แนวทางการจัดกิจกรรมนันทนาการเชิงกลยุทธ์และทักษะด้านการจัดการความขัดแย้ง ที่เกี่ยวข้องกับองค์กรสมรรถนะสูงในธุรกิจบริการออกแบบนิทรรศการ กรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความทางวิชาการนี้มุ่งศึกษา แนวทางการจัดกิจกรรมนันทนาการเชิงกลยุทธ์และทักษะด้านการจัดการความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับองค์กรสมรรถนะสูงในธุรกิจบริการออกแบบนิทรรศการ กรุงเทพมหานคร เป็นการทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องมาทำการศึกษาวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของการจัดกิจกรรมนันทนาการเชิงกลยุทธ์ ทักษะด้านการจัดการความขัดแย้ง และองค์กรสมรรถนะสูง การจัดกิจกรรมนันทนาการเชิงกลยุทธ์ประยุกต์ใช้กระบวนการ SECI
เป็นกรอบการจัดการองค์ความรู้เพื่อจัดโครงสร้างการเรียนรู้ แบ่งออกเป็น 4 กระบวนการ ได้แก่ 1) การแลกเปลี่ยนประสบการณ์แบบไม่เป็นทางการ (Socialization) 2) การถอดบทเรียนจากความขัดแย้งหรือปัญหา (Externalization) 3) การบูรณาการองค์ความรู้จากหลายฝ่ายสู่แนวทางการทำงานร่วม (Combination) 4) การปฏิบัติงานจริงเกิดเป็นทักษะฝังลึก (Internalization) ขณะเดียวกันทักษะด้านการจัดการความขัดแย้ง แบ่งออกเป็น 4 ปัจจัย ได้แก่
1) ทักษะการไกล่เกลี่ย 2) ทักษะการเจรจาต่อรองร่วม 3) ทักษะการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์และเปิดใจ 4) ทักษะการลดความตึงเครียดเชิงอารมณ์ โดยแนวคิดทั้งสองด้านนี้มีความเกี่ยวข้องเชิงแนวคิดกับองค์กรสมรรถนะสูง ซึ่งประกอบด้วย 5 ปัจจัย คือ 1) คุณภาพการจัดการ 2) การเปิดกว้างและการมุ่งเน้นการกระทำ 3) การมุ่งระยะยาว 4) การปรับปรุงต่อเนื่องและต่ออายุ 5) คุณภาพบุคลากร เพื่อให้เข้าใจบทบาทของกิจกรรมนันทนาการเชิงกลยุทธ์ในฐานะแนวทางที่เชื่อมโยงสุขภาวะ การเรียนรู้ร่วม การแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ และการนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการทำงาน ซึ่งมี
ความเกี่ยวข้องเชิงแนวคิดกับความสามารถบางด้านขององค์กรสมรรถนะสูง และทำให้เห็นแนวทางในการส่งเสริมทักษะด้านการจัดการความขัดแย้งในระดับบุคคลและทีมงาน เพื่อสนับสนุนการสื่อสาร การเจรจา การประสานงาน การจัดการความแตกต่างทางวิชาชีพ และการรักษาความร่วมมือของทีมสหวิชาชีพในธุรกิจบริการออกแบบนิทรรศการ ทั้งสองแนวคิดจึงสามารถใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาความสามารถของบุคลากร ทีมงาน และองค์กรที่สัมพันธ์กับคุณลักษณะขององค์กรสมรรถนะสูง
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
นโยบายการพิจารณากลั่นกรองบทความ
- บทความวิจัยและบทความวิชาการทุกเรื่องที่จะได้รับการตีพิมพ์ต้องผ่านการพิจารณากลั่นกรองโดยผู้ทรงคุณวุฒิ (Peer Review) ในสาขาที่เกี่ยวข้อง จำนวน 3 ท่าน/บทความ
- บทความ ข้อความ ภาพประกอบและตารางประกอบที่ลงตีพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป และไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความที่จะได้รับการตีพิมพ์จะต้องไม่เคยตีพิมพ์ เผยแพร่ที่ใดมาก่อน และไม่อยู่ระหว่างการพิจารณาของวารสารฉบับอื่น หากตรวจสอบพบว่ามีการตีพิมพ์ซ้ำซ้อน ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความใดที่ผู้อ่านเห็นว่าได้มีการลอกเลียนหรือแอบอ้างโดยปราศจากการอ้างอิง หรือทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นผลงานของผู้เขียน กรุณาแจ้งให้กองบรรณาธิการวารสารทราบจะเป็นพระคุณยิ่ง
เอกสารอ้างอิง
Agbo, N. M., Onwusuru, I. M., Okam, I. M., & Auta, M. A. (2025). Impact of conflict management competence on effective management of technical education programme in tertiary institutions in Southeast, Nigeria. Journal of Technical Education and Training, 17(1), 159–169. https://doi.org/10.30880/jtet.2025.17.01.013
Daonurai, P., Ketput, C., Srisuk, J., Janyiam, N., Meakkheaw, L., & Padipatnarumol, C. (2022). Conflict
management for teamwork. Journal of Legal Entity Management and Local Innovation, 8(9), 310–323.
de Waal, A. (2021). The high performance organization: Proposed definition and measurement of its performance. Measuring Business Excellence, 25(3), 300–314. https://doi.org/10.1108/MBE-04-2020-0064
de Waal, A., & Kraaijveld, E. (2022). Learnings from a successful transformation to a high-performance organization: A longitudinal case study. SN Business & Economics, 2(11), 177. https://doi.org/10.1007/s43546-022-00354-8
Hongkajorn, J., & Bunsom, N. (2025). The development of online recreation activities management model for promoting well-being of the elderly. Academic Journal of Thailand National Sports University, 17(2), 211–222.
Hu, J., Lee, C.-S., & Yi, X. (2023). Blended knowledge sharing model in design professional. Scientific Reports, 13, 16326.
Khan, K., Khan, Q., Jamil, S. H., & Akbar, S. (2024). A study on high performance organization framework and organization performance: Lens of dynamic capability theory. Cogent Business & Management, 11(1), 2285415. https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2285415
Khan, M. T., & Ullah, S. (2025). Balancing innovation: The role of paradoxical leadership and ambidexterity in fostering team creativity. International Journal of Innovation Science. Advance online publication. https://doi.org/10.1108/IJIS-07-2024-0206
Kiernan, L., Ledwith, A., & Lynch, R. (2020). Design teams management of conflict in reaching consensus. International Journal of Conflict Management, 31(2), 263–285. https://doi.org/10.1108/IJCMA-06-2019-0097
Mercanoğlu, A. O., & Yıldırım Şimşek, K. (2023). The impact of employee recreation on their respective productivity. SAGE Open, 13(3). https://doi.org/10.1177/21582440231196967
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledge-creating company: How Japanese companies create the dynamics of innovation. Oxford University Press.
Proksch, S. (2016). Conflict management. Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-319-31885-1
Sabri, O. K. (2025). Strategic negotiation in construction disputes: Overcoming power imbalances and enhancing resolution through structured approaches. Frontiers in Built Environment, 11, 1580300. https://doi.org/10.3389/fbuil.2025.1580300
Sree-amat, Y. (2021). Innovation in the learning process using recreation-based activities in the course leadership and teamwork in business organizations. Journal of Education Thaksin University, 21(2), 10–18.
Thailand Convention and Exhibition Bureau (Public Organization). (2023). Five-year action plan (2023–2027).
