething.com: https://dsignsomething.com/2016/07/07/%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89% E0%B8%88%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B9%82%E0%B8%AE%E0%B8%AA%E0% B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A5- %E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%9E%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0 %B8%84%E0%B8%B9%E0%B9%88%E0%B9%83/
8. Economic Intelligence Center. (2016). Insight ท่องเที่ยวไทยติดปีก.ฉีกกรอบตลาดเดิม. EIC Online, 4-17.
9. Ehmke, C., Fulton, J., & Lusk, J. (2005). Marketing’s Four P’s: First Steps for New Entrepreneurs. New Venture, 1-12.
10. Hosseini, S. M. (2011). Markrting Mix from the Viewpoint of Zanjan Grand Hotel Costumers. South Asian Journal of Tourism and Heritage 4, 12-18.
11. Jirat Chuanchom, & et al. (2013). The Relationship between Traveller’s Decision Making in the Choosing a Resort and Resort Marketing Mixed Management in the Khao Kao District, Petchabun Province. Journal of Thai Hospitality and Tourism 8(1), (2014).
12. Kandampully, J. (2014). Services Management. Essex: Pearson Education Limited.
13. Kasikorn Research. (2016, Mar 2). “2016” Hotel Business Grew Up 4.7-6.0%, Provincial Invests was Expanded, but Challenged. Retrieved May 17, 2017, from Marketeer: http://marketeer.co.th/archives/73827
14. Kasikorn Research. (2017, Feb 22). 3 Stars Hotel Business was Competed Violently in 2017. Retrieved May 17, 2017, from Marketeer: http://marketeer.co.th/archives/110927
15. Kerin, R. A., Lau, G. T., Hartley, S. W., & Rudelius, W. (2015). Marketing in Asia. Singapore: McGraw-Hill Education.
16. Li, H., & Hong, J. (2013). Factors Influencing Consumers’ Online Repurchasing Behavior: A Review and Research Agenda. iBusiness, 161-166.
17. Lin, A. Y.-S., Huang, Y.-T., & Lin, M.-K. (2015). Customer-Based Brand Equity: The Evidence from China. Contemporary Management Research 11, 75-94.
18. Londre, L. S. (2017). Several Concepts, Terms and Useful Definitions Help Explain and Aid in the Understanding of Marketing and Related Activities. Marketing, IMC, Advertising, Promotion, Media and More. , 1-24.
19. Lovelock, C., & Wirtz, J. (2011). Service Marketing. Essex: Pearson Education Limited.
20. Mills, G. E., & Gay, L. R. (2016). Educational Research. Essex: Pearson Education Limited.
21. Nartchanok, Y. (2016, Jul 28). Budget Hotels คืออะไร? Retrieved May 17, 2017, from Smart Finder: https://smartfinder.asia/th/what-budget-hotels/
22. Okeudo, G., & Okoli, M. N. (2013). The Impact of Marketing Mix (4Ps) on Warehousing Operations: Case Study of Unilever Nigeria PLC. American Journal of Business and Management 2, 155-159.
23. Oxford University Press. (2003). Oxford Wordpower Dictionary. Oxford: Oxford University Press.
24. Prachachat. (2017, Jan 6). “Thai Tourism” Surely, Foreign Tourists Income more than 35 mB in 2017. Retrieved May 17, 2017, from Thai Hotel Business: http://www.thaihotelbusiness.com/news/politics/%E0%B8%97%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B9%84%E0%B8%97%E0%B8%A2-%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%AA%E0%B8%B5%E0%B8%A2
25. Prasanna, K. (2013). Marketing Strategies for Standalone Hotels: With Reference to Mayur Aaditya Resort, Dharwad, India. Research Journal of Management Sciences 2, 14-19.
26. Rezwan Mahmood, & Sarif Mohammad Khan. (2014). Impact of Service Marketing Mixes on Customer Perception: A Study on Eastern Bank Limited, Bangladesh. European Journal of Business and Management 6, 164-172.
27. Satit, R. P., Tat, H. H., Rasli, A., Chin, T. A., & Sukat, I. (2012). The Relationship Between Marketing Mix And Customer Decision-Making Over Travel Agents: An Empirical Study. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences 2, 522-530.
28. Setiowati, R., & Putri, A. (2012). The Impact of Perceived Value on Customer Satisfaction, Loyalty, Recommendation and Repurchase. An Empirical Study of Spa Industry in Indonesia. International Conference on Trade, Tourism and Management, 156-161.
29. Skyscanner. (2016, Jul 25). เคยไปกันหรือยัง10 จังหวัดท่องเที่ยวไทยสุดฮิตแห่งปี 2559 จากเหนือจรดใต้. Retrieved May 17, 2017, from Skyscanner: https://www.skyscanner.co.th/news/inspiration/thailand-popular-destinations-2016-first-half/
30. Souar, Y., Mahi, K., & Ameur, I. (2015). The Impact of Marketing Mix Elements on Customer Loyalty for an Algerian Telecommunication Company. Expert Journal of Marketing 3, 1-10.
31. Tavakol, M., & Dennick, R. (2011). Making sense of Cronbach’s alpha. International Journal of Medical Education, 53-55.
32. Thansettakij Multimedia. (2017, Jan 9). TAT Strategies in 2017, To grow up Tourism Business by 10%. Retrieved May 17, 2017, from Thansettakij Multimedia: http://www.thansettakij.com/content/123653
33. Yasanallah, P., & Vahid, B. (2012). Studying the Status of Marketing Mix (7Ps) in Consumer Cooperatives at Ilam Province from Members’ Perspectives. American Journal of Industrial and Business Management, 194-199.
