การศึกษาเชิงประจักษ์ความพร้อมทางเทคโนโลยีของผู้โดยสารที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการแอปพลิเคชัน SAWASDEE by AOT

บทคัดย่อ

          การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยความพร้อมทางเทคโนโลยีของผู้โดยสารในการเลือกใช้บริการแอปพลิเคชัน SAWASDEE by AOT 2) วิเคราะห์ความสัมพันธ์ของปัจจัยความพร้อมทางเทคโนโลยีของผู้โดยสารที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการแอปพลิเคชัน SAWASDEE by AOT กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้โดยสารชาวไทยที่เคยเดินทางทางอากาศผ่านท่าอากาศยานสุวรรณภูมิจำนวน 400 คน และสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าเฉลี่ย ค่าร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอย โลจิสติค

          ผลการวิจัยเชิงประจักษ์พบว่าปัจจัยความพร้อมทางเทคโนโลยีของผู้โดยสาร จำนวน 3 ตัวแปร ได้แก่มุมมองเชิงบวกต่อเทคโนโลยี ความสนใจเทคโนโลยีใหม่ และความยุ่งยากในการใช้เทคโนโลยี มีความสัมพันธ์ต่อการเลือกใช้บริการแอปพลิเคชัน ในขณะที่ความกังวลต่อความปลอดภัยไม่มีความสัมพันธ์ต่อการเลือกใช้บริการแอปพลิเคชัน จากสมการถดถอยเชิงโลจิสติคพบว่าตัวแบบสามารถทำนายพยากรณ์ได้ถูกต้องร้อยละ 90.8