การรับรู้การสื่อสารทางการตลาดและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดรูปแบบใหม่ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเข้าใช้บริการร้านเฮาส์คลับ บอร์ดเกม คาเฟ่

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1)เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคล และพฤติกรรมการใช้บริการ ของผู้บริโภคที่ใช้บริการร้าน Houseclub Board Game Café (2) เพื่อศึกษาการรับรู้การสื่อสารทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้าน Houseclub Board Game Café และ (3) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดรูปแบบใหม่ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเข้าใช้บริการร้าน Houseclub Board Game Café การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยเก็บข้อมูลจากผู้ใช้บริการร้าน Houseclub Board Game Café ในอำเภอเมือง จังหวัดสมุทรสาคร ตั้งแต่เดือนมกราคม - มีนาคม พ.ศ. 2566 จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ถดถอยเชิงเส้น (Multiple Linear Regression) ผลการวิจัย พบว่า (1) ผู้ใช้บริการร้าน Houseclub Board Game Café ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีการศึกษาระดับปริญญาตรี ประกอบอาชีพทำธุรกิจส่วนตัว หรือค้าขาย ความถี่ในการใช้บริการมากกว่า 1 ครั้ง ต่อ 2 สัปดาห์ ส่วนใหญ่มาใช้บริการกับเพื่อนในช่วงเวลาเย็น ระยะเวลาการใช้บริการต่อครั้งอยู่ในช่วง 3 - 4 ชั่วโมง และใช้จ่ายประมาณ 100- 200 บาท (2) การรับรู้การสื่อสารทางการตลาด ด้านการขายโดยพนักงานขายและการส่งเสริมการขาย ส่งผลในทิศทางบวกต่อการตัดสินใจเข้าใช้บริการของผู้บริโภคที่ใช้บริการร้าน Houseclub Board Game Café อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 และ (3) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดรูปแบบใหม่ ด้านการเข้าถึงได้ทุกที่ ส่งผลในทิศทางบวกต่อการตัดสินใจเข้าใช้บริการของผู้บริโภคที่ใช้บริการร้าน Houseclub Board Game Café อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 จากผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญกับการพัฒนาการสื่อสารทางการตลาด โดยเฉพาะด้านการขายโดยพนักงานขายและการส่งเสริมการขาย และปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดรูปแบบใหม่โดยเฉพาะด้านการเข้าถึงได้ทุกที่ เนื่องจากปัจจัยเหล่านี้ส่งผลในทิศทางบวกต่อการตัดสินใจใช้บริการ