องค์ประกอบหลักและกลุ่มปัจจัยคุณลักษณะในการทำงานของผู้ปฏิบัติงานตามทัศนคติของสถานประกอบการยุคดิจิทัล
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
ความเจริญก้าวหน้าทางด้านเทคโนโลยีและดิจิทัลในโลกยุคโลกาภิวัตน์มีผลต่อการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและสังคมของทุกประเทศการนำเทคโนโลยีมาใช้ในสถานประกอบการทำให้ผู้ต้องการทำงานในปัจจุบันจำเป็นต้องรับรู้ถึงปัจจัยคุณลักษณะในการทำงานของผู้ปฏิบัติงานตามทัศนคติของสถานประกอบการยุคดิจิทัลเพื่อให้สอดรับกับความต้องการของผู้ประกอบการนั้นการศึกษานี้จึงมุ่งเน้นค้นหาองค์ประกอบหลักและจัดกลุ่มปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับคุณลักษณะสำคัญต่อการทำงานของผู้ปฏิบัติงานในสถานประกอบการธุรกิจในยุคดิจิทัลโดยทำการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ประกอบการและพนักงาน จำนวน 400 คน จากสถานประกอบการต่างๆ ในเขตบางกอกใหญ่ จำนวน18 แห่งเนื่องจากคุณลักษณะบางประการในการทำงานมีความคล้ายคลึงกันจึงจำเป็นต้องอาศัยวิธีวิเคราะห์องค์ประกอบหลักในการลดมิติของข้อมูลและสกัดองค์ประกอบหลักที่สามารถนำมาอธิบายความแปรปรวนส่วนใหญ่ของคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับการเป็นผู้ปฏิบัติงานในสถานประกอบการธุรกิจในยุคดิจิทัลได้หลังจากได้องค์ประกอบหลักผู้วิจัยประยุกต์ใช้วิธีการจำแนกกลุ่มแบบ K-Means ผลการศึกษาพบว่าคุณลักษณะด้านการพัฒนาตนเองและวิชาชีพด้านการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรมในการทำงานด้านคุณลักษณะด้านการคิดวิเคราะห์สังเคราะห์ด้านภาวะผู้นำและการทำงานเป็นทีมด้านการสื่อสารและการใช้ภาษาโดยภาพรวมทั้งหมดมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับสูง ส่วนผลการวิเคราะห์ปัจจัยหลักพบว่ามี 2 ปัจจัยหลัก คือ ด้านการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรมในการทำงาน และด้านภาวะผู้นำและการทำงานเป็นทีม โดยปัจจัยหลักทั้งสองสามารถอธิบายความแปรปรวนของของคุณลักษณะสำคัญในการทำงานของผู้ปฏิบัติงานตามทัศนคติของสถานประกอบการยุคดิจิทัลได้ถึงร้อยละ 68.74ส่วนผลการจัดกลุ่มซึ่งสามารถจำแนกได้เป็นสองกลุ่ม คือ กลุ่มคุณลักษณะด้านการสื่อสารภายในองค์การและกลุ่มคุณลักษณะด้านการพัฒนาทักษะวิชาชีพที่หลากหลายผลการศึกษานี้ทำให้เห็นว่าคุณลักษณะด้านต่าง ๆ ในปัจจุบันอยู่ในระดับที่สูงแต่อย่างไรก็ตามผู้ปฏิบัติงานตามทัศนคติของสถานประกอบการยุคดิจิทัลก็ยังควรต้องมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะคุณลักษณะที่จำเป็นที่ต้องพัฒนาอย่างเร่งด่วน คือ การสื่อสารภายในองค์การ และการพัฒนาทักษะวิชาชีพที่หลากหลาย
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
นโยบายการพิจารณากลั่นกรองบทความ
- บทความวิจัยและบทความวิชาการทุกเรื่องที่จะได้รับการตีพิมพ์ต้องผ่านการพิจารณากลั่นกรองโดยผู้ทรงคุณวุฒิ (Peer Review) ในสาขาที่เกี่ยวข้อง จำนวน 3 ท่าน/บทความ
- บทความ ข้อความ ภาพประกอบและตารางประกอบที่ลงตีพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป และไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความที่จะได้รับการตีพิมพ์จะต้องไม่เคยตีพิมพ์ เผยแพร่ที่ใดมาก่อน และไม่อยู่ระหว่างการพิจารณาของวารสารฉบับอื่น หากตรวจสอบพบว่ามีการตีพิมพ์ซ้ำซ้อน ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความใดที่ผู้อ่านเห็นว่าได้มีการลอกเลียนหรือแอบอ้างโดยปราศจากการอ้างอิง หรือทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นผลงานของผู้เขียน กรุณาแจ้งให้กองบรรณาธิการวารสารทราบจะเป็นพระคุณยิ่ง
เอกสารอ้างอิง
Bandura, A. (1986). Social Foundations of Thought and Action: A Social Cognitive Theory. Prentice-Hall. Englewood Cliffs, New jersey.
Chaiyim, V. (2015). Communication in the organization. Retrieved on 28 January 2022. https://sites.google.com/sitedarunsitpattanarangsan/sara-na-ru/585.
Charoenmahavit, B. (2020). Knowledge Border in the Digital Age. Journal of Business Administration and Social Sciences, Ramkhamhaeng University, Vol. 3 No. 2, 1-13.
