สภาพและปัญหาการดำเนินงานในการเป็นแหล่งเรียนรู้ยุคดิจิทัล ของห้องสมุดเพื่อการเรียนรู้กรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพและปัญหาการดำเนินงานในการเป็นแหล่งเรียนรู้ยุคดิจิทัลของห้องสมุดเพื่อการเรียนรู้กรุงเทพมหานคร เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากผู้ใช้บริการห้องสมุดเพื่อการเรียนรู้กรุงเทพมหานคร จำนวน 396 คน จากห้องสมุด 33 แห่ง ซึ่งสุ่มตัวอย่างแบบโควตาและใช้วิธีเลือกแบบสะดวกแห่งละ 12 คน และสัมภาษณ์เชิงลึกผู้บริหารห้องสมุด จำนวน 4 คน และบรรณารักษ์จำนวน 6 คน จากห้องสมุด 6 แห่ง วิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณด้วยการหาค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนข้อมูลเชิงคุณภาพใช้วิธีวิเคราะห์เนื้อหา

ผลการวิจัยพบว่า สภาพและปัญหาการดำเนินงานในการเป็นแหล่งเรียนรู้ยุคดิจิทัลของห้องสมุดเพื่อการเรียนรู้กรุงเทพมหานครในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง (x̄ = 3.43) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ ด้านผู้ให้บริการ มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก (x̄ = 3.84) รองลงมา ได้แก่ ด้านทรัพยากรสารสนเทศ มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก (x̄ = 3.59) และด้านการจัดบริการมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับปานกลาง (x̄ = 3.42) และจากการสัมภาษณ์เพิ่มเติมพบว่า ห้องสมุดเพื่อการเรียนรู้กรุงเทพมหานครมีนโยบายสร้างอัตลักษณ์ตามบริบทชุมชน มีการส่งเสริมการอ่านและให้บริการคอมพิวเตอร์สำหรับสืบค้นข้อมูลและใช้บริการอินเทอร์เน็ต พร้อมให้บริการ Wi-Fi และ Co-working space มีบริการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ และระบบห้องสมุดอัตโนมัติ แต่มีข้อจำกัดด้านงบประมาณ บุคลากร และการจัดซื้อทรัพยากรสารสนเทศ มีการพัฒนาทักษะบรรณารักษ์อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังร่วมมือกับหน่วยงานได้แก่ โรงเรียนใกล้เคียง สสส. TK Park มหาวิทยาลัย ฝ่ายพัฒนาชุมชนของเขต ศูนย์เยาวชน ศูนย์นันทนาการ เพื่อจัดกิจกรรมบริการให้แก่ผู้ใช้