โอกาสและความท้าทายของธุรกิจสปาในโรงแรมและรีสอร์ทสู่การเชื่อมโยงบริการ ร่วมกับการท่องเที่ยวเชิงส่งเสริมสุขภาพในจังหวัดภูเก็ต
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาสถานการณ์การเชื่อมโยงบริการของธุรกิจสปาร่วมกับบริการการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในจังหวัดภูเก็ต และ (2) ศึกษาโอกาสและความท้าทายของธุรกิจสปาในโรงแรมและรีสอร์ทสู่การเชื่อมโยงบริการร่วมกับการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในจังหวัดภูเก็ต คัดเลือกผู้ให้ข้อมูลหลักจำนวนทั้งสิ้น 54 คน โดยวิธีการเลือกแบบเจาะจงเป็นตัวแทนจากธุรกิจสปาในโรงแรมและรีสอร์ท ธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงส่งเสริมสุขภาพ ตัวแทนจากธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพแบบองค์รวม ตัวแทนจากโรงพยาบาลหรือสถานพยาบาล และนักวิชาการในจังหวัดภูเก็ต เครื่องมือประกอบด้วยแบบสัมภาษณ์และแบบบันทึก เก็บรวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์ การประชุมกลุ่มย่อย การประชาคม และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงเนื้อหาแบบบรรยาย
ผลการศึกษา พบว่า (1) ปัจจุบันนักท่องเที่ยวกลุ่มเป้าหมายหลัก คือ จีน รัสเซีย และยุโรป นักท่องเที่ยวกลุ่มเป้าหมายรอง คือ นักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลีย อเมริกา ตะวันออกกลาง สแกนดิเนเวีย ฮ่องกง สิงคโปร์ ญี่ปุ่นและอาเซียน ตามลำดับ รายการที่นักท่องเที่ยวนิยมใช้บริการ คือ นวดไทยและนวดน้ำมัน ปัจจุบันมีการเชื่อมโยงการให้บริการภายในโรงแรมและรีสอร์ทระหว่างสปากับแผนกที่เกี่ยวข้อง เช่น แผนกอาหารและเครื่องดื่มนำเสนอเมนูอาหารสุขภาพ และแผนกนันทนาการให้บริการกีฬาเพื่อสุขภาพและโยคะ การเชื่อมโยงระหว่างสปากับบริการเชิงส่งเสริมสุขภาพและการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพแบบองค์รวม ส่วนใหญ่เข้ารับบริการและทำกิจกรรมอยู่ภายในธุรกิจเช่นเดียวกัน ทั้งนี้ ปัจจุบันการเชื่อมโยงสปากับธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์มีลักษณะการแนะนำข้อมูลบริการสปาที่น่าเชื่อถือเท่านั้น และไม่สามารถดำเนินการสปาด้วยตัวเองเนื่องจากติดข้อจำกัดของมาตรฐานสถานพยาบาลระดับสากล (2) โอกาสในการเชื่อมโยง คือ กระแสนิยมสุขภาพ การมีทำเลที่ตั้งของธุรกิจสปาในโรงแรมและรีสอร์ทอยู่ใกล้เคียงกับธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงส่งเสริมสุขภาพ การนำการแพทย์แผนไทยและสมุนไพรไทยมาประยุกต์ใช้ในการดูแลสุขภาพแบบองค์รวม สำหรับความท้าทายในการเชื่อมโยงประกอบด้วย ทำเลที่ตั้งของสปาในโรงแรมและรีสอร์ทในจังหวัดภูเก็ตส่วนใหญ่ตั้งอยู่ไกลจากธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ การรวมตัวกันเพื่อสร้างความเข้มแข็งร่วมกัน การขาดฐานข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมนักท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ ของจังหวัดภูเก็ต และการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
Article Details
นโยบายการพิจารณากลั่นกรองบทความ
- บทความวิจัยและบทความวิชาการทุกเรื่องที่จะได้รับการตีพิมพ์ต้องผ่านการพิจารณากลั่นกรองโดยผู้ทรงคุณวุฒิ (Peer Review) ในสาขาที่เกี่ยวข้อง จำนวน 3 ท่าน/บทความ
- บทความ ข้อความ ภาพประกอบและตารางประกอบที่ลงตีพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป และไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความที่จะได้รับการตีพิมพ์จะต้องไม่เคยตีพิมพ์ เผยแพร่ที่ใดมาก่อน และไม่อยู่ระหว่างการพิจารณาของวารสารฉบับอื่น หากตรวจสอบพบว่ามีการตีพิมพ์ซ้ำซ้อน ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความใดที่ผู้อ่านเห็นว่าได้มีการลอกเลียนหรือแอบอ้างโดยปราศจากการอ้างอิง หรือทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นผลงานของผู้เขียน กรุณาแจ้งให้กองบรรณาธิการวารสารทราบจะเป็นพระคุณยิ่ง
เอกสารอ้างอิง
Hotels and Resorts in Phuket Province in order to support the ASEAN Economic Community. Dissertation, Doctor of Philosophy Program in Hotel and Tourism Management. Phayao University.
