FACTORS OF EXECUTIVE LEADERSHIP AND ORGANIZATIONAL CLIMATE THAT INFLUENCE THE PERFORMANCE OF EMPLOYEES WORKING IN THE HOTEL BUSINESS SECTOR IN PRACHUAP KHIRI KHAN PROVINCE
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
งานวิจัยนี้ใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณ โดยมีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาถึงระดับภาวะผู้นำในการบริหารจัดการ บรรยากาศองค์กร และผลการปฏิบัติงานของพนักงานในอุตสาหกรรมโรงแรม (2) เพื่อศึกษาถึงความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำ บรรยากาศองค์กร และผลการปฏิบัติงานของพนักงาน และ (3) เพื่อวิเคราะห์อิทธิพลของภาวะผู้นำและบรรยากาศองค์กรที่มีต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงาน กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยพนักงาน 534 คนในโรงแรมระดับ 3-5 ดาว โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้น การเก็บรวบรวมข้อมูลใช้วิธีการแบบสอบถาม โดยใช้มาตรวัดระดับความน่าเชื่อถือรวม 0.912 การวิเคราะห์ข้อมูลใช้โปรแกรมทางสถิติ โดยสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า (1) ภาวะผู้นำของผู้บริหาร บรรยากาศองค์กร และผลการปฏิบัติงานของพนักงานอยู่ในระดับสูงทั้งโดยรวมและในแง่ของผลการปฏิบัติงาน เมื่อพิจารณาแต่ละรายการ พบว่าอยู่ในระดับสูง โดยส่วนใหญ่คือ (2) ภาวะผู้นำของผู้บริหาร บรรยากาศขององค์กรอยู่ในระดับสูงที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพ โดยมีค่า (r) อยู่ในช่วง 0.55 ถึง 0.68 (3) ความเป็นผู้นำและบรรยากาศขององค์กรมีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพของพนักงานในระดับปานกลาง (β = 0.42) สามารถคาดการณ์ได้ที่ 52% (R² = 0.52) ซึ่งมีนัยสำคัญทางสถิติ (F = 96.87, p < 0.01) งานวิจัยนี้สามารถใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาความเป็นผู้นำและปรับปรุงบรรยากาศขององค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานในธุรกิจโรงแรม
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
ญาดา คำทิพย์. (2560). ปัจจัยเชิงเหตุผลที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพในการดำเนินงานทางธุรกิจของธุรกิจโรงแรมในจังหวัดประจวบคีรีขันธ์ (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด.
ธัญพิชชา สามารถ. (2566). ความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำของผู้บริหารกับบรรยากาศองค์การของเทศบาลนครในจังหวัดชลบุรี. วารสารการเมือง การบริหาร และกฎหมาย, 15(1), 188–201.
บัณฑิตา สิทธิพงศากุล. (2564). ภาวะผู้นำและการเปลี่ยนแปลงในองค์กรยุคใหม่. กรุงเทพฯ: ส่วนพัฒนาเครื่องมือและประมาณการเศรษฐกิจ ฝ่ายวิเคราะห์สถานการณ์และเตือนภัยทางเศรษฐกิจ.
แผนพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งชาติ ฉบับที่ 3 (พ.ศ. 2566–2570). (ม.ป.ป.). สืบค้นจาก https://anyflip.com/zzfck/rptc/
พุทธชาด ลุนคำ. (2567). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรม ปี 2562–64: ธุรกิจโรงแรม. สืบค้นจาก https://www.krungsri.com/th/research/industry/industry-outlook/Services/Hotels/IO/Industry-OutlookHotels
รัฐวิชญ์ อัครพิมพ์วรา. (2562). ภาวะผู้นำที่เป็นแบบอย่างของผู้บริหารและการรับรู้บรรยากาศขององค์กรที่มีผลต่อการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ของกรมการสื่อสารและเทคโนโลยีสารสนเทศทหารเรือ (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการทั่วไป). ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
สมาคมธุรกิจการท่องเที่ยวจังหวัดประจวบคีรีขันธ์. (2567). รายงานแผนพัฒนาการท่องเที่ยวฝั่งทะเลตะวันตก (Royal Coast) ปี 2567. ประจวบคีรีขันธ์: สมาคมธุรกิจการท่องเที่ยวจังหวัดประจวบคีรีขันธ์.
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2566). แนวโน้มธุรกิจที่พักราคาประหยัดในประเทศไทย. กรุงเทพฯ: สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม.
อานนท์ วงษ์เชียง, และสุรีย์ เข็มทอง. (2566). แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจโรงแรมขนาดกลางและขนาดย่อมในเขตหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์. วารสารการจัดการสมัยใหม่, 10(1), 107–118.
Armstrong, M. (2006). A handbook of human resource management practice (10th ed.). London, England: Kogan Page.
Bass, B. M. (1990). Bass & Stogdill’s handbook of leadership: Theory, research, and managerial applications (3rd ed.). New York, NY: Free Press.
Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1994). Improving organizational effectiveness through transformational leadership. Thousand Oaks, CA: Sage.
Anuyahong, B., Lertchavalitsakul, T., & Thanasak, J. (2023). Leadership influence in Thai hotel business. Journal of Business Leadership, 11(1), 55–69.
Chiang, C.-F., & Jang, S. C. S. (2008). An expectancy theory model for hotel employee motivation. International Journal of Hospitality Management, 27(2), 313–322.
Chuang, Y.-H., & Lin, C.-F. (2011). Relationship between organizational culture, leadership behavior and job satisfaction. BMC Health Services Research, 11, 98.
Litwin, G. H., & Stringer, R. A. (1968). Motivation and organizational climate. Boston, MA: Harvard University.
Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2003). Human resource management (10th ed.). Mason, OH: Thomson South-Western.
Rahmadani, A. P., & Winarno, A. (2023). Exploring the mediating role of organizational commitment between organizational culture and employee performance: Evidence from public sector organization. International Journal of Economics, Business and Management Research, 7(4), 119–133.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational behavior (18th ed.). Boston, MA: Pearson.
Stringer, C. (2002). Modern human origins: Progress and prospects. Philosophical Transactions of the Royal Society of London. Series B: Biological Sciences, 357(1420), 563–579.
Triaji, E. (2023). Employee behavior and organizational performance in hospitality industry. Journal of Human Capital Development, 14(2), 122–138.
Winarno, A. (2023). Integrating leadership in job demand resources (JD-R) for sustainable performance in military institutions. Sustainability, 15(5), 4004.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (2nd ed.). New York, NY: Harper & Row.
Yukl, G. (2013). Leadership in organizations (8th ed.). Boston, MA: Pearson.
Yukl, G., & Chavez, C. (2002). Influence tactics and leader effectiveness. Leadership, 1(1), 139–165.