Chindarat, P. (2017). Critical Thinking. [Online]. Retrieved on Tuesday, December 20, 2021. https://www.dailynews.co.th/article/614294.
Chernsonbat, J, Vichai, V. and Prasong, P. (2008). Statistical Analysis for the Conditions and Needs for Information Technology Use of Phranakhon Rajabhat University Students. Information Technology Journal, Vol. 4 No. 2, 50-59.
Hannah, J.S. and Michaelis, J.U. (1977). A Comprehensive Framework for Instructional Objectives; A Guide to Systematic Planning and Evaluation. MA: Addison-Wesley.
Kanchanawassi, S. (2001). The Selection of Appropriate Statistics for Research. 4th edition, Bangkok: Chulalongkorn University.
Kanyaphat C. (2014). Optimizing communication within the organization of the Royal Secretariat case study of communication channels (research report). Bangkok: Institute of Foreign Affairs DevawongWaropakarn Ministry of Foreign Affairs.
Khakhai, K. (2002). Behavior and Personal Development, SuanSunandha Rajabhat Institute, Bangkok.
Khruanet, T (2015). The Leadership and Work Motivation of the Employees at Thai Foods Group Public Company. Master Thesis. ValayaAlongkorn Rajabhat University Under the Royal Patronage. Prathumthani.
Khruachalee, K. (2020a). Analysis of Principal Component and Clustering of Decision-Making Behavior to Use Service of Kerry Express Company Limited in Bangkok. Burapha Journal of Business Management, Vol. 9, No. 1, 1-18.
Khruachalee, K. (2020b) “Analysis of Principle Component and Classification of Saving Decisions for Employees of the Bank of the Lao People's Democratic Republic, Luang Prabang Province”. KKBS Journal of Business Administration and Accountancy, Vol. 4. No. 3, 103 – 125.
Khummoon, S. and et. al. (2011). The Organization of Learning Activities That Focus on Thinking. EK Book Publishing, Bangkok.
Khunthasiri, N. (2013). The Development of Koteb's Transformational Leadership in the Administration of Mosques in Thailand. Doctoral Thesis, Valayalongkorn Rajabhat University, Prathumthani.
Limprasert, N. (2016). Leadership, Organization Culture and Communication Process Influencing Employees’ Teamwork Efficiency in Bangkok and Metropolitan Areas. Master Thesis, Bangkok University, Bangkok.
Pimchangthong, D. and Apirada, S. (2015). The Influences of Information Technology Usage on Social Service Business for Early Elders. Journal of Politics, Administration and Law, Vol. 11, No. 1, 61-82.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1985). A conceptual model of service quality and its implications for future research. Journal of marketing 49, Fall: 41-50.
Phunthaprawat, N. and Kiatanantha, L. (2017). The Internet Skills of Thai Chain Hotel Staff in Bangkok. Suthiparithat Journal. Vol. 31 No. 100, 208-219.
Pasunon, P. &Wiriyawuttikai, K. (2011). Factors and Behavior of Silpakorn University Phetchburi IT Campus’s Students to Worship to Ganesha. Srinakharinwirot Research and Development (Journal of Humanities and Social Sciences), Vol. 3, No. 6, 27-38.
Pichaibovonphat, P. (2017). Strategic crisis communication management in digital era case study airline business: United Airline, Air Asia, and Nok Air. Master Thesis for Business Administration. Bangkok University, Bangkok.
Prapaisri, P. and Kanjana, N. (2020). Professional Development Guidelines for Accounting professionals in the Digital Age. Journal of MCU Nakhonhat, Vol. 7, No. 12, 421-435.
Phongnam, N. (2014). A Study of Individual Characteristics, Leadership Behavior, and Teamwork Affecting Performance Effectiveness. Master Thesis for Business Administration. Bangkok University, Bangkok.
Ruboon, K., Annop, A and Prasit, K. (2014). The Relationship Between the Leadership Style of School Administrators and the Effectiveness of Management, Faculty of Education, Sukhothai University. Bangkok.
Seneesinghanat, N., Pichai, L., Chanin, V., Pichai, S., and Winai, K. (2021). The Relationship Between Work-Related Factors and the Teamwork Efficiency of Employees of SahaPathanapibul Public Company Limited. Vol. 15, No. 43, 281-292.
Thong-In, Y. (2012). Communication Climate of Employee's Moe Ven Pick Resort & Spa, Karon Beach, Puket. Master Thesis, Silapakorn University, Bangkok.
Thongjumnong, J. (2014). Factors Affecting the Adoption of Information and Communication Technology of Employees of the Ministry of Information and Communication Technology. Master Thesis for Business Administration. Silpakorn University, Bangkok.
Trachoo, T. and Chalongsri, P. (2021). The Development of Adaptability Competence of Thai Tour Business to Respond Tourism Demand in Digital Age. Journal of Southern Technology, Vol.14, No.1, 14-23.
Vanitbuncha, K. (2006). Statistical Analysis: Statistics for Management and Research. Thailand: Department of Statistic, Faculty of Chulalongkon University.
Veanphet, V. (2005). Human Relations in Industrial Management, Edition 3, Chulalongkorn University Press. Bangkok
Watson,G. and Glaser, E.M. Watson - Glaser. (1964). Critical Thinking Appraisal Manual. New York: Brace and World Inc.
Wilaisakoolyoug, N. (2021). The Expectations of Information Technology Administration for Digital Organization in Small and Medium Enterprises. Information, Vol. 28, No. 1, 59-76.
