การพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์กลุ่มวิสาหกิจชุมชนสุชาวดี ตำบลปริก อำเภอสะเดา จังหวัดสงขลา

Main Article Content

คณิดา ไกรสันติ

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความต้องการในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ สำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์กลุ่มวิสาหกิจชุมชนสุชาวดี ตำบลปริก อำเภอสะเดา จังหวัดสงขลา 2) พัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ สำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์กลุ่มวิสาหกิจชุมชนสุชาวดี ตำบลปริก อำเภอสะเดา จังหวัดสงขลา 3) ศึกษาความพึงพอใจระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ สำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์กลุ่มวิสาหกิจชุมชนสุชาวดี ตำบลปริก อำเภอสะเดา จังหวัดสงขลา และ 4) เปรียบเทียบความพึงพอใจในการใช้บริการเว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล มีวิธีการเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสัมภาษณ์ คณะกรรมการกลุ่มวิสาหกิจชุมชนสุชาวดี จำนวน 7 คน เพื่อศึกษาความต้องการในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการเว็บไซต์ระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำนวน 400 ชุด วิเคราะห์ข้อมูล โดยวิธีการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา และวิเคราะห์ทางสถิติ ได้แก่ การแจกแจงความถี่ (Frequency) ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย () ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) สถิติทดสอบที (t-test) และสถิติทดสอบเอฟ (F-test) เมื่อมีค่าเฉลี่ยอย่างน้อยหนึ่งคู่ที่แตกต่างกันจะนำไปเปรียบเทียบเชิงซ้อน (Multiple Comparison) โดยใช้วิธีทดสอบแบบ Least Significant Difference (LSD) ผลการวิจัยพบว่า
1) กลุ่มวิสาหกิจชุมชนสุชาวดี มีความต้องการในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เพื่อนำเสนอสินค้า ประชาสัมพันธ์ และเพิ่มช่องทางในการจัดจำหน่ายสินค้าในกลุ่มลูกค้า ทั้งภายในประเทศและต่างประเทศ โดยมีความสามารถในการรับคำสั่งซื้อสินค้า เนื่องจากทางกลุ่มมีสินค้าผลิตไว้เพื่อรอการจำหน่าย อีกทั้ง ยังเป็นการอนุรักษ์ภูมิปัญญาท้องถิ่นจากสมุนไพรพื้นบ้านให้เป็นที่รู้จักแก่คนรุ่นหลัง 2) ระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ สำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์กลุ่มวิสาหกิจชุมชนสุชาวดี ตำบลปริก อำเภอสะเดา จังหวัดสงขลา มีชื่อเว็บไซต์ คือ www.otopsuchawadee.com แบ่งเป็นระบบหน้าร้าน (Front-end) ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดเพื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ และระบบหลังร้าน (Back-end) เป็นส่วนของผู้ดูแลระบบเพื่อจัดการข้อมูลต่าง ๆ 3) ความพึงพอใจระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ สำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์กลุ่มวิสาหกิจชุมชนสุชาวดี ตำบลปริก อำเภอสะเดา จังหวัดสงขลา ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.56 มีการตั้งชื่อของเว็บไซต์สื่อความหมายได้ดี ใช้งานง่าย มีการเข้าถึงและค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว มีช่องทางการติดต่อสอบถาม รูปแบบการนำเสนอสินค้ามีความโดดเด่นและน่าสนใจ การใช้สีและขนาดของตัวอักษรอ่านง่าย และการออกแบบเว็บไซต์ มีความสวยงามในระดับมาก และ 4) เปรียบเทียบความพึงพอใจในการใช้บริการเว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า ผู้ใช้บริการเว็บไซต์ระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์อิเล็กทรอนิกส์ สำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์กลุ่มวิสาหกิจชุมชนสุชาวดี ที่มีอายุ ระดับการศึกษา อาชีพ ที่แตกต่างกัน มีความพึงพอใจในการใช้บริการเว็บไซต์ แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และผู้ใช้บริการเว็บไซต์ระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ สำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์กลุ่มวิสาหกิจชุมชนสุชาวดี ที่มีเพศ รายได้ต่อเดือน จำนวนครั้งที่ซื้อ ที่แตกต่างกัน มีความพึงพอใจในการใช้บริการเว็บไซต์ ไม่แตกต่างกัน โดย ผู้ใช้บริการเว็บไซต์ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และ อายุ 20-30 ปี มีความพึงพอใจในการใช้บริการเว็บไซต์มากกว่า ผู้ใช้บริการเว็บไซต์ที่มีอายุ 51 ปีขึ้นไป และผู้ใช้ที่มีความพึงพอใจส่วนใหญ่เป็นนักเรียน/นักศึกษา และประกอบอาชีพธุรกิจส่วนตัว โดยสามารถนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ในการวางแผนการทำการตลาดออนไลน์ การเจาะกลุ่มเป้าหมาย การโปรโมทสินค้าในกลุ่มผู้บริโภคที่มีความสนใจตามความต้องการของผู้บริโภคได้รวดเร็วและแม่นยำ เพื่อเพิ่มโอกาสในการจำหน่ายสินค้าที่มากขึ้น

Article Details

บท
บทความวิจัย (Research Article)

References

Bangmo, S. (2008). Organization and management (5th ed.). Bangkok: Wittayaphat. [in Thai]

Boon-aon, A. (2010). Development of e-commerce prototype for OCC public company limited (Master’s thesis). Silpakorn University, Bangkok. [in Thai]

Chaipunya, P. (1998). Farmers’ satisfaction on mixed farming activities under agriculture restructuring and production system project adjustment, Chiang Rai Province (Master’s thesis). Chiang Mai University, Chiang Mai. [in Thai]

Chaitirasakul, J., & Gulid, N. (2013). Factors affecting using behavior for E-Commerce of internet users. Srinakharinwirot Business Journal, 4(1), 18-34. [in Thai]

Kanjanasuwan, T. (2009). E-Commerce. Bangkok: KTP Comp & Consult. [in Thai]

Kiadrasamee, J. (2015). Factor affecting the decision making on purchasing products from the online application in bangkok metropolitan region (Master’s thesis). Thammasat University, Bangkok. [in Thai]

Kittidechanuparb, P. (2006). OS commerce. Bangkok: Innovation Media Printing. [in Thai]

Kraisanti, K., & Kumsri, R. (2015). Management potential of Suchawadee Community Enterprise in Prik, Sadao District, Songkhla (Research report). Songkhla: Hatyai University. [in Thai]

Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2007). E-Commerce: Business technology society (3rd ed.). New Jersey: Pearson Prentice Hill.

Paosuwan, K., Patchim, T., & Chaypanya, S. (2007). Expectation and satisfaction of studying at Suan Dusit Rajabhat University Phitsanulok Center (Research report). Bangkok: Suan Dusit Rajabhat University. [in Thai]

Pongthongmueng, J. (2012). Web Design. Retrieved from http://www.gotoknow.org/posts/190393 [in Thai]

Turban, E., & King, D. (2008). Electronic commerce 2008 (A material perspective). New Jersey: Pearson Prentice Hill.

Wiratnipawan, W. (2007). Management according to the moral guidelines and the sufficiency economy guidelines. Bangkok: SE-EDUCATION Public Company. [in Thai]