Department of Health Service Support. (2016). Spa Business Guide. Retrieved July 5, 2018,
Available from: https://hss.moph.go.th/fileupload_doc_slider/2016-12-08--438.pdf
Department of Trade Negotiations. (2011). Business Service: Spa and Thai Massage.
Retrieved July 5, 2018, Available from: http://mdh.hss.moph.go.th/uploadFiles/document/ D00000001019_25101.pdf
Global Spa Summit (2011). Wellness Tourism and Medical Tourism: Where do Spas Fit?
Retrieved from: http://www.globalwellnesssummit.com/images/stories/pdf /spas_wellness_ medical_ tourism_report_final.pdf
Global Spa Summit and SRI International. (2010). Spas and the Global Wellness Market:
Synergies and Opportunities. Retrieved May 1, 2010, from http://www.sri.com/sites/
default/files /publications/gss_sri_spasandwellnessreport_rev_82010.pdf.
Jancharoenwong. S. 2009. Medical Tourism Strategies for Thailand. Thesis, M.B.A.,
Hospitality and Tourism Management. Prince of Songkla University.
Kanitinsutthithong, N. (2015). Factors in choosing medical tourism service In Thailand.
Dissertation, Doctoral Degree. Rajamangala University of Technology Rattanakosin.
Leelawatthananun, N. (2016). Health Tourism, Tourism Economic Review. Issue 3 Jan- Mar 2016.
Miller, G., & Foster, L. T. (2010). Critical synthesis of wellness literature.
Müller, H., & Kaufmann, E. L. (2000). Wellness Tourism: Market Analysis of a Special Health
Tourism Segment and Implication for the Hotel Industry’, Journal of Vacation
Marketing, 7(1), 5 - 17.
Pitikaisorn, Poonwatchara. (2019). Hotel spa Opportunity for Business Win-Win. Retrieved July 5, 2019, Available from: https://www.scbeic.com/th/detail/product/4383
Pornphatu Rupjumlong. (2006). Policy Framework for Health / Wellness Tourism Promotion.
Doctor of Philosophy Program in Public Administration, Ph.D. (Public Administration).
National Institute of Development Administration.
SCB Economic Intelligence Center (SCB EIC). (2017). The Global Wellness Market is High Growing in the Asia region by 14% per Year. Retrieved July 11, 2018,
Available from: http://www.komchadluek.net/news/economic/261483
Smith, M., & Puczkó, L. (2008). Health and wellness tourism. Routledge.
Sonpiam, Sasithorn. (2016). Medical tourism in Thailand : A cross-cultural study of medical tourists' decision-making factors. Thesis, M.B.A., Hospitality and Tourism Management. Prince of Songkla University.
TAT Review. (2015). ILTM 2014 : Health is a new Wealth & More. Retrieved July 5, 2018,
Available from: https://tatreviewmagazine.files.wordpress.com/2015/04/tat22015.pdf
Thai Health Promotion Foundation. (2016). Thai Massage Health Development Guide.
Retrieved from: July 5, 2018, Available from: http://resource.thaihealth.or.th/
library/hot/15403
The Office of SMEs Promotion. (2014). Healthcare Business Overview in Thailand.
Retrieved July 5, 2018, Available from: 02-003%20Healthcare%20Service.PDF
Voigt C., Brown, G., & Howat, G. (2011). Wellness tourists: in search of transformation. Tourism
Review of AIEST - International Association of Scientific Experts in Tourism, 66(1/2), 16 - 30.
Voigh, C. (2013). Wellness Tourism: A Critical Overview. Retrieved 12 June 2017, from
http://www.tobewell.eu/media/universityofexeter/businessschool/documents/research/tobewell/Wellness_Tourism_-_Cornelia_Voigt.pdf
Weiermair,K. and Steinhauser, C. (2003). NEW TOURISM CLUSTERS IN THE FIELD OF SPORTS
ANDHEALTH; THE CASE OF ALPINE WELLNESS. 12th International Tourism and Leisure
Symposium, Barcelona, April 2003.
Wildwood, Chrissie. (1997). Aromatherapy. London: Bloomsbury Publishing Plc. 33(1) 74 - 77.
